(Не)Пластиковая эмпатия

На прошлой неделе провел семинар об особенностях профилактики выгорания для резидентов бизнес-клуба Гермес. Предприниматели подвержены выгоранию меньше, нежели их сотрудники, но последствия для бизнеса могут быть катастрофичны: стратегические ошибки, падение качества управления, потеря команды, репутационные риски. Компании могут закрываться не потому, что бизнес-модель плохая, а потому что собственник просто не может больше вести дела. 🤔 Четыре состояния, один термин? – Усталость – это нормально...

В практике работы с руководителями встречаюсь с одной деликатной ситуацией: лидер старается поддерживать психологически комфортную среду, но это благое намерение может незаметно превратиться в проблему. В команде одного из моих клиентов был талантливый специалист, которая постоянно искала подтверждения своей ценности. Сначала это выглядело как обычная просьба о поддержке. Но со временем переросло в ежедневные разговоры о тревогах, сомнениях и страхах. Команда начала отстраняться, а потребность в одобрении только усиливалась...

Коллеги переслали мне интересное исследование Edelman Trust Barometer на тему снижения до исторического минимума доверия к бизнес-лидерам. Похоже, основаная причина заключается в том, что мы разучились быть людьми на рабочем месте. Иногда встречаю руководителей, которые играют роль. По какой-то внутренней причине, они убеждены, что начальник должен быть либо идеальной машиной – всегда собранной, логичной, контролирующей все, либо супергероем – с готовым ответом на любой вопрос и четким видением будущего...

Коллеги переслали мне интересное исследование Edelman Trust Barometer на тему снижения до исторического минимума доверия к бизнес-лидерам. Похоже, основаная причина заключается в том, что мы разучились быть людьми на рабочем месте. Иногда встречаю руководителей, которые играют роль. По какой-то внутренней причине, они убеждены, что начальник должен быть либо идеальной машиной – всегда собранной, логичной, контролирующей все, либо супергероем – с готовым ответом на любой вопрос и четким видением будущего...

В книге Мел Роббинс «Теория «Пусть они…» Отпусти других, выбери себя!» встретил интересную идею, которой хочу поделиться. В работе с бизнес-запросами часто замечаю ловушку: люди тратят колоссальное количество энергии на то, чтобы контролировать мнения, поведение и эмоции других людей. При этом собственная жизнь и бизнес страдают. 🎮 Почему мы одержимы таким контролем? Наш мозг устроен так, чтобы чувствовать себя в безопасности, только если он что-то контролирует. Это глубинный инстинкт. Часто мы пытаемся контролировать то, что в принципе неконтролируемо: чужие мысли, чувства и решения...