Найти в Дзене
Закреплено автором
Покупайте СтеллыИ дарите их за контент
1 день назад
 • Вы подписаны

🏭 «Мебельное производство теряло 2 млн в год на браке. Нашли 4 дыры»

Собственник: «Олег, у нас мебельное производство. Выручка 300 млн в год. А брак — как черная дыра. Вроде считаем, вроде контролируем. А деньги утекают. Где дыра?» Я: «А вы считаете реальный процент брака или отчетный?» Он: «Ну... в отчетах 2-3%. Но что-то мне подсказывает, что больше». Я: «Давайте проверим». Мы зашли в цех и за 2 дня нашли 4 дыры, через которые уходило 2 млн в год. Мебельное производство — это постоянная борьба с браком. Материал дорогой, переделки долгие, клиенты требовательные...

3 недели назад
 • Вы подписаны

Почему собственник становится главным тормозом роста компании

Есть один вопрос, который я часто задаю руководителям. Сколько решений в вашей компании за неделю принимаются без вашего участия? Многие сначала задумываются. Потом улыбаются. И отвечают: «Почти никаких.» На первый взгляд это звучит как показатель высокой вовлеченности. На самом деле это один из самых тревожных сигналов. Пока каждое решение проходит через собственника, бизнес растет ровно с той скоростью, с которой способен работать один человек. Эту фразу многие произносят с гордостью. Но давайте посмотрим на нее иначе...

4 недели назад
 • Вы подписаны

Когда бизнесу действительно нужна CRM - и когда она только мешает

За последние годы я видел десятки внедрений CRM. Одни заканчивались заметным ростом эффективности. Другие - разочарованием. Причем использовали одни и те же системы. Возникает логичный вопрос. Если CRM одна и та же, почему результат настолько разный? Ответ оказался гораздо проще, чем кажется. CRM не исправляет бизнес. Она усиливает то, что в нем уже есть. Очень часто компания приходит к одному выводу. «У нас бардак. Значит, пора внедрять CRM.» Звучит логично. Но на практике происходит следующее...

4 недели назад
 • Вы подписаны

Почему регламенты не работают - и что делать вместо них

«Нужно описать процессы.» Наверное, каждый руководитель хотя бы раз слышал этот совет. После этого в компании начинается большая работа. Создаются папки. Появляются документы на десятки страниц. Сотрудников собирают на совещание. Объявляют, что теперь все будут работать по регламентам. Проходит месяц. Документы лежат в общей папке. Их никто не открывает. А сотрудники продолжают работать так же, как раньше. Почему так происходит? Потому что проблема не в регламентах. Проблема в том, как компании их создают...

1 месяц назад
 • Вы подписаны

Ваш бизнес держится на одном человеке? Это опаснее, чем кажется

Есть вопрос, который я часто задаю собственникам на первой встрече. Что произойдет, если завтра ваш лучший сотрудник уйдет в отпуск на месяц? Ответы бывают разными. Но почти никогда я не слышу спокойное: «Ничего критичного не произойдет.» Именно в этот момент становится понятно, что проблема не в сотруднике. Проблема в том, что бизнес работает не как система. Он держится на людях. На первый взгляд кажется, что иметь сильного специалиста - это преимущество. Он знает клиентов. Помнит все договоренности...

Покупайте СтеллыИ дарите их за контент