Продажи 24|7 от Александры Хлоповой

В системе продаж есть состояние. Оно не выглядит как кризис. Оно не бросается в глаза. Оно маскируется под «я должен всё контролировать», «никто не сделает лучше меня», «я отвечаю за всё». Это смещение должности собственника. Собственник перестаёт быть владельцем. Не потому что он плохой. Не потому что он не хочет. А потому что он занят не своим делом. Он делает работу КД, ДП, РОПа, продавца. А строить бизнес-систему некогда. Должность есть. Название есть. А бизнес-системы нет. Собственник занимается всем, кроме своей главной функции...

В системе продаж есть состояние. Оно не выглядит как кризис. Оно не бросается в глаза. Оно маскируется под «я должен быть в курсе всего», «контролирую все процессы», «помогаю ДП». Это смещение должности коммерческого директора. КД перестаёт быть архитектором прибыли. Не потому что он плохой. Не потому что он не хочет. А потому что он занят не своим делом. Он спускается в продажи, заменяет ДП, правит цены, участвует в сделках. А управлять прибылью и рынком некогда. Должность есть. Название есть. А прибыли нет...

В системе продаж есть состояние. Оно не выглядит как кризис. Оно не бросается в глаза. Оно маскируется под «руководитель всегда в курсе», «помогает РОПам», «контролирует всё лично». Это смещение должности директора по продажам. ДП перестаёт быть стратегом. Не потому что он плохой. Не потому что он не хочет. А потому что он занят не своим делом. Он спускается в операционку, заменяет РОПов, правит скрипты, сидит в CRM. А стратегией заниматься некогда. Должность есть. Название есть. А стратегии нет...

В системе продаж есть состояние. Оно не выглядит как кризис. Оно не бросается в глаза. Оно маскируется под «руководитель всегда на подхвате», «помогает команде», «закрывает сложные сделки». Это смещение должности РОПа. Руководитель отдела продаж перестаёт управлять. Не потому что он плохой. Не потому что он не хочет. А потому что он занят не своим делом. Он продаёт вместо продавцов, пишет скрипты, настраивает CRM, собирает отчёты. А управлять временем нет. Должность есть. Название есть. А функции нет...

В системе продаж есть состояние. Оно не выглядит как кризис. Оно не бросается в глаза. Оно маскируется под «универсальность», «помощь команде», «развитие». Это смещение должности продавца. Продавец перестаёт продавать. Не потому что он плохой. Не потому что он ленивый. А потому что он занят не своим делом. Он делает работу РОПа, маркетолога, аналитика, администратора. А продавать времени нет. Должность есть. Название есть. А функции нет. Продавец занимается всем, кроме продаж. Ниже — как распознать смещение должности продавца...