pickTech

Поток онлайн-лидов растет, конкуренты не дремлют, а аналитики хотят внедрить AI. В этой новой реальности в 2026 году без коллтрекинга отделу продаж не обойтись. Простая технология теперь на передовой. Чтобы не теряться и долго не выбирать решение, узнайте подробнее о продукте месяца. Подобные системы — это один из инструментов для автоматизации работы менеджеров по продажам и повышения ROI входящих дозвонов. Команда pickTech, опираясь на отзывы выбрала продуктом месяца платформу Novofon. Она совмещает в себе статический и динамический коллтрекинг в единой системе сквозной аналитики звонков...

Представьте: новый оператор поддержки уже в первый рабочий день закрывает обращения без помощи наставника. Клиенты получают точные ответы за 30 секунд вместо 10 минут, а аналитика показывает снижение количества повторных обращений. Для этого нужна живая и продуманная база знаний вместо обычных инструкций. Рассказываем, с чего начать ее создание и какие инструменты повысят эффективность использования. Пример из жизни: Сохраняйте шаблоны ответов и инструкции в карточке клиента, используя CRM-интеграцию с Aspro...

Лид: Склад полный, на объекте всё гудит и сверкает, но бюджеты уплывают, как вода в песок. Инструменты есть, а прибыль тает. Почему так? Многие подрядчики уверены: главное — закупить побольше и подороже, чтобы «хватило на все объекты». Но в итоге часть инструмента простаивает, ломается без учёта или теряется между бригадами. Один перфоратор забыли, второй «переехал» к субподрядчику, третий стоит мёртвым грузом на складе. А это уже минус десятки тысяч в месяц. Мы, командой pickTech, разберём 10 типичных...

Пиковый сезон в ритейле похож на хаос: очереди до дверей, скандалы у касс из-за времени ожидания, перегруженные сотрудники. На первый взгляд, эти издержки кажутся естественными для пика продаж. На самом деле — беспорядок, вызванный организационными ошибками, снижает скорость обслуживания и уменьшает выручку. Готовность к пику определяется не "героизмом" персонала, работающего на износ, а организацией процессов. Далее — десять ошибок ритейла, которые саботируют работу в горячий период, и конкретные шаги по их исправлению...

Пересортица и спорные списания напрямую бьют по финансовому результату: искажают P&L, замораживают оборотный капитал и формируют «скрытую инфляцию» запасов. В итоге компания теряет управляемость, а реальная прибыль снижается. Для CFO это рост рисков и давление со стороны собственников, для директора склада — угрозы сбоев, потерь и дисциплинарной ответственности. Снижение пересортицы становится стратегической задачей: оно защищает прибыль, повышает прозрачность учёта и ускоряет оборачиваемость. В...