В ленте маячат рассказы про "внедрили чат-бота, теперь у нас все автоматизировано". Как будто купили волшебную палочку. Между тем исследования показывают - каждая пятая российская компания до сих пор ведет HR вручную. И это не только малый бизнес. В списке "ручников" полно организаций с 500+ сотрудниками (https:/...l). Зато 53% компаний не могут оценить эффективность уже внедренной автоматизации. Классическая картина - купили систему за миллионы, а обрабатывает ли она резюме лучше живого рекрутера, никто не знает. Потому что метрик не завели. Потому что "и так все работает". Потому что проще сослаться на "42% компаний считают автоматизацию эффективной" и успокоиться. Настоящая проблема не в ИИ-технологиях, а в отсутствии системного мышления. ИИ работает только с качественными данными. Но в большинстве компаний HR-данные разбросаны по Excel-табличкам, 1С и памяти кадровиков. Так что обучение проводят на мусорных данных. Правильный подход - начать с аудита процессов. Определить, что измерять. Только потом покупать инструменты. Microsoft сокращает по 15 тысяч человек и заявляет - ИИ генерирует 30% результата. Но никто не спрашивает какого качества этот результат. Настоящая автоматизация освобождает HR для стратегических задач. Не для того, чтобы хвастаться "у нас есть бот". #aiinhr #hrtech #automation #datadriven #hrmanagement #иивhr #автоматизация #hrтехнологии #управлениеперсоналом #цифровизация
Олег Бледнов
Инфляционная защита бизнеса: почему инфляция - не проблема, а системный симптом управленческого паралича. По данным Росстата за октябрь мы видим ускоренную инфляцию 8,19% sbercib.ru/...9), темп которой вряд ли сможет измениться к концу года. Кто-то считает, что индексировать зарплаты на 10% достаточно, чтобы удержать команду. Потом приходит неделя и в конторе уже нет старого специалиста, потому что инфляция случается не в экономике, а внутри отношений между людьми и обязательствами. Себестоимость считается по традиционным лекалам, где издержки - это всё подряд, а логика переменных и постоянных затрат вспоминается только под вечер после дайджеста копирайтеров. Удивительно, но большинство тех, кто отвечает за стоимость, материал видели только в слайдах. Прямо как с юнит-экономикой: "у нас всё просто - складываем выручку и убытки, среднее арифметическое умножаем на три". Так компания быстро становится заложником ситуации, в которой кассовый разрыв является делом только финотдела. Целеполагание? Смотреть на KPIs - это удобно, но между строк KPI часто прячут неточности в определениях: продажи на рост или рост на продажи? Модель не учитывает длинных циклов оплаты, будто клиенты прилетают исключительно с Марса. Автоматизация бизнес-процессов - изящный способ похоронить ошибки с красивым интерфейсом, оставив старое под капотом. Если в системе не видно слабого звена, кажется, его нет. В корпоративной культуре самое интересное начинается там, где ценности конкурируют между собой: сотрудник не обязан быть героем, когда любой риск заканчивается пересмотром премии. В кризис мнения расходятся на раз-два - интуиция советует одно, джира обещает другое, а на утро пришло письмо очередной инициативой. Стоит ли работать по учебнику, если ментальная модель не настроена? Вопрос важнее любого совета. Если бизнес - это не цепочка ценностей, а система обходных путей, то зачем строить прогнозы, когда фундамент весь из "ну, может, повезёт"? Экономить имеет смысл только на том, что меняет скорость реакции, а не на том, что было в прошлой презентации. Собственный опыт - самый дорогой, потому что за ошибки платит не тот, кто их допустил, а тот, кто их заметил слишком поздно. #infation #productdevelopment #managementfail #unitmodel #rootcause #инфляция #управление #разработка #корневыеошибки #бизнеспроцессы
Никто не хочет покупать
В Сочи дети подходят к прохожим и говорят: "Хотите купить?" Не называют товар. Просто "хотите купить?". И ждут. Прохожий смотрит на ребёнка и идёт дальше. Ранее я видел то же самое на работе. Продакт-овнер записал юзер-стори: "Как пользователь, я хочу оплатить на сайте, чтобы получить услугу профориентации". Это реальный случай. Услуга названа, но продаётся всё равно акт оплаты, а не то, что человек получит. В обоих случаях наивная уверенность: у взрослого человека есть деньги, значит есть стойкое желание покупать всё подряд...
Цели компании 3D: хватит жить в одномерном мире
Долгое время казалось, что управление целями — это просто. Руководитель сказал — сделали. Это работает ровно до момента, когда замечаешь, что бизнес тянет в одну сторону, продукт — в другую, а операционка живёт своей жизнью. И все правы по отдельности, но вместе — раздрай. Назовём это 1D-целеполаганием. Одна ось: «сверху спустили — снизу отчитались». Мало кто осознаёт, что бывает иначе. Слоёв управления — три. Бизнес решает, куда идём. Продукт — с чем идём. Операционка — как идём. Пока они не синхронизированы, любые OKR — мёртвый список...
