Павел Арнатский - Про продажи

Когда в отдел продаж приходит новый менеджер, у руководителей почти всегда есть ожидание: чем быстрее человек начнет продавать, тем лучше. Логика понятна — бизнесу нужен результат. Но на практике первые...

Еще несколько лет назад аутсорсинг воспринимался довольно узко. Это был инструмент снижения затрат. Нужно сократить расходы на персонал, упростить процессы, снять часть нагрузки с бизнеса. Решение очевидно — передать задачи внешнему подрядчику...

Продолжаем разбор — и переходим к самому важному 👇 6️⃣ Управление подрядчиками становится отдельной компетенцией Раньше: «отдали на аутсорс — и забыли». Сейчас так уже не работает.

Аутсорсинг уже давно перестал быть просто способом «закрыть нехватку персонала». Сегодня это полноценный инструмент управления бизнесом, который влияет на скорость роста, гибкость и устойчивость компаний...

Сегодня многие компании понимают: держать большой штат сотрудников не всегда эффективно. Особенно это заметно в таких сферах, как производство, склады, логистика и ритейл. В этих отраслях объем работы редко бывает одинаковым круглый год...

Продажи — это спорт выживания. Каждый день — марафон звонков, переговоров, отказов, обещаний, «давайте после праздников». И вроде бы ты сам выбрал этот путь, но однажды ловишь себя на мысли: «Я больше не чувствую драйва. Клиенты раздражают. Не хочу идти на встречу. Просто устал…» Это и есть выгорание — не «лень» и не «усталость», а серьезный психоэмоциональный сбой, который постепенно стирает твою мотивацию и веру в то, что ты можешь влиять на результат. В продажах твоя ценность измеряется цифрами...

Интернет — кладезь советов. Особенно в продажах. Каждую неделю появляются новые «золотые правила», «секреты, которые вам не скажет никто» и «техники, от которых клиенты скажут “да” даже холодильнику в Антарктиде» 😏 Но реальность такая: половина этих советов — архаика, родом из эпохи холодных звонков на дисковом телефоне. Другая половина — просто манипуляции, которые в 2025-м вызывают не доверие, а отписку. Собрал для вас ТОП-10 худших советов, которые до сих пор гуляют по сети. С аргументами, фактами и лёгким (но заслуженным) сарказмом...

Представим: вы открываете утро 2030 года, кофе в кружке, а на экране голографический дашборд уже показывает автоматические предложения для ключевых клиентов — подобранные не человеком, а системой, которая знает, что клиент думает ещё до того, как он это проговорил. Это не просто фантазия — это логичное продолжение трендов, которые уже идут сейчас. Ниже — большая статья в стиле «для Яндекс.Дзена»: с образными примерами, конкретикой и прогнозами (с опорой на актуальные исследования и отчёты). К 2030...

В мире продаж есть десятки стратегий, но чаще всего продавцы делятся на два типа: А какой стиль ближе тебе? Давай разберёмся в интерактивном тесте. Вопрос 1. Клиент сомневается, покупать ли у тебя продукт. Что ты сделаешь? Вопрос 2. На встрече у тебя мало времени. Вопрос 3. Твой лучший инструмент в переговорах? Вопрос 4. Как ты справляешься с отказами? Ты замечаешь мелочи, слышишь клиента лучше, чем он сам себя. Для тебя продажа — это логическая головоломка. Ты задаёшь вопросы, анализируешь и предлагаешь решение, которое идеально закрывает запрос...

Сегодня аудитория устала от прямых продаж. Когда мы видим в ленте очередное «купите срочно», рука сама тянется к кнопке «скрыть публикацию». Но это не значит, что продажи перестали работать. Просто формат изменился. Современный покупатель не хочет, чтобы ему «впаривали». Он хочет чувствовать, что сам принимает решение. И вот тут на сцену выходят мягкие касания — ненавязчивые способы взаимодействия с клиентом, которые прогревают его и приводят к сделке без давления. Разберём 7 способов продавать, не продавая...

В переговорах часто слышим: «Дайте скидку — и мы возьмём». Продавцы привыкли к стандартным вариантам: –10%, –15%, –20%. Но именно эта «стандартность» играет против нас: клиент ждёт торга и пытается сбить цену ещё больше. А вот нестандартная скидка — «–17%» или «–13%» — работает совсем иначе. Клиент ожидает услышать: «Мы можем дать 20%». А когда продавец говорит: «Мы рассчитали максимально возможную выгоду — это 17%», в мозге клиента включается другой сценарий: Так клиент реже продолжает выбивать скидку...

Иногда кажется, что маркетинг — это про бюджеты, стратегии, аналитиков и сложные воронки. Но есть один инструмент, который часто недооценивают — юмор. Особенно в формате мемов. Скептики скажут: «Ну какие мемы в B2B или в серьёзном бизнесе? Это же несолидно!» А практика показывает обратное. Расскажу реальный кейс. Компания, которая продавала софт для автоматизации складов, вышла на рынок с довольно сложным продуктом. Презентации были сухими, посты в соцсетях — про функции, цифры и выгоды. Но аудитория реагировала вяло...