Почему вы не слышите друг друга
Обычно это становится заметно не сразу. Разговор продолжается, слова произносятся, но в какой-то момент появляется ощущение, что говорить бессмысленно. Как будто каждый говорит в пустоту. Со стороны может казаться, что диалог продолжается: люди отвечают друг другу, реплики связаны, но внутри этого процесса отсутствует главное — изменение позиции. Слова не влияют на то, как человек понимает ситуацию. В спокойном разговоре человек может понять смысл высказывания. В конфликте большее значение приобретает не содержание, не смысл, а форма: тон, интонация, эмоция - именно на них возникает реакция...