Digital for Sales. Юрий Павлюк

Подразделение Digital for Sales, занимающееся созданием приложений для Битрикс24, на днях зафиксировало круглую цифру. В течение суток на порталах клиентов использовалась тысяча (а точнее – 1003) наших приложений. То есть это не тысяча самих порталов (их 879, причем среди них есть и те, кто поставил наш софт, но не использует). Просто на многих порталах используют, не одну, а несколько наших разработок (всего их пока что 29)...

Так я и не понял принципы ранжирования, взлетов и падений просмотров в TenChat. Подозреваю, что ответа просто нет. Ибо этим вопросом наверняка управляет нейронка (пусть и по заданным людьми настройкам). А общеизвестно, что понять ИИ человеку не дано. Поэтому просто зафиксирую очередной рекорд просмотров своего поста: по состоянию на 14.10.2025 – 26,3 тыс. При том, что средний показатель – 100-200. В разных соцсетях – разные охваты, которые можно считать успехом. Где-то это лям просмотров. А где-то и пара тысяч – успех...

На этой неделе провел очередной вебинар для топ-менеджеров. Разобрали каркас управленческой аналитики. Изучили борды особого назначения: для маркетинга и продаж, финансового и юротделов, клиентского сервиса и автопарка… Погрузились в источники данных для аналитики, их «склейку» и качество: CRM, телефония, сайты/реклама, учет, сервис-деск. Также сделал обзор сервисов (от корпоративных BI до облачных таблиц), рассказал о методиках чтения дашбордов. Ну и закономерный финал – практические советы о том, как принимать решения на основании статистики и не раздувать отчетность...

В комментариях к прошлому посту, где я рассказывал, как мы используем нейронки для позитивных изменений в отделе продаж, меня спросили: есть ли у меня опыт и как я вообще смотрю на использование искусственного интеллекта в подборе кадров. Ну, как я на это смотрю? Честно говоря, плохо. Потому что сейчас получается так: кандидаты, размещая свое резюме на том же HeadHunter, нередко используют нейросети. Иногда просто для обработки текста — и это еще ничего. Но в худшем случае нейронка сама пишет резюме, чтобы понравиться работодателю. Она анализирует требования к вакансиям и ровно под них подстраивает резюме кандидата...

Чем конкретнее задача – тем выше шанс ее решения, это общеизвестно. А тут у нас кейс поинтереснее. Взявшись за одну проблему менеджеров по продажам, мы с помощью нейронки нашли решение еще нескольких. Итак, на старте у нас вот какая боль. Клиенты обращаются за расчетами. Это гарантированная трата времени и негарантированный результат. Более того: часто на старте понятно, что наше КП просто используют, чтобы в тендере выиграл другой. При этом даже таких клиентов сразу в лес. Ну, вдруг сегодня он у...