Пачка

Мы отдали часть рутины AI-агенту: он живёт в рабочих чатах вместе с командой и берётся за дело, когда его зовут по имени. Рассказываем, чем он отличается от привычного чат-бота, что забрал у нас и где у него границы. Нашего агента зовут Kai, он работает в Пачке наравне с командой. За несколько месяцев он забрал около 90% задач по нашему сайту, вдвое разгрузил разработчиков, а в поддержке черновик ответа на технический вопрос теперь готовится за 2 минуты вместо 30. Ниже — как это устроено, без обещаний про будущее: только то, что уже работает каждый день...

Протестировали 15 популярных решений для корпоративного общения: от российских мессенджеров до альтернатив Slack, Teams и Telegram. Собрали всю информацию в сравнительную таблицу, где оценили решения по 57 параметрам: видеозвонки, треды, боты, API, безопасность и интеграции 🔍 Ежегодный обзор корпоративных мессенджеров от команды Пачки (последний был в 2025 году), где мы решили сфокусироваться на развитии продукта: насколько быстро он обновляется, какие рабочие сценарии усиливает и насколько предсказуемо ведёт себя в долгосрочной перспективе...

WhatsApp и Telegram — популярные среди большинства россиян мессенджеры. Их часто используют не только для общения с семьей и друзьями, но и как корпоративные чаты в организациях для коммуникации между сотрудниками и решения рабочих задач. В последнее время всё чаще в работе этих сервисов наблюдаются сбои. Так, 13 августа 2025 года Роскомнадзор ограничил работу голосовых звонков. Из-за этого стал возникать вопрос: «Какие мессенджеры есть в России как альтернатива?» Мы собрали список российских мессенджеров для бизнеса и личного общения вместо WhatsApp и Telegram...

Сегодня выложили на VC нашу четвертую ежегодную подборку корпоративных мессенджеров. Для каждой платформы мы подготовили развернутый обзор с разбором сильных и слабых сторон. Что нового появилось в обзоре этого года: Там же рассказали, чего стоит ожидать от Пачки в скором будущем...