Маркетинг для EdTech

В бизнесе нас учат: «Делай по ТЗ, бей в запрос рынка, не косячь». Но история одного из самых прибыльных продуктов в мире началась с того, что химик просто всё испортил. В 1968 году Спенсер Сильвер должен был создать сверхсильный клей для промышленности. Чтобы «намертво». В итоге получилось нечто ужасное: В логике корпорации 3M это был стопроцентный брак. Продукт-мусор. Сильвер 5 лет (!!!) ходил по коридорам и пытался всучить этот «слабый клей» коллегам. Реакция была предсказуемой: «Окей, чувак… и...

У большинства онлайн-школ есть одна общая беда: они живут в режиме «белки в колесе». Команда каждый понедельник садится и мучительно высасывает из пальца темы для постов. Трафик дорожает, смыслы теряются, а эксперт выгорает, потому что «опять надо что-то записывать». При этом у вас под носом лежит золотая жила, которую вы не замечаете. Это ваши эфиры и вебинары. Обычно как бывает: провели трансляцию → что-то продали → выложили запись в канал → пошли жить дальше. Всё, цикл закрыт. Но на самом деле любой ваш эфир — это не просто «видосик», это готовое сырьё для всего маркетинга школы...

Бизнес кажется здоровым: трафик идет, регистрации растут, оплаты падают. Но это иллюзия роста. Онлайн-бизнес может выглядеть вполне благополучно: есть трафик, идут регистрации, проходят вебинары, люди покупают. Но если посмотреть глубже, обнаруживается системная проблема — деньги приходят только с первого касания. Дальше — резкое падение. В одном из разборов мы увидели: первый заказ держится на уровне рынка, а вот повторные покупки проседают в разы, а «фанаты» (те, кто покупают снова и снова) почти отсутствуют...

В мире, перенасыщенном маркетинговыми призывами, существует фундаментальная ошибка, которую многие бизнесы совершают снова и снова. Они приходят к нам с протянутой рукой, прося наше самое ценное — время и внимание, — еще до того, как предложат что-либо взамен. «Зарегистрируйся в предсписок», «оставь свою почту», «потрать время на просмотр» — эти просьбы звучат в пустоту, потому что нарушают один из самых мощных законов человеческого взаимодействия. Это старое и доброе правило взаимного обмена, согласно которому мы чувствуем себя обязанными вернуть другому то, что он нам дал...

Но если говорить о том, как именно достигается этот результат, различия между инфобизнесом и традиционным оффлайн-бизнесом становятся очевидными. Законы маркетинга работают одинаково и в инфобизнесе, и в оффлайне, но ключевое различие — в скорости. Инфобизнес — это бешеный темп и мгновенные решения. Здесь ты либо запускаешь новое предложение и эфир за сутки, либо конкуренты уже впереди. Стратегия «сегодня придумал — завтра продал» стала основным драйвером роста рынка. Оффлайн-бизнес — это долгие процессы и стратегический подход...