Опытный отельер Татьяна Антоненко

»! Для нас с Викторией Мироновской это было и остается важным событием! Уже 11 марта в рамках MITT Саммит Отель состоится наша экспертная сессия: «Инфлюенс-маркетинг для продвижения отеля: через блогера к гостю». На выставке продажи книги не будет, но мы с радостью подпишем ваши экземпляры! Просто приобретите книгу заранее и принесите с собой — после сессии найдем время для автографов и общения 🤩 Книгу можно приобрести: 🤩 на OZON 🤩 на Wildberries 🤩 Электронная версия книги Немного из книги...

» с актуальной темой: «Партнерство вместо подрядчика: как отелю выбрать «своих» на 12–36 месяцев». Поговорим про стратегию выбора партнеров и дорожные карты внедрения. Приходите за практическими рекомендациями! Регистрация и детали ⬇️

Предлагаю не паниковать, а стелить соломку! Создавайте альтернативные каналы коммуникации со своей базой гостей и кричите/мелькайте о них везде: в рассылках, статусах, сторис, постах, подписях, описаниях аккаунтов. Запасной канал - альтернатива Тг-каналу - канал в MAX. Да, это далеко не замена Телеграм, да и нет там, пока, привычных возможностей. Но пускай он будет, на всякий случай 🤞 Создать его можно при наличии...

В продолжении горячей темы решила напомнить, что в работе с ОТА важно фокусироваться на инструментах, которые определяют увидят ли вас гости и получите ли бронирования. 🔣 Платите за релевантность, а не просто "чтобы было". Давайте на примере того же ЯП. Программа Премиум (23%) повышает объект в ранжировании в конкретном населенном пункте. Подходит ли такая программа загородным объектам в поселках или деревнях? Нет. Гости не ищут по названиям маленьких населенных пунктов в надежде найти отель. Но на практике вижу, что у многих загородных объектов эта программа подключена. На вопрос «Какой результат?» - ответ стандартный: «Подключили, чтобы быть выше...

❗️ Главная новость прошлой недели - массовое отключение крупных гостиничных сетей от ЯП. Хочу поделиться своим взглядом на ситуацию. Давайте вспомним какой трагедией для отельеров был уход Booking. А теперь вспомним на каких условия работали с Booking? Многие соглашались на комиссию 23% + участвовали в программе Genius, которая тоже влекла за собой +10% к комиссии. На каких условиях тогда работал Островок, Броневик,Академсервис и т.д.? На куда более выгодных! Но они оставались в тени, а некоторые отели и вовсе с ними не сотрудничали! Как только ушел Booking - начался коллапс! Отельеры ринулись подключать все агрегаторы, с которыми ранее не сотрудничали и о которых не знали...

Хочу поделиться своими впечатлениями, как самый обычный гость, который выбирал отель для празднования своего Дня Рождения. Благодаря своей атмосфере, это место стало настоящим открытием. Мои критерии выбора были просты: ❗️подогреваемый бассейн ❗️тишина и уединение ❗️живописные виды ❗️включенные завтраки ❗️комфортные условия проживания Выбор пал на «Орша Ривер Клаб», и он не просто соответствовал списку, а дополнил его тем, что нельзя прописать в стандартах - подлинной атмосферой заботы. Здесь внимание и вовлеченность транслировал каждый сотрудник: ❗️На въезде охранник не просто открыл шлагбаум...

с темой: «Неочевидный ход: какие фильтры применить, чтобы заговорить с теми, кто уже знает вас» Расскажу как применить к своей базе три стратегических фильтра, которые отсекут информационный шум, помогут правильно сегментировать контакты и дадут ключ к тому, о чём и как с ними заговорить...

Ранее мы говорили о том, что руководитель - это по умолчанию наставник. Благодарю за 🔥 - тема действительно вам откликается. Сегодня - о важнейшем навыке такого наставника. О том, что отличает простого «указателя на ошибки» от настоящего проводника. Исправить - не значит сказать «плохо». Исправить - значит направить. Реакция-контролер: «Неправильно. Переделай». Она создает стресс, страх пробовать снова и задавать «лишние» вопросы. Реакция-проводник: «Я вижу, вы сделали ключевые шаги. Давайте добавим сюда еще два момента - вот как это лучше преподнести. Это поможет гостю быстрее сориентироваться»...

Открыла статистику канала в Дзен и обнаружила, что самой вовлекающей публикацией за последние 30 дней оказался пост от 2023 года - «Как отелю продвигаться в Телеграм» ( 4 000 просмотров 🙈) И, как показал опрос, Телеграм лидирует, как канал связи с гостями. Исходя из чего, следует вывод - тема актуальна, как никогда! Собрала базу знаний о продвижении в Телеграм в один дайджест 🤩 🤩 Альтернатива рассылкам 🤩 Отельный аккаунт в телеграм 🤩 Создание телеграм-канала отеля. С чего начать 🤩 Как растить свой телеграм-канал...

Главное деловое событие весны пройдет с 11 по 13 марта 2026 года в Москве, МВЦ «Крокус Экспо», павильон 1. В рамках MITT Саммит Отель состоится наша с Викторией Мироновской экспертная сессия на тему: «Инфлюенс-маркетинг для продвижения отеля: через блогера к гостю». Эпоха случайного выбора блогеров прошла. Актуальный инфлюенс-маркетинг - это: ◾️Данные вместо интуиции. ◾️Стратегия вместо разовых акций. ◾️Измеримость вместо надежды на удачу. Там, где нет системы, есть риски: потеря бюджета и нулевая отдача...

! Друзья-отельеры, февраль для меня - месяц особенный! В этом месяце я праздную сразу два Дня Рождения: свой личный и телеграм-канала «Опытный отельер» 🎈 Этот канал - мое настоящее детище, и я бесконечно благодарна вам, моей самой теплой аудитории, за вашу вовлеченность, вопросы и доверие! В честь такого двойного праздника хочу сделать подарок именно вам - моим подписчикам! Весь февраль при заказе...

» В апреле 2025 года долгожданный апарт - отель «ОКНО» распахнул двери для своих гостей! Здесь нет случайных деталей. Каждый уголок продуман так, чтобы гости не просто ночевали, а проживали незабываемый опыт, глубоко погружаясь в русскую культуру в ее современном прочтении и увозили с собой не только воспоминания, но и потрясающие фотографии. Юлия Гамидова, дизайнер и операционный директор «ОКНО», поделилась, как идея превращается в концепцию, а концепция - в работающий бизнес с душой. В видеообзоре Юлия раскрывает: 🔹Идею создания: как родилась концепция апарт-отеля, где русская культура встречается с современным комфортом и дизайном...