Директор по цифрам
Спящие клиенты: самый дешёвый канал продаж, который малый бизнес игнорирует
В CRM лежит актив стоимостью в миллионы рублей. Клиенты, которые уже покупали, знают продукт, доверяют компании. Но с ними никто не работает. Маркетинг льёт новый трафик, продажи закрывают входящие заявки, а база молчит месяцами. Привлечение нового клиента стоит в 5-25 раз дороже, чем удержание существующего (Harvard Business Review, исследование Bain & Company)...
ABC-анализ простыми словами: как за один вечер понять, какие товары вас кормят, а какие съедают прибыль
Ко мне пришёл Артём, владелец интернет-магазина. 200 SKU, оборот 6 млн в месяц. Жалоба знакомая: ассортимент растёт, продажи растут, а денег больше не становится. Склад забит. Оборотка заморожена. P&L показывает плюс, но на счёте это не чувствуется. Я попросил его ответить на простой вопрос: сколько из 200 позиций реально зарабатывают? Артём не знал. Он знал общую выручку и общую маржу. Но не знал, сколько приносит и сколько стоит каждая отдельная позиция. Это не уникальная ситуация. Большинство селлеров и владельцев магазинов теряют прибыль из-за неочевидных ошибок учёта...
Продажи растут. Деньги не появляются. Где они?
Ко мне обратился Максим, владелец магазина на Wildberries, 80 SKU, оборот около 4 млн в месяц. Жалоба стандартная: продаю больше, чем год назад, а денег на счёте примерно столько же. Иногда меньше. Открыли P&L. Там плюс. Там всё выглядит нормально. Начали копать по каждому товару и картина стала другой. Как 50% превращаются в 10% — и вы этого не замечаете Вот типичная арифметика, которую предприниматели делают в голове: Купил за 1 000 ₽, продаю за 2 000 ₽. Маржа 50%. Работаем. А вот что происходит на самом деле...
Маржинальность: как правильно считать её в 2026 году и почему без неё бизнес не выживет
В 2025 году в закрылось 845 тысяч бизнесов, 72% из них — ИП по данным пресс-службы Точка Банка. Так много компаний закрывается не из-за плохого продукта — большинство закрылись из-за того, что не считали маржу и не просчитали кассовый разрыв. Я 15 лет работаю в разных сферах бизнеса, последние два года консультирую предпринимателей. Восемь из десяти собственников, с которыми я начинаю работать, уверены, что «с прибыльностью всё нормально». Пока мы не открываем P&L. Там каждый раз одна картина: половина ассортимента торгуется в минус, а выручка росла только за счёт оборотов, не прибыли...
