Notificore – Будущее бизнес коммуникации

Рынок ИИ для HR растёт быстро. Ещё несколько лет назад автоматизация найма была уделом крупных корпораций с большими бюджетами. Сегодня голосовые роботы, расшифровщики интервью и умные планировщики встреч доступны командам любого размера. Но выбрать из десятков инструментов то, что действительно решает задачу, непросто. Одни сервисы перекрывают сразу несколько этапов подбора, другие заточены под одну узкую функцию. Чтобы не тратить время на тестирование, мы собрали пять инструментов, о которых чаще всего спрашивают HR-специалисты и рекрутеры...

Отдел продаж — одно из первых мест, куда приходит искусственный интеллект. И это понятно: здесь много повторяемых задач, большой объём коммуникаций и чёткий измеримый результат. Квалифицировать лидов, отвечать на типовые вопросы, звонить по базе, фиксировать итоги переговоров в CRM — всё это ИИ-агенты делают стабильно, быстро и без привязки к рабочему графику. Ниже несколько ИИ-агентов, которые используют в командах продаж. Каждый закрывает свою нишу. Прежде чем тестировать инструменты, стоит ответить на несколько вопросов...

Каждый раз, когда пользователи видят форму регистрации с полями «имя», «фамилия», «телефон», «email» и паролем, им сразу хочется закрыть вкладку. В зависимости от отрасли 20-50% посетителей уходят именно в момент регистрации. Бизнес придумал несколько способов снизить этот показатель, и Яндекс ID — один из заметных в рунете. Но есть нюанс: Яндекс ID и SMS-авторизация решают не одну и ту же задачу. Иногда они дополняют друг друга, иногда одно заменяет другое, а иногда лучше работает что-то третье...

Каждый раз, когда вы входите в мобильный банк или подтверждаете покупку в интернет-магазине, на ваш телефон приходит короткий код. Это и есть OTP. В этом материале объясняем, что такое одноразовый пароль, какими бывают методы OTP, как работает авторизация по OTP и почему бизнесу стоит уделить этой теме внимание. OTP (One-Time Password) — это временный цифровой или буквенно-цифровой код, который система генерирует автоматически под конкретную сессию или операцию. После использования он становится недействительным...

Телефон остаётся одним из главных каналов коммуникации с клиентами. По данным опросов, 93% потребителей доверяют сообщениям от брендов через SMS, нежели email. Но тут есть одна проблема, о которой говорят реже, чем стоило бы: значительная часть номеров в базах компаний просто не работает. SIM-карты меняют, телефоны теряют, контракты с операторами расторгают. По статистике, в типичной базе от 20% до 40% контактов оказываются неактивными. Получается, что компания регулярно тратит деньги на сообщения, которые уходят в пустоту, и время менеджеров на звонки, которые никто не возьмёт...

В рассылках важен клик по ссылке, а не просто открытие писем. Именно клики говорят о том, что человек не просто заглянул в письмо, а нашёл в нём что-то ценное и захотел узнать больше. CTR (click-through rate, или показатель кликабельности) — метрика, которая измеряет, сколько получателей перешли по ссылке в вашем сообщении. И в email, и в SMS. Если этот показатель низкий, значит что-то идёт не так: либо предложение неинтересно, либо письмо неудобно читать, либо кнопка теряется на фоне контента. В...

Телефонный звонок — один из самых прямых способов попасть к нужному человеку. Клиент берёт трубку, набирает номер и ждёт. Если никто не отвечает, то кладёт её обратно и звонит в другую компанию. Сделка не состоялась. Звучит как мелочь, но в масштабах бизнеса это серьёзная история. По данным аналитической платформы CoMagic, российские компании упускают около двух звонков из каждых десяти. В сегменте туризма этот показатель и вовсе достигает 31%. При этом каждый пропущенный вызов — это деньги, ушедшие к конкуренту...

У вас список из тысячи клиентов, которым нужно позвонить до конца недели. Ваши менеджеры готовы, скрипты написаны, CRM открыта. И вот они начинают работу. Набирают номер, ждут, слышат короткие гудки, набирают следующий. Через четыре часа команда выдохлась, а обработано едва ли 200 контактов. Для таких ситуаций подходит автодозвон. И в этой статье мы разберём, как он устроен, какие задачи закрывает и на что обращать внимание при выборе сервиса. Система автодозвона — это программный инструмент, который...

Электронная почта — один из немногих каналов, который продолжает работать стабильно независимо от внешних обстоятельств. Пока одни платформы уходят с рынка или блокируются, письма продолжают доходить до получателей. По данным на начало 2026 года, ежедневный глобальный объём email-отправлений вырос до 376,4 млрд писем, и этот канал явно не теряет актуальности. Но отправлять письма вручную по базе из нескольких тысяч контактов — занятие бессмысленное. Здесь на помощь приходят сервисы для автоматизации email-рассылок: они берут на себя доставку, аналитику, персонализацию и работу с триггерами...

Программа лояльности — это не просто карточка в кошельке или баллы на счету, а инструмент, который превращает случайных покупателей в постоянных клиентов, а разовую продажу — в долгосрочные отношения с брендом. Удержание одного существующего клиента обходится бизнесу в 5–10 раз дешевле, чем привлечение нового. При этом те, кто уже покупал у вас раньше, в среднем тратят на 67% больше, чем новые покупатели. Как подключить программу лояльности с нуля, какие механики работают, как встроить в неё все...

Клиент оплатил заказ — и ничего не произошло. Никакого подтверждения, никакого сообщения. Для бизнеса это, казалось бы, мелочь. Но с точки зрения покупателя тревога: прошёл ли платёж? Всё ли в порядке? Уведомления о платежах решают эту проблему. Но не только. Правильно выстроенная система платёжных коммуникаций — это инструмент для снижения оттока, повышения конверсии и возврата тех, кто «завис» на этапе оплаты. В этой статье разберём, как именно строить такие уведомления: какие каналы использовать, что писать в тексте, как автоматизировать процесс и где это всё настраивается...

Напоминания клиентам: стратегии и инструменты для поддержания контакта Представьте: клиент добавил товары в корзину, зарегистрировался на вебинар или записался на приём, и просто забыл. Не потому что передумал, а потому что жизнь завертелась. Здесь помогают грамотно выстроенные напоминания. Они не раздражают и не давят, а помогают и бизнесу, и покупателю. В этой статье — какие виды напоминаний существуют, как выбрать подходящий канал, какие стратегии работают на практике и как настроить всё это через Notificore без лишних сложностей...