Всевидящее Шоко | Александр Шокуров

Готовясь к секции R-Founders «Дистрибуция в эпоху AI», хочу поделиться своими мыслями, потому что это тот случай, когда изменения происходят незаметно, но правила меняются кардинально. Баланс весов между ценностью бизнеса и ожиданиями клиентов меняется. Рынок все чаще воспринимает наличие продукта как базу, и борьба смещается туда, где раньше дожимали по остаточному принципу — в дистрибуцию: каналы, упаковку, доверие, повторяемость касаний. Клиент привыкает к скорости по умолчанию и переносит это ожидание на нас...

Сегодня увидел в новостях то, что обсуждается давно и к чему были все предпосылки последние месяцы. Для начала — про Яндекс. Формально это выглядит как нормальный выход из актива: компания купила Авто.ру в 2014 году за $175 млн, сейчас продает за 35 млрд рублей. За это время месячная аудитория сервиса выросла с 12 млн до 33 млн пользователей. В рублевом выражении, если считать по цене входа 2014 года, это примерно пятикратный рост. Не фантастика, но и точно не провал. Но главный вывод по Яндексу для меня другой...

Быстрый рост может казаться признаком успеха. Однако на деле не всегда это благо: он часто маскирует управленческие перекосы, перегруженность команды и иллюзию финансовой устойчивости. Особенно, когда снаружи турбулентность и начинается масштабирование бизнеса. Восемь лет подряд «Нескучные финансы» росли примерно на 150% в год — и по выручке, и по прибыли. Модель была масштабируемой, продукт — понятным. Со стороны это выглядело как управленческий успех. Дело в том, что гиперрост требует от бизнеса...

Весна снова пришла. Пять дней как календарная и уже чувствуется, как меняется воздух вокруг. И вместе с тем снова много новостей, переживаний за близких, за друзей. За всеми этими событиями, разговорами о бизнесе, трансформациях, эффективности и управлением командой особенно остро вновь проявляет себя одна вещь — мягкая или слабая сила. За последние полгода я внимательно наблюдал за, так скажем, взаимоотношениями полов в рабочих коллективах и как работают команды в сложные нестабильные периоды. Это тандем эмоций и амбиций, здравого смысла и понимания, эмпатии и жёсткости...

Telegram — это среда, в которой сформировался собственный экономический слой. Причем благодаря — неожиданно — цифровым подаркам. Это настоящие активы. Telegram зарабатывает на подарках на нескольких этапах: Как показывает практика, это направление, которое уже приносит платформе сопоставимый с крупным продуктом доход — он достигает более 300 млн. Аудитория владельцев подарков превышает миллион человек. Если провести параллель с классическими NFT-комьюнити, то по количеству активных участников оно существенно меньше — более миллиона против десятков тысяч...