Станислав Одинцов

В индустрии красоты есть одна боль, о которой не говорят вслух. Вы можете тратить на рекламу, оформление и акции, но всё рушится, если клиенты не получают ответ вовремя. 87% запросов на запись приходят после 19:00. Кто отвечает вашим клиентам в это время? 5 минут — столько клиент готов ждать ответа. Потом он уходит к конкуренту. 19:00–23:00 — часы, когда большинство людей наконец-то вспоминают записаться. Администратор уже дома. 73 500 ₽ — средняя сумма потерь в месяц только на пропущенных заявках...

28 октября 2025 года в Ярославле пройдёт авторский тренинг Евгения Колотилова «Работа с возражениями». Если ваши менеджеры теряются при словах «дорого», «мы подумаем» или «позвоните через месяц» — это событие изменит их подход к продажам. • «Дорого» ломает до 45% переговоров. • «Мы подумаем» — откладывает сделки в долгий ящик. • «Мы работаем с другими» — закрывает дверь к новому клиенту. Знакомо? А ведь есть алгоритмы, которые превращают такие ответы в возможность продолжить диалог...

Хотите уйти от хаотичных сделок и построить отдел продаж, который работает стабильно? В ноябре в Москве состоятся сразу два тренинга Евгения Колотилова: «Активные продажи» для менеджеров и «Управление отделом продаж» для руководителей. Это не мотивационные цитаты, а конкретные инструменты: скрипты, чек-листы, шаблоны писем и пошаговый план внедрения на 30–60–90 дней. Клиент стал быстрее и требовательнее. Он за минуту сравнивает офферы и уходит к конкуренту, если не услышал ценности. Три ключевых...

Звоните в ветклинику. У кота понос, собака кашляет, Dы на нервах. А в трубке администратор: — Подождите минутку, я Excel открою… И Dы понимаете, что минута — это десять, а запись могут и потерять. В России уже больше 9,6 тысяч ветклиник. Рынок растёт — в 2025 году он превысил 49 млрд ₽. Но кадров не хватает: до 20% дефицита специалистов. Админы перегружены, а владельцы животных ждут и злятся...

В 2025-м многие компании упираются не в рынок, а в людей. Сильные специалисты «гаснут», средние работают на автомате, руководители тонут в операционке. Премии и «давайте поднажмём» дают краткий всплеск — и снова тишина. Разберём, как распознать выгорание и что именно менять, чтобы вернуть команде энергию за 30–90 дней. Дни 1–30: стабилизация Дни 31–60: процессы и роли Дни 61–90: культура и ритмы IT-продуктовая, 120 человек Проблема: срывы релизов, два сеньора уволились. Решения за 8 недель: день без встреч, «тихие часы», WIP-лимиты, 1:1 с ключевыми...