Пачка

Сегодня выложили на vc третью ежегодную подборку корпоративных мессенджеров. В этот раз решили дать не только общее описание каждому сервису, но и поделиться своим видением их продуктового развития на ближайшее время. Там же рассказали, чего стоит ожидать от Пачки в скором будущем. Будем рады, если вы поддержите статью своими сердечками и комментариями ❤️ 🔗 Вот ссылка на материал: vc.ru/...024

🧑‍🎓 На прошлой неделе на премии EdTech Awards от Smart Ranking представили большое исследование «Сопровождение в EdTech: как выстроить и оценить качество». В нем разобрали, как крупные образовательные компании выстраивают общение со студентами, какие мессенджеры используют и почему это важно. Еще опросили экспертов рынка про текущие тренды сопровождения и прогнозы на будущее. Нам было интересно погрузиться в эту тему, потому что уже сейчас в Пачке общаются более 90 000 студентов из крупных онлайн-школ (например, Skillfactory).

Недавно вышел классный эпизод подкаста План Действий, посвященный Slack. В нем поговорили про путь к релизу мессенджера и его успешные продуктовые решения, которые изменили корпоративное общение. В этом выпуске принял участие Гриша, сооснователь Пачки, и немного рассказал о нашем новом позиционировании. Делимся ссылкой: podcast.ru/...vwd

Сооснователь Пачки Гриша дал комментарий для статьи об управлении распределенной командой нашим друзьям из WEEEK. В статье есть советы, как эффективно работать на удаленке и поддерживать хороший настрой в коллективе, а ещё инструменты и успешные кейсы, в том числе и наш 😊 Советуем почитать, можно почерпнуть много полезного: weeek.net/...ent

5 октября сооснователь Пачки Гриша будет выступать на «Видео+Конференция-2023». В формате круглого стола обсудим разбросанность корпоративного общения по разным сервисам и устройствам. Вообще на мероприятии будет много выступлений про рабочие коммуникации — если будет интересно, регистрация бесплатная: 2023.vcs.su

Что такое сквозные треды и как ими пользоваться? Мы, как и тысячи других команд, уже не представляем рабочего общения без тредов (отдельной ветки обсуждения под сообщением). Они избавляют от хаоса в чатах, структурируют общение и помогают лишний раз не отвлекать коллег, которые не участвуют в обсуждении (об этом мы подробнее писали здесь). Продвинутая версия тредов — сквозные треды — это киллер-фича Пачки ветка обсуждения, в которой можно упомянуть любого сотрудника компании, даже если его нет в чате. Он получит доступ к сообщениям в треде, но не к основному чату. Зачем нужны сквозные треды? Вот два основных кейса: 1. Когда нужно что-то быстро обсудить с несколькими коллегами, а подходящих для этого чатов нет (тема обсуждения точечная, коллеги из разных отделов). Есть вариант создать новый чат, написать там пять сообщений и оставить его надолго висеть в общем списке чатов. А можно написать сообщение в диалоге с самим собой / в личке с одним из собеседников и тегнуть остальных участников в треде. В итоге вопрос решен и никаких лишних чатов. 2. Когда вы уже что-то обсуждайте (в личке, общем чате) и понимаете, что нужна помощь другого коллеги (например, из бухгалтерии). Конечно, есть опция переслать сообщение, потом переслать ответ, а потом еще уточняющий вопрос и тд. А можно решить все это намного быстрее, просто тегнув коллегу в треде. Он сразу увидит контекст, быстрее сориентируется и даст ответ, а вам не придется выполнять роль почтальона :)