Маркетинг Евангелист. Валентина Павличук

В настоящее время оргкомитеты утверждают состав жюри, и я хотел бы пригласить вас присоединиться к нам. Ваши профессиональные взгляды и опыт, на мой взгляд, будут особенно ценны" Для тех, кто не в контексте. Silver Mercury — это одна из главных российских премий в маркетинге ❤️. Там оценивают не только результаты и метрики. Но креатив, смелость, исполнение, вау-эффект, которые помогли добиться классных результатов. Это про большую маркетинговую игру. Знаете почему так обрадовалась приглашению? Потому что важно смотреть за пределы "своей тарелки". Часто замыливается глаз. Перестаёшь замечать, как рождаются большие идеи...

? Уходим в MAX? Теперь уж точно покупаем платный VPN? И, радикальное: Переезжаем?

Это мой первый раз). И знаете, я под впечатлением. Не потому, что там сидят умные люди в пиджаках и вещают с трибуны. А потому что я вообще не думала, что маркетолог может сюда попасть. Но — попадаешь, когда твоя тема перерастает в нечто большее. 📍📍📍📍📍 О чём было заседание? (для тех, кто, как и я ещё вчера, никогда не видел, как это работает изнутри) Коллеги обсуждали актуализацию Стратегии развития строительной отрасли и ЖКХ до 2030 года (с прогнозом до 2035). Звучит сухо. По факту — это про то, как мы будем жить в своих домах через 5-10 лет. В повестке: — управление многоквартирными...

Тема такая: захожу впервые — а он уже прочитал мои сообщения и сам подставил код авторизации из СМС. Без спроса. Просто взял. Те, кто просмотрел эту мою историю, разделились на 2 лагеря. — Это же классный UX! Минус одно действие. Разработчики молодцы. И знаете, с точки зрения голой функциональности — да. Идеально. Быстро. Удобно. Но это — мессенджер Макс! Вокруг которого крутится нарратив "большой брат следит". Его ключевая репутационная задача — доказать, что слухи — ложь. Что приватность — в приоритете...

). А в домашней аптечке — шаром покати. Мать года, что🙄. 3:30 ночи, за окном -30. Я открыла Яндекс.Аптеку. Через 50 минут курьер позвонил в домофон. В четыре утра. В лютый мороз. Легко быть беспечной с таким сервисом. И вот я стою на кухне с коробкой лекарств и чувствую не облегчение, а нечто большее. Безусловную ценность Вот так незаметно, сервис в России перестал быть "довеском". Он стал самостоятельной, главной ценностью. Что изменилось? Старая парадигма (лет 7 назад): Продукт → Осведомленность → Покупка → (опционально) Сервис. Сервис был вторичен. Новая реальность: Потребность (боль) → Сервис как решение → Лояльность → Бренд Я купила не условный парацетамол...

Сегодня был один из тех дней, когда понимаешь: маркетинг — про энергию. Про то, как идея начинает жить своей жизнью и притягивать единомышленников. В разгаре подготовка к лыжному фестивалю "Голос Зимы". И сегодня — день внутренних побед. Тех, что остаются за кадром, но из которых и складывается успех. 1️⃣Медиа верят в историю. Не в бюджет, а в смысл. · Гендиректор "Группы Голос" даст интервью "России". Про лыжи, про спорт, про город. И про Голос. Бесплатно. · Радиостанции города идут инфопартнёрами. Бесплатно. · ВГТРК делает сюжет о мероприятии. "Сошлись на интервью и сюжете", — пишет в чат команды наш маркетолог Светлана...

начали думать про социальную составляющую" Я вышла с этой встречи с двумя мыслями: 1. Радостной — потому что мы попали в точку. 2. Горьковатой — потому что "Группа Голос" всегда такой и была. Просто мы об этом не часто говорим громко. Ведь "За нас говорят проекты" Эра продукта закончилась. Кирпичи и бетон у всех более-менее одинаковые. Эпоха сильных брендов — это когда тебе верят. А вера рождается не из рекламного щита с happy family, а из сотен маленьких, искренних касаний❤️ Вот наш рецепт одного такого касания: грядущий фестиваль "Голос Зимы"...

19Agency84 на Новый год подарили попкорн-мейкер, стаканчики как в кино и закрытый канал "Попкорница" — с личными рекомендациями фильмов от лидеров агентства. Это не подарок, а готовое настроение. И гениальный ход: ты не просто получаешь вещь...

Это мило❤️ Потому что в этом году я снова буду жюрить 🥂

Это ⤴️— про ту самую премию в области клиентского опыта, где на одной сцене стоят Сбер, S7 и прочие гиганты. Мы в прошлом году пошли второй раз — подали заявки в 3 номинации. И оказались в финале во всех трёх. 2 — Высокое одобрение жюри. 1 — Победа. И это не про то, что мы "маленькие, но гордые". Это про то, что клиентский опыт — это поле, где можно играть наравне с теми, у кого бюджеты в разы больше. Главное — не размер компании, а желание улучшаться для клиента. Так что если вы что-то меняете в сервисе, внедряете NPS, перестраиваете процессы — участвуйте...

" ➡️Конечно, крутая отстройка от других уличных музыкантов — китаец на Дворцовой. Это — раз ➡️Ирония. Уровень: Бог. Это — два.

❤️ Чай, кофе Встречаться Греться Есть! Люди любят хлеб👏 Петербург, декабрь, ты забегаешь согреться — и читаешь это. Бренд не продаёт тебе кофе. Он продаёт тебе состояние. Препарирую: 1️⃣Продуктовый маркетинг Товар — не кофе. Товар — ощущение "своих". Ты покупаешь не напиток, а разрешение на минуту тепла среди зимней беготни. 2️⃣ Брендинг через простоту Никаких "революционных обжарок". Есть честное: "люди любят встречаться". Бренд говорит на языке клиента, а не бариста. 3️⃣Позиционирование в одной строке. Они не "сеть кофеен". Они — место для ритуалов: встретиться, согреться, подумать...