Маркетинг Евангелист. Валентина Павличук

начали думать про социальную составляющую" Я вышла с этой встречи с двумя мыслями: 1. Радостной — потому что мы попали в точку. 2. Горьковатой — потому что "Группа Голос" всегда такой и была. Просто мы об этом не часто говорим громко. Ведь "За нас говорят проекты" Эра продукта закончилась. Кирпичи и бетон у всех более-менее одинаковые. Эпоха сильных брендов — это когда тебе верят. А вера рождается не из рекламного щита с happy family, а из сотен маленьких, искренних касаний❤️ Вот наш рецепт одного такого касания: грядущий фестиваль "Голос Зимы"...

19Agency84 на Новый год подарили попкорн-мейкер, стаканчики как в кино и закрытый канал "Попкорница" — с личными рекомендациями фильмов от лидеров агентства. Это не подарок, а готовое настроение. И гениальный ход: ты не просто получаешь вещь...

Это мило❤️ Потому что в этом году я снова буду жюрить 🥂

Это ⤴️— про ту самую премию в области клиентского опыта, где на одной сцене стоят Сбер, S7 и прочие гиганты. Мы в прошлом году пошли второй раз — подали заявки в 3 номинации. И оказались в финале во всех трёх. 2 — Высокое одобрение жюри. 1 — Победа. И это не про то, что мы "маленькие, но гордые". Это про то, что клиентский опыт — это поле, где можно играть наравне с теми, у кого бюджеты в разы больше. Главное — не размер компании, а желание улучшаться для клиента. Так что если вы что-то меняете в сервисе, внедряете NPS, перестраиваете процессы — участвуйте...

" ➡️Конечно, крутая отстройка от других уличных музыкантов — китаец на Дворцовой. Это — раз ➡️Ирония. Уровень: Бог. Это — два.