ИТ-решения для продаж | Digital for Sales

Пропускаете новые задачи в колокольчике Битрикс24? Комментарии по задачам теряются среди других уведомлений? Сотрудники не сидят в портале весь день? Постановщикам и исполнителям нужно быстрее реагировать, но почта и пуши не помогают? Именно такие задачи решает приложение «Уведомления о Задачах в Telegram». Оно отправляет важные события по задачам прямо в Telegram и помогает команде быстрее замечать новое, отвечать на комментарии и не пропускать завершение задач. Что дает приложение: На практике...

Хотите разбирать переписки менеджеров и операторов не вручную, а в удобной таблице? Нужно проверять соблюдение скриптов продаж и качество ответов поддержки? Ищете способ быстро собрать диалоги за период для анализа, обучения сотрудников или работы с ИИ? Хотите видеть не отдельные чаты, а целую картину по каналам, линиям и сотрудникам? Именно эти задачи решает приложение «Экспорт диалогов из Открытых линий». Оно помогает выгружать сообщения из каналов Контакт-центра Битрикс24 в CSV и превращать обычные переписки в удобный массив данных для контроля, аналитики и практической работы...

Кто изменил поле в карточке? Когда это произошло? Что было раньше? Почему в стандартной истории этого не видно? И как потом понять, кто стер комментарий, поменял реквизиты или переписал важные данные? Именно эти задачи решает приложение «История изменений полей» для Битрикс24. Оно помогает поставить нужные поля под контроль и видеть подробную хронологию изменений прямо в карточке CRM: кто, когда и с какого значения на какое изменил данные. Что дает приложение: На практике это особенно полезно, когда одну карточку редактируют несколько сотрудников...

У вас в Открытых линиях много однотипных диалогов? Операторам сложно понять, какой чат брать в работу первым? В названии видно лишнее, а нужной информации нет? Приходится открывать карточку CRM, чтобы понять контекст обращения? Именно эти задачи решает приложение «Переименование диалогов из Открытых линий». Оно помогает массово переименовывать диалоги по вашему шаблону и выводить в название именно те данные, которые важны для работы: имя клиента, сумму лида или сделки, количество сообщений, источник, канал и другие поля...

Вы открываете сделку и понимаете, что нужный отчет снова где-то в отдельной вкладке? Менеджерам приходится переключаться между CRM, таблицами и BI-сервисами? Хотите, чтобы KPI, остатки, логистика или внутренняя статистика были под рукой прямо в карточке? Именно эту задачу решает приложение “Дашборд Yandex DataLens во вкладке карточки CRM и Смарт-процесса”. Оно помогает открыть Yandex DataLens прямо внутри карточек Лидов, Сделок, Контактов, Компаний и Смарт-процессов – без лишних переходов и без потери рабочего контекста...