Как критиковать и хвалить сотрудника, чтобы он не уволился. Две формулы для руководителей
Делать замечания сотрудникам и хвалить их можно по-разному. Мы даже и не заметим, как всего одна фраза может отбить желание работать или, наоборот, замотивировать. Как правильно давать обратную связь подчиненным и оставаться человечным, даже если нужно покритиковать? Практическими техниками поделился на недавней конференции HR DAY тренер, спикинг-коуч Дмитрий Смирнов. Насколько важно давать сотрудникам обратную связь, Дмитрий Смирнов объяснил на примере показательной истории из собственной практики...