Делюсь пошаговым алгоритмом увеличения бронирований и снижения зависимости от OTA. Вы размещаетесь в Онлайн-Тревел-Агентствах (OTA), таких как Авито, Островок и т.п.? 💔 Значит вы отдаёте им 10%-20% выручки за привлечение гостя. А ещё вы не управляете своими продажами и полностью зависите от правил агента. Вас могут понизить в выдаче, «забанить» или ужесточить правила так, что вы будете работать «в ноль». 😖 Слышали о забастовках продавцов на WB? То же самое может ожидать и отельеров. Но есть две новости и обе хорошие: 40% пользователей OTA ищут сайт отеля перед бронированием...
Отеллер Про: сайты для отелей
Как отелю потерять клиента: Топ-10 вредных советов
Многие с завидным упорством следуют этим советам и без чьей-то помощи. Узнаете в них себя? Он ведь как хороше вино, с годами становится только лучше, если его бережно хранить и защищать от маркетологов. Если ее нет, значит так сложились звезды. Если как-то появилась, то пусть будет такой как её создал сам... ну кто бы он ни был. Вот пусть позвонят, и тогда всё расскажем про свободные даты и цены. Главное – сделайте это в виде всплывающего окна, которое само появляется каждые 10 секунд. Люди не должны упустить такую щедрость...
Как исправить Яндекс.Карты на сайте отеля
Настоящим открытием для одного моего клиента стало то, что Яндекс.Карты можно редактировать или править в них неточности. Эта заметка написана по мотивам разговора с одним клиентом, который жаловался, что его глэмпинг находится в такой глуши, что там даже Яндекс.Карты не прокладывают нормально маршрут. Когда я рассказал ему о возможности вносить свои корректировки в Яндекс.Карты, он очень удивился. Оказывается многие не знают о том, что Яндекс.Карты можно корректировать и годами пишут гостям инструкции о том как же на самом деле к ним нужно добираться...
Не заставляйте гостя думать!
Адаптировал выводы из книги "Не заставляйте меня думать!", Стива Круга, под отельную тематику. Всем привет! Я Павел Оларь и кстати я не только автор проекта Oteller.pro, который делает сайты для отелей и глэмпингов. Я дизайнер интерфейсов, проработавший более 12 лет в крупных российских и международных компаниях. В частности, я делал дизайн для приложений магазинов Пятёрочка, Чижик и Перекрёсток, антивируса Касперского, приложения фитнес-клуба WorldClass, банк ВТБ и даже проекта МТС Travel. Книга "Не заставляйте меня думать" Стива Круга вышла в России в 2006-м...
Необычный отель или его сайт: что лучше работает?
Поможет ли необычный сайт привлечь гостей в обычный отель? А обычный сайт – в необычный отель? Зачем отелю сайт? Какова настоящая причина его создания? Его ведь когда-то не было, а потом он появился и сразу стало хорошо. Или не стало? А если стало, то кому? Ну вот правда, зачем отелю сайт? - Приводить клиентов? - Получать прямые бронирования? - Снимать нагрузку с персонала по частым вопросам? - Переводить повторные бронирования из OTA? - Допродавать услуги? Смотря на сайты некоторых отелей иногда...
