Психотерапевт Ольга Лукина

Когда руководитель выбирает, в кого вкладывать время, опыт и доверие, резюме мало. Важно понять, есть ли у человека внутренний мотор. Я часто начинаю разговор издалека: где вы родились, чему учились, чего хотели добиться, что вас двигало по жизни. И очень быстро становится видно: человек сам шел к развитию или его все время кто-то тащил. Один ждет, что ему снова создадут идеальные условия, будут подталкивать, объяснять, терпеть и спасать. У другого в истории слышно собственное движение: он сам выбирал школу, язык, страну, стажировку, сложную задачу...

Сейчас много говорят о том, какие профессии и функции заберет искусственный интеллект. И я думаю, что часть работ действительно можно и нужно будет ему отдавать: пусть технология экономит время, собирает информацию и помогает готовить базу для решений. Но есть область, которую искусственный интеллект не заберет. Это живой человеческий контакт. В клиентском бизнесе эмпатическая связь с клиентом - основа того, что будет дальше. Можно иметь прекрасный продукт, сильную экспертизу и красивую презентацию, но если человек рядом с вами не чувствует, что его слышат, настоящего контакта не возникает...

Одна из трудных задач руководителя: понять, в кого вкладывать силы. Перед нами может быть талантливый, образованный человек, но при этом как будто в анабиозе: он не хочет двигаться, не выдерживает критику, не берет ответственность и ждет, что его будут подталкивать извне. Здесь важно не обманывать себя. Потенциал имеет значение, но одного потенциала недостаточно. Если у человека нет внутреннего мотива развиваться, руководитель начинает тратить много энергии на то, что не может родиться снаружи:...

Сегодня с самого раннего утра получаю поздравления из разных уголков земли. Так радостно и тепло на сердце:)) Дорогие мои коллеги, поздравляю и вас с Днем медика!!!!!!❤️ Когда мы приходим в эту профессию по призванию - это не просто работа, это значительная часть нашей жизни и состояние души. Наша профессия, пожалуй, самая ответственная и требовательная! Первична жизнь человека, все остальное вторично. Мы стоим на страже здоровья и жизни людей. Конечно это требует от нас много сил и отдачи. Ведь люди приносят нам свою душевную и физическую боль, страх, отчаяние и защитную агрессию...

Один из самых болезненных управленческих опытов — вложиться в человека: дать знания, внимание, надежду, а потом увидеть, что он не растет. Он оправдывается, ищет внешних виноватых, обижается на здоровую критику и делает все, чтобы не встретиться с реальностью. Руководитель злится. И это понятно. Но часто причина не только в сотруднике. Причина еще и в том, что на входе не было честного отбора: кого привели, того и взяли, а потом начали инвестировать так, будто перед вами зрелый человек, готовый развиваться...

Многим руководителям кажется: если я хороший руководитель, я должен развивать всех. Объяснять, поддерживать, снова давать шанс и терпеть сопротивление. Развитие сотрудника - не только передача знаний. Человек растет, когда у него внутри есть собственное движение: интерес, амбиция, способность слышать критику, выдерживать напряжение и признавать свои ограничения. Если этого нет, руководитель начинает делать за другого человека его внутреннюю работу: уговаривать, спасать, злиться, вкладываться еще больше, а потом разочаровываться...

Сильный предприниматель может уверенно отвечать за людей и деньги и при этом в близких отношениях оказываться беспомощным перед собственной тревогой. Он может понимать головой, что оснований для ревности нет, что картинка, которую рисует мозг, почти невозможна. Но от этого она не перестает появляться: забирает внимание, вызывает страх, злость, желание контролировать и доказывать. Это не про слабость. Очень часто за этим стоит старый внутренний сценарий: боль, дефицит любви, предательство, недоверие...

Есть странное заблуждение, что бизнесмен - человек рациональный. Он принимает решения, а все личное оставляет дома. Нет. Бизнесмен тоже человек. Если в семье все хорошо, если есть тыл, человек может сосредоточиться на том, что важно в бизнесе. У него есть силы решать вопросы и брать ответственность. А если в семье все плохо, если внутри живут обида, ревность, страх, недоверие, эти чувства не остаются за дверью кабинета. Он постоянно гоняет мысли о том, что происходит внутри. Когда тяжелые чувства не разрешены, они становятся черной дырой, которая отсасывает энергию...

Вчера вместе с Ильей Балахниным и Сергеем Худовековым из Paper Planes поговорили о том, как руководителю понять, в кого из сотрудников действительно стоит вкладывать время, внимание и силы. Для меня в этой теме есть очень важная мысль: развивать нужно не всех подряд. Руководитель не обязан спасать каждого, дотягивать каждого, пробивать скорлупу за того, кто сам не готов из нее вылупиться. Потенциал человека важен. Но не менее важна его внутренняя мотивация к развитию: готовность учиться, выдерживать критику, признавать ошибки, брать ответственность и хотеть чего-то достичь самому...

📆 Дорогие друзья, уже завтра, 9 июня, мы с Ильей Балахниным проведем встречу в рамках Бизнес-клуба ЧТД. Тема очень живая для многих руководителей: как понять, в кого из людей действительно стоит вкладывать время, внимание и ресурсы, а где развитие команды уже превращается в спасательство. В моей работе я часто вижу, как руководитель долго терпит, объясняет, дает еще один шанс, берет на себя чужую ответственность, а потом устает, злится и начинает воспринимать команду как препятствие. Но за этим...

В нашей культуре до сих пор живет странное представление: если человек идет к психотерапевту, значит, с ним «что-то не так». Как будто сильный, успешный, взрослый человек должен справляться сам: молча, героически, без боли, страха и сомнений. Но часто это не сила, а старая привычка выживать. Предприниматели и руководители тоже бывают ранеными. Человек может строить бизнес, принимать решения, держать ответственность - и при этом болезненно реагировать там, где речь идет о любви, доверии, близости, страхе быть ненужным...

Дорогие друзья, 9 июня в 17:00 мы с Ильей Балахниным поговорим о том, как руководителю понять, в кого из людей действительно стоит вкладывать время, внимание и ресурсы. Это непростая тема, потому что развитие команды очень быстро может превратиться в спасательство. Руководитель объясняет, терпит, дает еще один шанс, берет на себя чужую функцию, а потом устает, злится и начинает воспринимать команду как тормоз. Но за такими ситуациями часто стоит не только управленческая проблема. Есть еще внутренние...