Маркетинг Евангелист. Валентина Павличук

начали думать про социальную составляющую" Я вышла с этой встречи с двумя мыслями: 1. Радостной — потому что мы попали в точку. 2. Горьковатой — потому что "Группа Голос" всегда такой и была. Просто мы об этом не часто говорим громко. Ведь "За нас говорят проекты" Эра продукта закончилась. Кирпичи и бетон у всех более-менее одинаковые. Эпоха сильных брендов — это когда тебе верят. А вера рождается не из рекламного щита с happy family, а из сотен маленьких, искренних касаний❤️ Вот наш рецепт одного такого касания: грядущий фестиваль "Голос Зимы"...

19Agency84 на Новый год подарили попкорн-мейкер, стаканчики как в кино и закрытый канал "Попкорница" — с личными рекомендациями фильмов от лидеров агентства. Это не подарок, а готовое настроение. И гениальный ход: ты не просто получаешь вещь...

Это мило❤️ Потому что в этом году я снова буду жюрить 🥂

Это ⤴️— про ту самую премию в области клиентского опыта, где на одной сцене стоят Сбер, S7 и прочие гиганты. Мы в прошлом году пошли второй раз — подали заявки в 3 номинации. И оказались в финале во всех трёх. 2 — Высокое одобрение жюри. 1 — Победа. И это не про то, что мы "маленькие, но гордые". Это про то, что клиентский опыт — это поле, где можно играть наравне с теми, у кого бюджеты в разы больше. Главное — не размер компании, а желание улучшаться для клиента. Так что если вы что-то меняете в сервисе, внедряете NPS, перестраиваете процессы — участвуйте...

" ➡️Конечно, крутая отстройка от других уличных музыкантов — китаец на Дворцовой. Это — раз ➡️Ирония. Уровень: Бог. Это — два.

❤️ Чай, кофе Встречаться Греться Есть! Люди любят хлеб👏 Петербург, декабрь, ты забегаешь согреться — и читаешь это. Бренд не продаёт тебе кофе. Он продаёт тебе состояние. Препарирую: 1️⃣Продуктовый маркетинг Товар — не кофе. Товар — ощущение "своих". Ты покупаешь не напиток, а разрешение на минуту тепла среди зимней беготни. 2️⃣ Брендинг через простоту Никаких "революционных обжарок". Есть честное: "люди любят встречаться". Бренд говорит на языке клиента, а не бариста. 3️⃣Позиционирование в одной строке. Они не "сеть кофеен". Они — место для ритуалов: встретиться, согреться, подумать...

Волею судьбы и Озона оказалась на почте (Ёлочные игрушки пришлиии🚗). И, знаете, отраслям без клиентоориентированности осталось недолго. Мой опыт сегодня — это гимн системному равнодушию: · Окно закрывается ровно в 18:00, даже если ты в очереди с 17:50. · График работы составлен под сотрудников, а не под клиентов. · Диалог — это когда ты говоришь в пустоту. Но ведь мир меняется! Посмотрите: ➡️ Банки из каменных дворцов превратились в цифровые сервисы, и банк всегда в кармане. ➡️Паспортные столы почти умерли, уступив место МФЦ и Госуслугам, где даже подача заявлений стала человечной...

Пока я писала пост, ИИ научился встраивать рекламу в фильмы🥂 На хакатоне xAI Илона Маска победил проект, который позволяет добавить продакт-плейсмент в уже вышедшие фильмы. Теперь в «Форс-мажорах» герои могут пить Coca-Cola. И всё это — с кликабельными кнопками "купить" (как бы ничего себе) Скоро...

В продолжении: раньше фотосток был священной коровой: плати, качай, ставь. Теперь любой маркетолог с ChatGPT и Midjourney может за 5 минут создать уникальную картинку, которая ещё и в бренд-гайд впишется. Фотостоки перестраиваются. И вот как: 1️⃣Крупные стоки (Shutterstock, Getty) заключают сделки с разработчиками ИИ (OpenAI, Midjourney), чтобы обучать модели на своих архивах. Теперь ты платишь не за картинку, а за лицензию на использование контента для генерации. Shutterstock уже выплачивает авторам компенсации за такое использование. 2️⃣ Фокус на эксклюзив и роялти-фри. Когда любой может сгенерировать...

Регулярно проезжаю этот цифровой билборд и вижу этого беднягу. Где-то на фотостоке этот кадр стоит 200 рублей. Когда-то этот человек, возможно, мечтал о карьере актёра или модели. А теперь его лицо ежедневно видят тысячи людей в контексте, который вряд ли был его мечтой...

Дурацкий ретроградный меркурий заканчивается 29 ноября 🤮(Ура, что ли) Чувствую, для баланса во Вселенной, весь декабрь должно много счастья, удачи, и денег приходить. В общем, я готова получать приятные бонусы. Вы тоже готовьтесь. Аминь.

Когда знаешь, что можно всё: падать, пробовать, начинать с нуля Наша Вероника сегодня на соревнованиях по чир спорту. Станты. Это сложно, больно и страшно. А ведь её путь — это 2 года чирлидинга, потом расформирование отделения чирспорта при СШОР, потом 3 года тхэквондо (синий пояс!). И вот начало октября — и она возвращается. В чир. С нуля. Через слёзы, через "не получается", через синяки и ушибы. Но она поняла — это её. Станты, поддержки, эта команда — её точка сборки....