Найти в Дзене
1 месяц назад
 • Вы подписаны

Онбординг: первые 90 дней новичка, чтобы он не ушел на испытательном

У производственной компании «Термо Нова» «План введения в должность» новичка существовал всегда, но только на бумаге. И после того, как его перенесли в модуль онбординга «МояКоманда», по данным вендора, у каждого этапа появились сроки и ответственные исполнители. Стало удобнее отслеживать статусы задач и дисциплину. Компания обходится без отдельного HR. Поэтому запуск HR-платформы курировали гендиректор и главбух. Команда pickTech свела двенадцать внедрений «МояКоманда» и российские опросы 2024–2026 годов в маршрут на 90 дней, который проходит новый специалист во время испытательного срока...

1 месяц назад
 • Вы подписаны

🤖 Нейросотрудник за 3 000 рублей: три мифа в работе ИИ-помощников

Нейросотрудник, ИИ-сотрудник, ИИ-ассистент, ИИ-агент — это сервисы, построенные на базе искусственного интеллекта, но выполняют разные функции. Диапазон цен на их услуги разбросан от бесплатных тарифов до 59 000 рублей в месяц. Команда pickTech изучила цены российских вендоров в августе 2026 года и страницы их официальных сайтов. В статье разбираем реальную стоимость ИИ-помощников и мифы в их работе, которые могут ввести в заблуждение. Так это звучит на лендингах. На практике нейросеть снимает типовую рутину, а нестандартные и конфликтные задачи по-прежнему решает человек...

3 месяца назад
 • Вы подписаны

Программы, которые покупаешь один раз: ПО без подписки

Если все время пользоваться программами только по подписке, они постепенно превращаются в крупный счет. Можно сложить оплату за все сервисы, и получится приличная сумма, которую бизнес каждый месяц отдает просто за право пользоваться софтом. Иногда проще купить программу один раз и забыть про абонентскую плату. Команда pickTech собрала классы программ, которые бизнес по-прежнему берет насовсем, и разложила сильные и слабые стороны каждого. Универсального ответа здесь нет. Для одних компаний это реальная экономия, для других — лишние хлопоты с сервером...

11 месяцев назад
 • Вы подписаны

Статический или динамический коллтрекинг для отдела продаж: какой выбрать в 2026?

Поток онлайн-лидов растет, конкуренты не дремлют, а аналитики хотят внедрить AI. В этой новой реальности в 2026 году без коллтрекинга отделу продаж не обойтись. Простая технология теперь на передовой. Чтобы не теряться и долго не выбирать решение, узнайте подробнее о продукте месяца. Подобные системы — это один из инструментов для автоматизации работы менеджеров по продажам и повышения ROI входящих дозвонов. Команда pickTech, опираясь на отзывы выбрала продуктом месяца платформу Novofon. Она совмещает в себе статический и динамический коллтрекинг в единой системе сквозной аналитики звонков...

11 месяцев назад
 • Вы подписаны

База знаний для сервиса: как превратить свалку инструкций в главный инструмент поддержки

Представьте: новый оператор поддержки уже в первый рабочий день закрывает обращения без помощи наставника. Клиенты получают точные ответы за 30 секунд вместо 10 минут, а аналитика показывает снижение количества повторных обращений. Для этого нужна живая и продуманная база знаний вместо обычных инструкций. Рассказываем, с чего начать ее создание и какие инструменты повысят эффективность использования. Пример из жизни: Сохраняйте шаблоны ответов и инструкции в карточке клиента, используя CRM-интеграцию с Aspro...

Если нравится — подпишитесь
Так вы не пропустите новые публикации этого канала
Покупайте СтеллыИ дарите их за контент