Роман Нохрин: Клиентский опыт и лидерство

Дошли до клиенториентированности, клиентоцентричности (тут еще легко) и до человекоцентричности. И тут, конечно, начинается путаница. Не буду делать лонгрид, просто вот вам на подумать очень ёмкая формулировка на этот счет: В клиентоцентричности — человек для бизнеса...

Сохраняйте в избранное и используйте в презентациях :) 🌐 МИР 1️⃣Уже много раз об этом писал, вот очередная статья на тему. Компании вкладываются в AI, а клиентам становится только хуже. 🔹29% называют общение с AI самым раздражающим сервис-опытом. 🔹люди больше не впечатляются фактом AI — оценивают по критерию двигает ли он к решению 🔹В высокорисковых сферах (пример — healthcare) людям важнее точность, reassurance и эмоциональная нюансировка, чем скорость. 🔹Если сервис «сильно на автоматизации», доверие падает: 53% говорят, что доверяют таким компаниям меньше → тихий отток без жалоб. ✅ Надо...

:) Старший готовился и первой олимпиаде по математике и очень волновался. А он вообще такой — с налетом перфекционизма и фатализма. Рассказал ему историю. Когда я был во втором классе меня тоже отправили на олимпиаду. Я пришел на нее, сел, получил задания... и не сделал ни одного. Я очень горько плакал. Вернее сказать — ревел. Ревел на весь класс и потом еще в коридоре. Мне было очень грустно за то что я такой тупой, обидно, я испытывал разочарование и боялся, что это что-то плохое. И вот, говорю, смотри — стала ли после этой олимпиады моя жизнь плоха? Как ты сам оцениваешь успехи своего папы? Ванек задумался, осмотрел дом, в котором мы живем, посмотрел на меня, помолчал...

Завтра в 10 утра веду вебинар - как начать пользоваться ИИ. Уровень базовый. Чтобы начать или расширить использовани разных ИИ для разных задач. Ключевое, что покажу: 🔹как скачать, настроить и оплатить в РФ 🔹логику работы ИИ, как добиваться хороших результатов, а не галлюцинаций и тупых ответов 🔹настройки GPT под себя, примеры использоваия 🔹обзор других сервисов для повышения эффективности: от perplexity для поиска до создания презентаций...

Кажется было около 50 человек онлайн, + 20 подписавшихся на канал, интересные вопросы в конце вебинара и хорошие отзывы. 👋🏻 Приветствую новеньких :) 📌 Кто-то спрашивал про сотрудничество - самый быстрый способ просто написать в личку, но для интересующихся есть сайт https://rnokhrin.ru/ 📱 В ближайшие две недели я приглашаю желающих на свои вебинары для старта работы с ИИ: https://rnokhrin...