Ольга Лялина | Деньги в BEAUTY

Успешный салон — это не только мастера и оборудование, но и грамотный маркетинг. Чтобы не тратить бюджет и время впустую, нужно заранее планировать все рекламные активности, акции и контент. В этой статье — подробный гид, как составить маркетинг-план на год и не упустить ни одной возможности для роста. Перед планированием важно понять: Для этого можно использовать данные из CRM и опросы клиентов. Цели должны быть конкретными, измеримыми и достижимыми. Например: Разбейте год на месяцы и планируйте: Регулярный полезный контент — залог лояльности клиентов...

Вы можете вкладывать деньги в рекламу, наращивать команду и обновлять интерьер — но без понимания, что происходит в цифрах, бизнес не растёт, а выгорает. Если вы не анализируете ключевые показатели, вы идёте вслепую. Эта статья — про самые важные цифры, которые должен отслеживать владелец салона или клиники, чтобы принимать решения и уверенно расти. Выручка = сумма всех оплат за услуги и продажи Прибыль = выручка минус расходы (аренда, зарплаты, материалы, реклама и т.д.) 🧮 Важно считать: 💡 Совет: сделайте таблицу или подключите CRM (например, YCLIENTS, Moiforma или SaloneCRM)...

Многие владельцы салонов красоты и клиник стараются привлекать больше клиентов, но забывают про другой путь роста дохода — увеличение среднего чека. Именно здесь скрыт огромный резерв прибыли: вы не тратите деньги на рекламу, а просто зарабатываете больше на уже существующих клиентах. В этой статье: Средний чек = общая выручка / количество клиентов Например, если за день у вас было 10 клиентов и вы заработали 25 000₽, то средний чек — 2 500₽. Если вы увеличите его на 20%, это уже +5 000₽ в день → +100 000₽ в месяц без привлечения новых клиентов...

80% прибыли салона красоты или клиники часто приносят 20% постоянных клиентов. Но удержание и развитие отношений с ними — это осознанная стратегия, а не просто "периодическое напоминание о себе". Если клиент возвращается снова и снова, рекомендует вас другим и покупает курсы — он становится амбассадором бренда. В этой статье: Это не просто тот, кто к вам ходит. Это клиент, который: «Анна, мы давно не виделись! Напоминаем, что брови лучше обновлять раз в 1,5 месяца. У нас сейчас запись открыта — хотите,...

Часто владельцы салонов и клиник думают, что контроль качества — это просто раз в месяц просмотреть отзывы на Google или Яндекс. Но настоящий контроль — это система сбора и анализа обратной связи, благодаря которой вы: В этой статье: 👉 Когда клиенту звонят или пишут после визита, он чувствует, что о нём заботятся. Это повышает доверие, увеличивает шанс на повторную покупку и снижает количество негативных отзывов. 👉 А для владельца — это источник правдивой информации: не от администратора, не из чата, а от живого клиента...