Виртуальная АТС НОВОФОН

Согласно статистике, телефонные звонки задействованы в 80-95% продаж. А значит - это наиважнейший фактор для любого бизнеса. И вопросы о том, как повысить их количество - не теряют актуальности никогда. В этой статье мы собрали несколько советов, которые помогут вам и вашим менеджерам зарабатывать больше. Итак: Прежде чем перейти к следующим советам - следует начать с основ. Именно то, как будет настроена и что будет уметь ваша телефония станет основой будущих продаж. Сразу же рекомендуем обратить внимание на дополнительные функции...

Продажи и поддержка по телефону актуальны для большинства компаний. Однако, как оценить эффективность разговора? Почему он не завершился продажей? Или почему клиент был недоволен? Рассказываем, как во всем этом разобраться и при этом не тратить лишнее время. Конечно, у вас уже есть виртуальная АТС, и включена запись разговоров. Но как часто вы их слушаете? Что вы можете сказать о качестве разговоров того или иного менеджера? "Но у меня нет времени" ответите вы, и будете полностью правы. Как быть в курсе телефонного взаимодействия с клиентами, без затрат времени? Включить речевую аналитику...

Виртуальная АТС это надежный, удобный и простой в использовании инструмент, который позволяет бизнесу действовать гораздо эффективнее и избавиться от ограничений старых методов связи. А учитывая, что внедрение такой технологии будет по карману любому, даже самому малому бизнесу, то нет вообще никаких причин отказываться от этого. Но возникает вопрос - а как выбрать такую систему правильно? На что обратить внимание? Рассказываем об этом на примере виртуальной АТС Zadarma. 1. Интеграция с CRM системами...

Не первый год говорят о “смерти звонков и голосового общения”. Так ли это на самом деле? Как часто вы отвечаете на входящий вызов с незнакомого номера? А если не ждете никаких звонков и заняты своими делами? Позволим себе предложить — очень редко. Может и номер в getcontact ищите, чтобы узнать, кто звонил? Если всё это о вас — то, наверное, вы предпочитаете текстовое общение, а не телефонные разговоры. Хотя, еще несколько лет назад, представить такое было затруднительно. Уверены, что некоторые читатели помнят времена без мобильных телефонов...

1. Автоматизация Цифровые технологии постепенно проникают во все сферы жизни, и, согласно прогнозам аналитиков, количество «цифры» вокруг будет только расти. В бизнесе же, всё большее значение приобретает автоматизация. Улучшение и оптимизация рутинных процессов — становится просто обязательным условием успешного функционирования дела. А учитывая, что 90% представителей малого бизнеса работают с клиентами — именно улучшение этого взаимодействия принесет вам наибольшую пользу. И начать стоит всего с внедрения CRM системы...