Сундук менеджера

Артему позвонил давний партнёр, владелец сети кофеен: «Знакомься с Николаем Петровичем, хозяином завода «Металл-сервис». Он король в своём деле, но… Он говорит «нет» ещё до того, как ты закончил фразу. Если сможешь с ним договориться, ты святой». На следующий день Артем стоял в просторном, пропахшем машинным маслом кабинете. Николай Петрович, мужчина с руками станочника и взглядом бухгалтера, не предложил сесть. «Говорите быстро. У меня своё производство, свои проверенные поставщики. Ваши «инновации» мне не нужны»...

Артем в новом качестве — руководитель отдела продаж «Тихого Резца» — столкнулся с тем, что не смог предотвратить ни одной из своих техник продаж. В конце месяца сводка показала пугающий провал: план выполнен лишь на 67%. Рынок услуг по автоматизации бизнеса, их основной хлеб, неожиданно рухнул на фоне экономических новостей. В отделе витала смесь паники и апатии. «Рынок упал, что мы можем сделать?» — разводил руками лучший менеджер Лена. «Конкуренты снизили цены в два раза, мы не можем так», — вторил ей Максим...

В офисе «Тихого Резца» царило лёгкое разочарование. Молодой стажёр Илья, способный и энергичный, третий день подряд получал отказы на холодные звонки. «Они либо не берут трубку, либо говорят, что заняты, — жаловался он Артему. — Кажется, у всех моих клиентов «незолотые» часы». Артем улыбнулся. «Илья, ты ищешь ключ к дверям, которые открываются только в определённое время. Этот ключ — «Золотой час». Не твой — клиента. Сегодня я покажу тебе, как его найти и использовать». Часть первая: Охота за ритмом Первым в списке значился Дмитрий, владелец строительной компании «Фундамент»...