Otvetdesign

«Мы обновили бренд, а продажи просели на двадцать процентов» — с такой бедой к нам приходят чаще, чем хотелось бы. Ребрендинг задумывался как шаг вперёд, а обернулся тем, что лояльные клиенты перестали узнавать компанию на полке и ушли к конкурентам, даже не заметив, что бросают любимый бренд. За 12 лет в брендинге я видел и удачные обновления, и болезненные провалы, и разница между ними почти всегда в одном — в том, как управляли переходом. Разберём, как сменить бренд, не растеряв тех, кто уже вам верит...

Компания заказывает красивый логотип, обновляет сайт, печатает визитки, а через год снова чувствует, что бренд не работает: клиенты не понимают, чем он отличается, сотрудники говорят про компанию каждый своё. Причина почти всегда одна: красоту навели, а фундамент не заложили. Этот фундамент называется платформой бренда, и за 12 лет в брендинге я убедился, что без неё любая айдентика рассыпается. Разберём, что это и зачем она бизнесу. Я Артём, бренд-стратег, и в этой статье объясню без модных терминов, что такое платформа бренда, из чего она состоит и почему её делают до логотипа, а не после...

Покупатель стоит у полки три секунды, его рука тянется к одной из десяти похожих пачек, и он сам не может объяснить почему. А объяснение есть, просто оно работает ниже уровня осознания. Дизайн упаковки управляет этим выбором гораздо сильнее, чем кажется и покупателю, и многим производителям. За 12 лет в брендинге я видел, как смена упаковки меняла продажи без единого рубля в рекламу, просто потому что товар наконец стал понятным и заметным на полке. Разберём, на какие кнопки в голове она нажимает...

Две футболки сшиты на одной фабрике из одной ткани. На одной маленький логотип — и она стоит втрое дороже, и её разбирают. В чём фокус? В бренде. Именно бренд объясняет, почему люди переплачивают за, казалось бы, одинаковые вещи, и почему одни компании диктуют цены, а другие выживают на скидках. Разберём, чем бренд отличается от продукта и как это превращается в деньги. А выстраивают такие бренды в OTVETDESIGN уже 30 лет. Сразу обозначу мысль, которая многих удивляет: продукт можно потрогать, а бренд живёт в голове клиента...

Название придумывается за пять минут на кухне — так думают, пока не упрутся в реальность: имя занято, домен продают за миллион, а на другом языке оно звучит неприлично. Нейминг только кажется лёгким. На деле это методичная работа, где творчество идёт рука об руку с проверками. Разберём, что такое нейминг, как придумать название для бизнеса и где обычно спотыкаются. Если хочется сделать сразу правильно, в OTVETDESIGN неймингом занимаются 30 лет. Сразу обозначу мысль, которая экономит много нервов: хорошее название — это не самое креативное, а самое работающее...