OpenPim

Интернет-торговля продолжает расти, а конкуренция становится всё жёстче. Сегодня недостаточно просто запустить интернет-магазин или выйти на маркетплейсы. Чтобы увеличивать продажи и эффективно развивать бизнес, важно понимать, что происходит на каждом этапе пути клиента: от первого знакомства с товаром до повторной покупки. Многие компании собирают огромное количество данных, но далеко не всегда понимают, какие показатели действительно влияют на результат. В этой статье разберём основные метрики eCommerce, которые помогают принимать решения на основе данных, а не предположений...

Онлайн-торговля продолжает расти, но ещё быстрее меняется поведение самих покупателей. Сегодня недостаточно просто разместить товары в интернет-магазине или выйти на маркетплейс. Покупатели стали внимательнее, требовательнее и гораздо дольше принимают решение о покупке. В OpenPIM мы всё чаще видим, что современный eCommerce превращается в сложную экосистему, где покупатель может взаимодействовать с брендом сразу через несколько каналов. Он может увидеть товар в офлайн-магазине, изучить отзывы на...

B2B-продажи стремительно меняются. Если ещё несколько лет назад основой рынка были офлайн-встречи, каталоги и переговоры по телефону, то сегодня всё больше компаний переходят в цифровые каналы. Покупатели в B2B начинают вести себя так же, как и обычные потребители в B2C: они хотят быстро находить информацию, самостоятельно изучать товары, получать персонализированный опыт и оформлять заказы онлайн без лишних согласований. В OpenPIM мы всё чаще видим, что производители, дистрибьюторы и поставщики начинают пересматривать свои процессы продаж и управления данными...

Поиск - одна из самых привычных функций интернета. Само слово "гуглить" давно стало синонимом поиска информации. Но поиск важен не только в глобальном масштабе. Для интернет-магазинов, B2B-порталов и маркетплейсов собственный поиск по сайту играет ключевую роль в пользовательском опыте и напрямую влияет на продажи. В OpenPIM мы часто видим, что компании инвестируют в дизайн сайта, рекламу и ассортимент, но при этом недооценивают поиск. В результате пользователи приходят на сайт, но не могут быстро найти нужный товар и уходят к конкурентам...

Компании активно расширяют присутствие в цифровых каналах: запускают интернет-магазины, выходят на маркетплейсы, работают с партнёрами и социальными сетями. Но вместе с ростом каналов появляется вопрос: какую стратегию выбрать - мультиканальную или омниканальную? В OpenPIM мы часто сталкиваемся с тем, что бизнес уже продаёт в нескольких каналах, но при этом процессы остаются разрозненными. В результате увеличивается нагрузка на команды, возникают ошибки в данных и становится сложнее масштабироваться...

Покупки сегодня больше не похожи на линейный процесс. Пользователь может начать поиск в поисковой системе, продолжить в маркетплейсе, проверить наличие в офлайн-магазине и завершить покупку в мобильном приложении. Такой путь стал нормой, а не исключением. Ожидания покупателей растут: они хотят получать одинаково качественный опыт во всех каналах - быстро, удобно и без ошибок. Для бизнеса это означает одно: управление товарными данными становится критически важным. Именно здесь ключевую роль начинают играть PIM-системы, такие как OpenPIM, которые помогают выстроить единый омниканальный подход...

В предыдущей статье мы разбирали, почему ритейлу уже не обойтись без PIM-систем и как централизованное управление данными помогает работать с большим ассортиментом и множеством каналов продаж. Но ритейл - лишь одна сторона процесса. Не менее сложная ситуация возникает у производителей. И если сравнить эти два типа бизнеса, становится понятно: задачи у них разные, а проблема - одна и та же. И решается она одинаково - внедрением PIM. Разберёмся подробнее. Ритейлер продаёт товары конечному покупателю...

Современный ритейл меняется быстрее, чем когда-либо. Компании выходят на новые каналы продаж, расширяют ассортимент, усиливают конкуренцию за внимание клиента. И в какой-то момент становится очевидно: управлять товарными данными "по-старому" уже не получается. Мы в OpenPIM регулярно сталкиваемся с ситуациями, когда бизнес растёт, а процессы управления данными - нет. В этой статье разберёмся, почему так происходит и какую роль здесь играют PIM-системы. Сегодня ритейлер почти никогда не продаёт только в одном месте...

Мы уже более 4 лет занимаемся разработкой и внедрением своей PIM-системы OpenPIM. Один из первых вопросов что задают заказчики: "А сколько это будет стоить?". Так как ответ на этот вопрос зависит от множества факторов, то мы решили честно рассказать о нашем ценообразовании на примере одного проекта. Думаю, что многим будет интересна подобна информация чтобы оценить для себя стоит ли с этим связываться. Ну и если вдруг другие компании, кто работает в этой сфере не побоятся поделятся такой-же информацией, то это просто отлично...

Вы все еще работаете с информацией о ваших товарах с помощью электронных таблиц? Вы не одиноки. Таблицы - наиболее часто используемый инструмент для ведения информации о продукции - более одной трети предприятия по-прежнему их используют. Единственная проблема в том, что электронные таблицы плохо справляются с управлением информацией о продукте. Вот лишь несколько важных задач, с которыми электронные таблицы плохо справляются: Так почему же так много людей используют электронные таблицы для работы, для которой они не предназначены? Пока товаров немного – все отлично...

Это продолжение статьи о внедрении PIM систем. В первой части мы описали почему бизнесу стоит внедрять эти системы и какие факторы необходимо учитывать при этом (основываясь на нашем опыте работы с системой OpenPIM). Но как так материала накопилось много, то мы решили разбить статью на две части. Итак – продолжение: Обогащение - ключевой компонент процесса PIM. Важно, чтобы процесс обогащения продуктовой информации был сосредоточен на том, чтобы вызывать у клиентов эмоции и гарантировать, что вы предоставите необходимый товар...

Эта статья основана на нашем опыте внедрения PIM системы – OpenPIM. Эффективное управление информацией о товарах имеет решающее значение для любой организации. В течение многих лет электронные таблицы были инструментом управления данными по умолчанию, но по мере того, как компании расширяют свой каталог продуктов и выходят на большее количество каналов и рынков, ограничения электронных таблиц становятся очевидными. В результате все больше и больше предприятий внедряют PIM системы для управления информацией о своих продуктах...