Осознанный Консалтинг

За время каникул произошло много интересных событий и, в процессе наблюдений, вот к какому простому выводу мы пришли: Основой основ является межличностная коммуникация. Сколько бы мы не писали про способы командообразования - если в компании не выстроена коммуникация - есть шанс, что деньги на тимбилдинги потрачены впустую.. Поясню  на примере: Одна из участниц корпоративного обучения произнесла фразу,  которая помогла расставить все точки над ё - "...Вот мы сейчас  учимся и тренируемся фразы строить так, чтоб быть понятыми и услышанными,  сами слышать и понимать, но прийдем мы завтра в соседний отдел, а там они так не умеют. И получится, что мы то - такие все обученные, а они нас "по батюшке". Обидно!..." Понимаете, что получается? Грамотно выстроенные и отлаженные коммуникации влияют на: 1. Атмосферу в коллективе 2. Ресурсное состояние самого руководителя и сотрудников 3. Эффективность процессов 4. Взаимодействие с клиентами 5. Результаты сотрудников 6. Продажи.. . Список можно продолжать, но даже эти пункты уже заставляют задуматься. Именно поэтому разовые тренинги  мало эффективны, и, именно поэтому, результативнее комплексный подход, а не точечное воздействие.. А в вашей компании уделяют внимание этому вопросу?  Есть ли какие-то правила (возможно негласные) которых придерживаются у вас в коллективе? На чем базируется ваша стратегия выстраивания диалога?

Корпоративные правила которые меняют жизнь. Это памятка родителям в детском саду. А теперь просто на секунду, представьте как если эти правила воплощаются в вашем бизнесе : ✅ Начинать утро с улыбки ✅ Не думать о задачах с тревогой ✅ Слышать и понимать друг друга ✅ Не равнять всех сотрудников под одну гребёнку - помнить про индивидуальность и потенциал - мы все ОК в своей картине мира ✅ Хвалить сотрудников часто и от души ✅ Помнить, что помимо работы у сотрудника есть личная жизнь, которая может влиять на его настроение. Относится к этому с принятием. ✅ С удовольствием и интересом принимать новые вызовы. И смотрите, как сразу меняется восприятие вашей компании, если, например такие правила повесить на видном месте, и как подобные правила поддерживают корпоративную культуру! Что думаете?

Для привлечения клиентов используем различные инструменты, в том числе и hh. И наблюдаем, как все чаще, в рекрутменте используют искусственный интеллект. Из плюсов такого подхода, можно отметить упрощение: когда нужен массовый подбор, либо требуется линейный специалист без особых навыков, чат-бот является отличным фильтром и исключает субъективность рекрутера. При этом, На должности, где сотрудник, в чьи обязанности входит прямая коммуникация с людьми, необходим индивидуальный подход - важно отслеживать, как человек коммуницирует, рассуждает, мыслит.. Тестирование может быть частью этапа, но, не стоит забывть об Эффекте Барнума, когда тот кто отслеживает результаты тестирование, видят то, что они хотят и готовы видеть. Могут помочь коучинговые вопросы, но лишь единицы готовы будут раскрываться в переписке с ботом. Поэтому, к любой работе с персоналом важно подходить осмысленно, используя современные тенденции как инструмент, а не как панацею. А как вы считаете?

Сегодня на тренинге разбирали роли с одной из команд и пришли к тому, что стоит отдельно вынести роль Лидера-Фасилитатора, тк она здесь выражена неявно. Лидер-фасилетатор- человек, который управляет процессом генерации. Кстати, продуктивно распределять роли непосредственно перед каждым штурмом - тогда у каждого есть возможность прокачать свои навыки. А для тех, кому тема ролей близка, давайте погенерим, какие навыки и качества свойственны роли Критика?

Продолжая тему ролей, хочется подробнее поговорить о самой раздражающей всех роли Итак, критик. Этот человек "разносит" любую идею. Он заведомо не согласен со мнением каждого, всех бесит и может снижать позитивный настрой команды. Зачем он нужен? На самом деле, его задачей является анализ. Его преимущество в отсутствии розовых очков, а трезвый взгляд позволяет увидеть прорехи. Если роли в команде оговорены, то задачей ставится конструктивная беспристрастная критика, которая особо полезна при мозговых штурмах. При этом очень важно соблюдать количественный баланс - на команду до 7 человек достаточно 1 критика. Давайте подумаем, какая еще польза от критика в команде?