ОтветИИм

Покупатель оставил отзыв и сам вписал ФИО, адрес и номер телефона. Логика подсказывает: раз он сам это опубликовал — можно повторить в ответе. Это ошибка. Согласие на обработку персональных данных даётся конкретному оператору под конкретную цель. То, что человек раскрыл данные о себе сам, не превращает Вас в законного обработчика. Процитировали имя и адрес в публичном ответе — обработали ПДн без основания. По ст.13.11 КоАП штрафы за нарушения в области персональных данных для юрлиц доходят до сотен тысяч рублей, и в последнее время санкции заметно ужесточили...

Отзыв «товар не пришёл» с единицей часто значит «пришёл, но позже». Претензий к самому товару в нём обычно нет, а рейтинг карточки страдает. ОтветИИм AI замечает жалобы на доставку, пишет ответ по этим правилам в Вашем тоне и сам отправляет его в маркетплейс...

# Новости маркетплейсов: штрафы-2027, сезон распродаж и API Маркета В выпуске — рост налоговых штрафов со следующего года, подготовка к пику спроса в ноябре-декабре и несколько технических изменений в кабинетах Яндекс.Маркета и Ozon. Госдума приняла в первом чтении законопроект о повышении налоговых штрафов. Как пример в источнике приводится минимальный штраф за несвоевременную сдачу декларации — его предлагают поднять с 1 000 до 2 600 рублей; растут и другие фиксированные суммы. Касается всех продавцов с собственным юрлицом или статусом ИП, независимо от площадки...

Отзывы в маркетплейсах ОтветИИм уже закрывает без Вас: сам замечает новый отзыв, сам пишет ответ в Вашем тоне и по Вашим правилам, сам отправляет его покупателю. Вы один раз настраиваете — дальше всё уходит без Вашего участия. Теперь та же логика добралась до Вашего Telegram-канала. Прямо из админки Вы публикуете пост и ставите его в расписание...

# Новости маркетплейсов: трансграничный НДС, пломбы Ozon и аукционы Авито В выпуске — изменения, которые затрагивают деньги и операционку продавца уже в ближайшие недели: налоги на зарубежные заказы, платная услуга на Ozon, свежие требования по маркировке и новые форматы на Авито. Разбираем, кого это касается и что сделать. Госдума в первом чтении одобрила налоговый пакет, который предусматривает НДС 22% на трансграничные онлайн-заказы с 2027 года. Параллельно власти отказываются от более жёстких...