Ярослав Остудин

Наняли людей. Раздули штат. Навесили KPI. Нарисовали отчёты. Порадовались. Настоящий рост — когда ошибаться дорого. Когда каждый человек либо усиливает систему, либо сразу тянет её вниз. И это видно не по настроению, а по цифрам. за 10 лет мы выросли в 22 раза. Команда — всего в 2 раза. Мы не покупали рост. Мы его выжимали. Мы не плодили согласования. Мы убивали всё, что тормозит решения. Мы не инвестировали в красивые презентации. Мы вкладывались в автоматизацию и процессы, которые реально работают. Теперь неприятная правда. Если у вас выручка растёт, а команда растёт так же — вы не растёте...

? )) Более 5 лет рассказывали, что агент — лишний, что прямые каналы победят. Не победили. Теперь зовут на помощь агентов. С улыбкой оступившегося, но без покояния. Хотел сам еще жестче высказаться, но вы лучше напишите в комментариях...

Человек сделал результат. Принёс деньги. А система начинает водить хороводы согласований. Это не “особенности процесса”. Это управленческая слабость. Результат должен ускорять. Не замедлять. Разберёмся быстро...

В русском языке есть страшная ловушка. Разница между «делал» и «сделал» — всего одна буква «с». Но в бизнесе это пропасть между нищетой и богатством. Я устал слушать истории про «я поставил задачу», «я пробовал», «я занимался», «я переговорил». Это словарь неудачников. В магазине вам не продадут хлеб за то, что вы «пробовали» заработать денег. — Я хорошо поговорил с клиентом… (Процесс. Результат — ноль). — Я продал клиенту. (Результат. Деньги в кассе). Бизнесу не нужны люди процесса...

Честный разговор с Сергеем Локтевым — про будущее страхового рынка и не только. Много того, о чём раньше не говорил публично. Приятного просмотра. Полный выпуск: YouTube VK Видео