Ярослав Остудин

Наняли людей. Раздули штат. Навесили KPI. Нарисовали отчёты. Порадовались. Настоящий рост — когда ошибаться дорого. Когда каждый человек либо усиливает систему, либо сразу тянет её вниз. И это видно не по настроению, а по цифрам. за 10 лет мы выросли в 22 раза. Команда — всего в 2 раза. Мы не покупали рост. Мы его выжимали. Мы не плодили согласования. Мы убивали всё, что тормозит решения. Мы не инвестировали в красивые презентации. Мы вкладывались в автоматизацию и процессы, которые реально работают. Теперь неприятная правда. Если у вас выручка растёт, а команда растёт так же — вы не растёте...

? )) Более 5 лет рассказывали, что агент — лишний, что прямые каналы победят. Не победили. Теперь зовут на помощь агентов. С улыбкой оступившегося, но без покояния. Хотел сам еще жестче высказаться, но вы лучше напишите в комментариях...

Человек сделал результат. Принёс деньги. А система начинает водить хороводы согласований. Это не “особенности процесса”. Это управленческая слабость. Результат должен ускорять. Не замедлять. Разберёмся быстро...

В русском языке есть страшная ловушка. Разница между «делал» и «сделал» — всего одна буква «с». Но в бизнесе это пропасть между нищетой и богатством. Я устал слушать истории про «я поставил задачу», «я пробовал», «я занимался», «я переговорил». Это словарь неудачников. В магазине вам не продадут хлеб за то, что вы «пробовали» заработать денег. — Я хорошо поговорил с клиентом… (Процесс. Результат — ноль). — Я продал клиенту. (Результат. Деньги в кассе). Бизнесу не нужны люди процесса...

Честный разговор с Сергеем Локтевым — про будущее страхового рынка и не только. Много того, о чём раньше не говорил публично. Приятного просмотра. Полный выпуск: YouTube VK Видео

Первый большой прямой эфир на всю группу компаний «Диалект Групп». Честно? Давно хотел такого формата — открытого, честного, без фильтров. Чтобы однажды собрать всех, кто стоит за фундаментом компании, и поговорить напрямую. Бэк-офис — это те самые люди, без которых не двигается ни один процесс. Те, кто держит систему, пока фронт сияет на витрине. 18 декабря в 10:00 (МСК) мы вместе разберём картину целиком: — подведём итоги года, — посмотрим, что получилось в «Астро-Волге», — заглянем в будущее...

Ваш ребенок не вписывается в «систему»? Ищу «Умных Хулиганов». (Удаленно. Личное наставничество. Растим будущих партнеров) Когда я был студентом, наш декан сказал фразу, которая изменила мою жизнь. Он посмотрел в зал и произнес: «Я люблю вас, троечников. Вы умеете крутиться. Вы находите выходы там, где отличники ждут инструкцию». Эти слова дали мне зеленый свет. Я понял: я не хуже. У меня просто другой интеллект — жизненный. Сегодня общество продолжает оценивать людей по придуманной кем-то 5-балльной шкале...

На что уходят деньги с выплаты после ДТП? Спойлер: ни копейки на ремонт машины и даже не на АЗС!! Признавайтесь, вы всегда думали, что выплаты на карту — это «починить тачку» или хотя бы «залить полный бак». Мы раздали пострадавшим клиентам первые карты нашего банка с выплатами за ДТП. Делимся топом трат наших клиентов за несколько первых недель: Налоги — абсолютный лидер. С этим всё понятно, время уплаты налогов )) Супермаркеты — классика. Тут без сюрпризов...

Вчера в Питере ещё раз убедился: ничего не заменит живой диалог. Собрались с агентами в камерном формате — без сцены, микрофонов и лишнего официоза. Говорили про их реальную жизнь: боли, затыки, процессы...

Собрал очередь на оформление карт для агентов. Кто следующий?)) Кто я | Подписаться

Собрались в Питере!💪

Встреча в Питере После форума в Москве мы решили не расходиться, а собраться в ресторане — пригласили подписчиков и агентов, кто был рядом. Получилась тёплая, дружеская встреча: говорили о жизни, делились наболевшим. Жаль, что тебя не было. Планируем повторить встречу уже на этой неделе в Петербурге...