Опытный отельер Татьяна Антоненко

, решила поделиться с вами. В статье о том, как меняется рынок онлайн-бронирования, какие стратегии продаж помогут отелям сохранить устойчивость, о роли экосистем и риске новой монополизации в 2026 году. Особенно ценно, что автор не просто описывает тренды, а дает четкий вектор действий. Рост влияния экосистемных сервисов не стоит рассматривать как экзистенциальную угрозу — скорее это новая реальность, которая несет и много новых возможностей для владельцев средств размещения...

🎄 Если загрузка на новогодние каникулы еще не достигла планируемого процента - необходимо еще раз проверить все каналы продаж. Проведите чек-ап источников бронирования: 2️⃣ Официальный сайт: 🌱 Проверьте доступность онлайн-бронирования на все категории номеров и даты. 🌱 Убедитесь, что можно дозвониться по телефону и написать в мессенджеры. 🌱 Обновите информацию о новогодних предложениях - она должна быть на главной! 2️⃣ Социальные сети: 🌱 Выпустите пост/сторис о свободных номерах на каникулы. 🌱 Проверьте актуальность контактов в шапке профиля. 🌱 Ответьте на все комментарии и сообщения за последние 48 часов...

? ❤️ - классная фотозона для гостей 🔥 - классный стенд для поставщиков

На днях подводила личные итоги года в контексте оффлайн-мероприятий. Год выдался очень насыщенным и показательным - и как для отельера, и как для человека, который неожиданно для себя получил статус «блогера» и «СМИ» просто за ведение этого канала 😊 Сначала даже внутренне сопротивлялась: я же отельер-практик, мой фокус - это стратегия продаж и операционные процессы. Но, приняв новые реальности и тенденции, подумала: а почему бы и да?) Ведь, блогеры себя стали величать экспертами гостиничной индустрии 🫠 Захотелось поделиться опытом «по ту сторону сцены»...

! Огромная благодарность спикеру, Юрию Костину, и всей команде TravelLine за практические советы, инновационные решения и постоянное стремление сделать нашу работу - отельеров - эффективнее и проще. Вы реально улучшаете наши процессы! 💙 Ловите материалы для скачивания: ❤️Презентация спикера ❤️Методичка по...

Сегодня посетила РЭУ им. Г.В. Плеханова В рамках визита: 🤩 Я презентовала и подарила нашу с Викторией книгу «303 ночи». 🤩 Присутствовала на презентации проектов студентов 4-го курса Кафедры гостиничного и туристического менеджмента, где будущие специалисты предлагали решения по повышению эффективности коммерческой деятельности отелей. Очень познавательно было наблюдать за аналитическим подходом нового поколения. В своих работах студенты делают акцент на: 🤩 росте прямых продаж 🤩 внедрении программы...

Команда. Факторы успеха. Полномочия Мы разобрали Понимание (чтобы видеть цель) и Мотивацию (чтобы хотеть её достичь). Но даже самая замотивированная команда может начать «тормозить», если на каждый шаг ей нужно спрашивать разрешения. Приходит время третьего, решающего фактора - Полномочия. Заряженный сотрудник готов взять столько ответственности, сколько вы ему готовы отдать. Полномочия - это доверие, упакованное в понятные границы. Задайте команде не только направление, но и возможности, чтобы она могла оперативно принимать решения в интересах гостя...

Команда. Факторы успеха. Мотивация Итак, мы разобрали первый фактор - Понимание. Когда сотрудник видит цель и ценность своего вклада. Но, чтобы команда пошла по этому маршруту энергично и с желанием достичь большего, нужна Мотивация. Мотивация не определяется только зарплатой и премией. Да, финансовая составляющая однозначно важна, но помимо этого сотрудникам необходимо признание, ценность и рост. Система мотивации должна быть быстрой, понятной и разнообразной. Годовая премия - это далеко и абстрактно...

Команда. Факторы успеха Коллеги, часто ли вы задумываетесь, почему в одной команде люди горят работой, а в другой - просто отбывают смену? Или почему одни сотрудники находят возможности удивить гостя, а другие проходят мимо очевидных проблем? Мы тратим ресурсы на подбор, обучение, KPI, но часто упускаем из виду системные факторы, которые и определяют, станет ли коллектив исполнителей сплоченной командой единомышленников. Разберем три неразрывных компонента: 🟣Понимание. Как показать сотруднику его реальный вклад в общий успех? 🟣Мотивация...

Команда. Гость. Бюджет - система «КГБ» Эта неделя будет посвящена стратегии, которая учитывает интересы трех сторон: ❤️Команда хочет применять свои навыки, быть замотивированной и вовлеченной. ❤️Гость хочет комфорт, сервис и впечатления. ❤️Бюджет требует контроля над доходами, расходами и эффективностью. Действия всей команды напрямую влияют на то, чтобы гость остался довольным. Если гость доволен, то, как результат - это спрос на дополнительные услуги, рекомендация друзьям, возвратность, положительные отзывы...

Коллеги, хочу поделиться с вами отзывами о книге "303 ночи"! Для меня это второе «дитя» (после канала), поэтому получать обратную связь невероятно волнительно и трогательно 🥹 Каждое мнение очень ценно и, пока, все отзывы помогают сохранить рейтинг 5. Возможно, среди них есть и ваш отклик - отдельное спасибо...

🔴🔴🔴🔴🔴 Коллеги, уже через час начнется наш эфир со Светланой Подвезько! Тема: «Готовность №1: практическое руководство для службы хаускипинг по подготовке к новогодним праздникам» Регистрация не нужна, просто подключайтесь по ССЫЛКЕ! Вопросы пишите в комментариях здесь или в чате трансляции!...