"Решение проблем" принятие решений в бизнесе и управление. Олег Борода

Умение распознавать, что движет людьми, понимать их намерения и желания, и учитывать эти факторы при принятии решений в своих интересах. Для поиска эффективного решения в работе с людьми нужно понимать, какие интересы ими движут. Практически у каждого есть свои мотивы. Управленец обязан знать мотивы своих коллег, оппонентов и умело их сочетать или нейтрализовать при выборе решений. Когда вы выбираете товар с продавцом-консультантом в магазине, вы понимаете, что его основная задача – продать вам то, что нужно ему, а не вам...

Понимание, как работает механизм, помогает найти не только корни проблем, но и варианты решений. Один из самых эффективных инструментов управленца — который дает возможность найти одни из самых эффективных вариантов решений — это умение вникнуть и изучить тему, по которой вам нужны решения. Если вы понимаете, как что-то работает — процесс, система — если вы «в теме», то вы будете видеть множество эффективных вариантов решений, которые ускользают при поверхностном подходе. При этом необязательно становиться...

Лекарство (в нашем случае решения) превратилось в яд и стало опаснее болезни. Это частая история в бизнесе. Закон непредвиденных последствий (ЗНП) гласит: любое действие, направленное на решение проблемы, влечет за собой непредвиденные негативные последствия, которые значительно усугубляют проблему. Непредвиденные последствия могут быть положительными и отрицательными. Положительные мы воспринимаем, как приятные бонусы и наслаждаемся правильными решениями. С отрицательными приходится работать, устранять, минимизировать ущерб...

Визуализация завтрашнего дня помогает принимать и выбирать эффективные и долгосрочные бизнес решения сегодня. Чем выше статус и ответственность управленца или бизнес тем дальше горизонты его планирования. Низкоквалифицированный персонал часто думает короткими интервалами: до зарплаты, до конца дня, до конца смены. Их основная мотивация связана с удовлетворением базовых потребностей здесь и сейчас. Основная задача управленца, который принимает решения, думать на «вырост» — месяцы, годы, а иногда и...

Рассмотрите бизнес решения под разными углами. Квадрат Декарта основан на системе вопросов философа Рене Декарта, который считал, что человек должен рассматривать не только последствия действия, но и последствия этих действий. Вопросы Декарта позволяют прояснить критерии выбора и увидеть решение с четырех сторон, словно с разных полюсов: Юг, Север, Запад, Восток. Такой подход помогает воспринимать ситуацию многогранно, выявлять истинные мотивы, страхи и скрытые возможности. Он будет чрезвычайно полезен...