Психотерапевт Ольга Лукина

Когда руководитель выбирает, в кого вкладывать время, опыт и доверие, резюме мало. Важно понять, есть ли у человека внутренний мотор. Я часто начинаю разговор издалека: где вы родились, чему учились, чего хотели добиться, что вас двигало по жизни. И очень быстро становится видно: человек сам шел к развитию или его все время кто-то тащил. Один ждет, что ему снова создадут идеальные условия, будут подталкивать, объяснять, терпеть и спасать. У другого в истории слышно собственное движение: он сам выбирал школу, язык, страну, стажировку, сложную задачу...

Сейчас много говорят о том, какие профессии и функции заберет искусственный интеллект. И я думаю, что часть работ действительно можно и нужно будет ему отдавать: пусть технология экономит время, собирает информацию и помогает готовить базу для решений. Но есть область, которую искусственный интеллект не заберет. Это живой человеческий контакт. В клиентском бизнесе эмпатическая связь с клиентом - основа того, что будет дальше. Можно иметь прекрасный продукт, сильную экспертизу и красивую презентацию, но если человек рядом с вами не чувствует, что его слышат, настоящего контакта не возникает...

Одна из трудных задач руководителя: понять, в кого вкладывать силы. Перед нами может быть талантливый, образованный человек, но при этом как будто в анабиозе: он не хочет двигаться, не выдерживает критику, не берет ответственность и ждет, что его будут подталкивать извне. Здесь важно не обманывать себя. Потенциал имеет значение, но одного потенциала недостаточно. Если у человека нет внутреннего мотива развиваться, руководитель начинает тратить много энергии на то, что не может родиться снаружи:...

Сегодня с самого раннего утра получаю поздравления из разных уголков земли. Так радостно и тепло на сердце:)) Дорогие мои коллеги, поздравляю и вас с Днем медика!!!!!!❤️ Когда мы приходим в эту профессию по призванию - это не просто работа, это значительная часть нашей жизни и состояние души. Наша профессия, пожалуй, самая ответственная и требовательная! Первична жизнь человека, все остальное вторично. Мы стоим на страже здоровья и жизни людей. Конечно это требует от нас много сил и отдачи. Ведь люди приносят нам свою душевную и физическую боль, страх, отчаяние и защитную агрессию...

Один из самых болезненных управленческих опытов — вложиться в человека: дать знания, внимание, надежду, а потом увидеть, что он не растет. Он оправдывается, ищет внешних виноватых, обижается на здоровую критику и делает все, чтобы не встретиться с реальностью. Руководитель злится. И это понятно. Но часто причина не только в сотруднике. Причина еще и в том, что на входе не было честного отбора: кого привели, того и взяли, а потом начали инвестировать так, будто перед вами зрелый человек, готовый развиваться...