Pickles team

Редизайн интернет-магазина почти всегда звучит проще, чем есть на самом деле. На словах это “обновить дизайн и сделать удобнее”. На практике — это работа с продуктом, в котором уже есть пользователи, трафик, структура и накопленная история. С проектом B2508 всё было именно так. Нужно было не просто сделать новый сайт, а аккуратно пересобрать систему, не потеряв то, что уже работает. B2508 — это бренд одежды с довольно чёткой идеей. В основе — деконструкция: работа с формой, внутренней структурой вещей, переосмысление привычных элементов...

С редизайнами есть одна неприятная правда: чаще всего их делают не тогда, когда нужно, а тогда, когда уже “что-то не так, но непонятно что”. Снаружи всё вроде работает. Продукт живой, клиенты есть, команда растёт. Но если посмотреть внимательнее, начинаешь замечать странное ощущение: визуально бренд как будто отстаёт от самого продукта. С «МоёДело» было именно так. Сервис за это время сильно вырос: внутри появились автоматизация, ИИ, экспертиза, сложные процессы. Это уже давно не “просто бухгалтерия”...

Когда у бренда 5–10 продуктов, можно особо не заморачиваться с системой: сделали дизайн, добавили пару новых вкусов — и живём спокойно. Но когда линейка вырастает до 200+ SKU, всё начинает ломаться. Так произошло с Organica Mix — брендом фруктовых концентратов и сиропов, который активно используется в кофейнях и барах. Ассортимент рос, а упаковка — нет. В какой-то момент она просто перестала справляться со своей задачей. На первый взгляд проблема выглядела как “нужно обновить упаковку”. Но если копнуть глубже, всё оказалось интереснее...

Услуги — одна из самых перегретых ниш в крупных городах. Особенно если речь идёт о чём-то приземлённом, вроде сантехники. Рынок Нью-Йорка — не исключение: фрилансеры, заваленные объявлениями на Craigslist, с одной стороны, и элитные компании с перегретым прайсом — с другой. Клиент пришёл к нам в агентство с амбициозной целью: собрать новый бренд с нуля, выйти в B2C и сделать это за 25 рабочих дней. Без потери качества и с возможностью масштабирования. Мы в Pickles взялись за задачу: придумать визуальную систему, запустить сайт, подключить CRM — и всё это в жёстких сроках...

Если вы запускаете бренд или редизайн — первое, что стоит понять: кто вы такой вообще? Не по бизнес-плану, а по ощущениям. Как вы звучите? Какой у вас характер? Почему люди должны к вам притягиваться? Один из самых точных и простых способов ответить на эти вопросы — через архетип. Архетип — это как типаж в кино или литературе. Герой, Бунтарь, Заботливый, Мудрец, Шут... Такие роли есть в сказках, фильмах, сериалах — и в брендах тоже. Юнг придумал эту систему ещё в начале XX века, а маркетологи адаптировали её под брендинг...