Олег Аверс. Удвоение продаж ИЖС
Если у вас есть только менеджеры, CRM и реклама — у вас ещё нет отдела продаж
Отдел продаж появляется тогда, когда существует технология, которая превращает обращение в договор предсказуемым способом. И эту технологию можно разложить на конкретные элементы: ЛИД → КОНТАКТ → ДИАГНОСТИКА → КВАЛИФИКАЦИЯ → ЦЕННОСТЬ → ПРЕЗЕНТАЦИЯ → ДОКАЗАТЕЛЬСТВА → РАСЧЁТ → СРАВНЕНИЕ → ВОЗРАЖЕНИЯ → СЛЕДУЮЩИЙ ШАГ → СОПРОВОЖДЕНИЕ → ДОГОВОР...
Сегодня на очередном заседании Независимого совета Директоров ИЖС выступила спортсменка, комсомолка и просто красавица
Менеджер партнерских программ одной из строительных компаний Московской области. Разговор получился мега интересным. Она без утаек и без прикрас рассказала о том, как выстроена партнерская программа в их компании. И каким способом они получают деньги. 50-60 договоров в год от одного агентства...
Менеджер может терять клиентов, даже если он «нормально разговаривает
». В ИЖС есть ошибки, которые на первый взгляд вообще не выглядят ошибками. Менеджер: — подробно рассказывает про технологию; — быстро называет цену; — отвечает на вопросы клиента; — отправляет коммерческое предложение; — говорит: «Ну, подумайте». Вроде всё нормально. А сделок почему-то мало. Я собрал 15 самых дорогих ошибок менеджера при продаже дома — и сделал из них простой чек-лист для собственника. Можно взять 5–10 последних разговоров менеджера и буквально по пунктам проверить, где именно он теряет клиента...
