Ozon: Наша доставка – ваши проблемы! Бизнес в заложниках у маркетплейса.
Ozon отменил 83 наших заказа, сославшись на невозможность доставки. Казалось бы, обыденность, если бы не нюансы: 1. Уникальный дизайн – никому не нужный товар. Изделия созданы по индивидуальным заказам и не могут быть реализованы третьим лицам. Это прямой убыток!
2. Реклама впустую. Вложенные средства в продвижение товаров, которые так и не дошли до покупателей, никто не компенсирует.
3. Компенсации? Забудьте! Ozon категорически отказывается возмещать стоимость отменённого товара с индивидуальным дизайном...