Биология: люди и организации

Большинство разговоров про токсичных руководителей начинается с личности: нарцисс, человек с неутолимой потребностью в контроле, тип, которому нужна власть ради власти. Объяснение удобное, потому что простое: есть плохой человек, он делает плохие вещи, значит, его надо уволить или от него уйти. Всё остальное – детали. Систему строит не лидер – лидера строит система Выход продолжения «Дьявол носит Prada» даёт хорошую оптику для этого разговора. Двадцать лет прошло, и Миранда Пристли – воплощение «блестящего тирана» в корпоративной культуре – оказывается другой...

В вашей компании, скорее всего, есть хозяин у каждой значимой статьи расходов. У капитала – финансовый директор. У людей – HR. У операционных расходов – функциональные руководители. У токена – нет. Не потому что никто не додумался назначить, а потому что токен не попадает ни в одну категорию ресурсов, которыми организации научились управлять за последние сто лет. Токен — это минимальная единица обработки данных для моделей ИИ Стоимость токена за два года упала на 95–99%, а корпоративные расходы на генеративный AI выросли с $11,5 до $37 млрд – в 3,2 раза за двенадцать месяцев...

Forrester в исследовании 2026 года зафиксировал цифру, которую редко выносят в заголовки: 55% работодателей, проведших сокращения под флагом автоматизации, об этом решении сожалеют. Аналитики прогнозируют, что значительная часть позиций будет тихо восстановлена, но уже на других условиях и часто с другими людьми. Почему это происходит – не загадка: компании считают то, что легко посчитать, и не считают то, что трудно. Задача и работа Исследователь Нейт Снелл сформулировал различие, которое точнее всего описывает главный вызов автоматизации...

В компаниях процессов становится больше не потому, что кто-то плохо управляет. А потому что мозг устроен так: когда нужно что-то улучшить, он почти никогда не рассматривает «убрать» как решение. Только «добавить». И эта архитектура работает одинаково у рядового сотрудника и у совета директоров. Пять человек и три таблицы. Потом двадцать и около сорока таблиц. Потом сто пятьдесят, три системы, и несколько отделов, которые делают одно и то же — просто называют это по-разному. Функции дублировались,...

Депремирование снижает мотивацию потому, что мозг воспринимает потерю денег так же, как физическую боль — и реагирует на неё единственным способом, которым умеет: старается избежать ситуации, в которой боль теоретически возможна. У меня давно было чувство насчёт систем с депремированием: они дисциплинируют, но убивают инициативу. Люди в таких системах перестают рисковать, начинают прятать ошибки, а лучшие покидают компанию раньше остальных — даже когда их доход растёт. Проблема в том, что это чувство сложно было отстаивать на языке бизнеса...