Маркетинг от Николаева

ТОП-10 полезных инструментов Битрикс24 для автоматизации бизнеса Всем привет, немного расскажу про функционал и возможности. Более подробно будет на нашем вебинаре 19 декабря в 19:00. Битрикс24 — это универсальный инструмент, который помогает бизнесу автоматизировать рутинные задачи и оптимизировать процессы. Вот 10 функций, которые стоит использовать для достижения максимальной эффективности. 1. CRM Управление клиентами становится проще: воронки продаж, отчёты, карточки клиентов. Это сердце вашего бизнеса, где вы видите весь путь клиента от первого обращения до сделки. 2. Задачи и проекты Контролируйте задачи команды, ставьте дедлайны и следите за прогрессом. Удобные шаблоны помогут автоматизировать повторяющиеся задачи. 3. Бизнес-процессы Автоматизируйте рутинные операции, такие как согласование документов, распределение заявок или уведомления. Это сократит затраты времени и исключит ошибки. 4. Роботы в CRM Роботы автоматизируют взаимодействие с клиентами: отправка писем, уведомлений или смена статуса сделки. Включите их в каждую воронку продаж. 5. Чат-боты и онлайн-чат Подключите чат-бота на сайт или в соцсети для первичного общения с клиентами. Это снижает нагрузку на менеджеров и ускоряет обработку заявок. 6. Телефония Интеграция телефонии позволяет звонить клиентам прямо из CRM, записывать звонки и анализировать их эффективность. 7. CRM-маркетинг Создавайте e-mail и SMS-рассылки на основе сегментации базы. Персонализированные сообщения повышают лояльность клиентов. 8. Сквозная аналитика Отслеживайте эффективность рекламных каналов, чтобы понимать, где лучше работают ваши маркетинговые вложения. 9. Облачное хранилище документов Удобное хранение файлов с возможностью доступа для всей команды. Не нужно пересылать документы, всё уже в Bitrix24. 10. Интеграции с другими сервисами Подключите внешние системы: 1С, мессенджеры, службы доставки. Это расширит функционал и сделает вашу работу ещё эффективнее. Итог: Каждый из этих инструментов — шаг к автоматизации, которая экономит время и ресурсы. Хотите настроить их под ваш бизнес? Мы поможем!

Всем привет! Я слишком долго не выходил на связь, потому что вводил новый продукт. Какой же? Мы рассказываем про маркетинг, но важная часть маркетинга — это контроль за лидами и сделками, следовательно, это грамотно настроенная и эффективная CRM-система. Что такое CRM-система, я уже рассказывал, и это неотъемлемая часть бизнеса, потому что времена записи на листке бумаги или в табличке Excel остались давным-давно в прошлом; сейчас век цифровизации. Недолго думая, я понял, что нужно вводить такой продукт, как внедрение CRM-системы, тем более если этот продукт действительно нужен и требуется бизнесу. Я сел, посчитал цифры, проанализировал рынок и проконсультировался с нужными людьми. Оставалось понять, какую систему выбрать. Но тут у меня не возникло никаких сомнений, потому что когда я работал в найме маркетологом и после начала своего дела, я всегда пользовался одной системой — это Битрикс24. Поэтому я связался с ними и подписал партнерский договор на внедрение (пришлось пройти не одно тестирование на знание их системы). Мне осталось только проверить работоспособность моей бизнес-модели и просто начать внедрять! Это я и сделал: собрал всех клиентов, кого смог, и внедрил! Цифры у меня сошлись, клиенты довольны, и все счастливы. В итоге я получил устойчивый, классный продукт в дополнение к основному. Поэтому какая-то часть постов будет выходить и про CRM-системы, и о том, как с ними работать так, чтобы они не стали балластом в бизнесе, а сделали его гораздо проще!

🚀 Как создать стратегию контент-маркетинга? Привет, друзья! Сегодня расскажу вам, как разработать успешную стратегию контент-маркетинга для вашего бизнеса. В современном мире контент — это один из ключевых инструментов привлечения аудитории и построения доверия к бренду. Правильная стратегия поможет вам эффективно продвигать продукты и услуги, вовлекая потенциальных клиентов. Вот основные шаги, которые помогут вам создать сильную стратегию контент-маркетинга. 1. Определите цели и задачи Прежде чем начинать создавать контент, важно четко понимать, чего вы хотите достичь. Основные цели могут включать: - Привлечение новой аудитории - Увеличение конверсий - Укрепление лояльности клиентов - Повышение узнаваемости бренда Для каждого из этих направлений будет нужен свой контент, и понимание целей поможет правильно его структурировать. 2. Изучите свою аудиторию Чтобы создать контент, который будет интересен и полезен вашим потенциальным клиентам, нужно знать, кто они такие. Проведите анализ аудитории: - Возраст, пол, профессия - Интересы и потребности - Каналы, через которые они потребляют информацию (социальные сети, блоги, видео и т.д.) Чем больше вы знаете о своей аудитории, тем точнее сможете предложить нужный контент в нужный момент. 3. Создайте контент-план Теперь, когда цели определены и аудитория изучена, время создать контент-план. Он должен включать: - Темы контента - Форматы (статьи, видео, инфографика, кейс-стадии и т.д.) - Частоту публикаций - Каналы дистрибуции (блог, социальные сети, email-рассылки) Контент-план помогает систематизировать процесс создания материалов и делать его более эффективным. 4. Создавайте качественный контент Качество контента всегда должно быть на первом месте. Чтобы привлечь внимание пользователей и вызывать доверие, материалы должны быть: - Полезными и информативными - Актуальными - Уникальными - Визуально привлекательными (грамотное использование изображений, видео и инфографики) 5. Привлекайте экспертов Сотрудничество с экспертами или лидерами мнений в вашей нише может значительно повысить авторитет вашего контента. Интервью, гостевые публикации или совместные проекты с инфлюенсерами сделают ваши материалы более интересными и расширят аудиторию. 6. Продвижение контента Недостаточно просто создать хороший контент, нужно еще и правильно его продвигать. Используйте различные каналы: - Социальные сети (Facebook, Instagram, Telegram) - Email-маркетинг - SEO (оптимизация для поисковых систем) - Платная реклама Выбирайте каналы в зависимости от предпочтений вашей целевой аудитории. 7. Анализируйте результаты Контент-маркетинг — это не статичный процесс. Важно регулярно анализировать результаты: - Количество просмотров и взаимодействий - Уровень конверсии - Время нахождения на сайте - Количество репостов и комментариев Инструменты вроде Яндекс.Метрики помогут вам отслеживать, какой контент приносит наибольшие результаты, и корректировать стратегию в зависимости от этого. Стратегия контент-маркетинга — это долгосрочная инвестиция в успех вашего бизнеса. Планируйте, создавайте качественные материалы, анализируйте результаты и адаптируйтесь под потребности вашей аудитории. Готовы начать создавать сильный контент и укреплять свой бренд? Давайте сделаем это вместе! #КонтентМаркетинг #Маркетинг #Стратегия #БизнесОнлайн #Аналитика

🚀 Сравнение CRM-систем: АМО vs Битрикс24 Привет, друзья! Сегодня хочу обсудить две популярные CRM-системы на российском рынке — АМО CRM и Битрикс24. Обе системы активно используются для управления продажами, автоматизации процессов и улучшения взаимодействия с клиентами, но у каждой из них есть свои особенности и преимущества. Давайте сравним их и посмотрим, какая подойдет вам больше. 🌟 Функционал и возможности АМО CRM - Фокусируется на управлении продажами и автоматизации воронки продаж. - Имеет простой и интуитивно понятный интерфейс, что облегчает процесс внедрения и использования. - Поддерживает интеграции с популярными сервисами (телефония, email-рассылки, мессенджеры). - Идеальна для малого и среднего бизнеса, где основной фокус — работа с клиентами и сделками. Битрикс24 - Это комплексная система, включающая CRM, управление проектами, чат для сотрудников, телефонию и даже конструктор сайтов. - Подходит для крупных компаний, где требуется управление не только продажами, но и командой, задачами и проектами. - Более сложная в освоении по сравнению с АМО CRM из-за большого объема возможностей, но функционал шире. - Отличный выбор для компаний, которым нужно закрыть сразу несколько задач в одной системе. ⚙️ Интеграции АМО CRM - Отлично интегрируется с популярными мессенджерами (WhatsApp, Telegram), сервисами email-маркетинга и телефонией. - Возможность кастомизировать CRM под ваши потребности через API и готовые модули. Битрикс24 - Помимо стандартных интеграций, предоставляет уникальные инструменты для управления командой, проектами, HR-процессами и даже создания сайтов. - Есть интеграции с облачными хранилищами, социальными сетями и другими инструментами. 💼 Управление продажами АМО CRM - Основной фокус системы — воронка продаж. Она создана для того, чтобы легко управлять клиентами, задачами и сделками. - Гибкие воронки, которые можно подстраивать под бизнес-процессы компании. - Сильные аналитические инструменты для анализа продаж. Битрикс24 - Более широкий спектр задач, чем у АМО CRM. Помимо управления продажами, вы также получаете инструменты для работы с проектами, задачами и взаимодействия с командой. - Полная автоматизация процессов внутри компании. 💸 Цены АМО CRM - Проста в стоимости: цены зависят от числа пользователей и функциональности. - Пробный период и тарифы, подходящие для малого бизнеса. Битрикс24 - Есть бесплатный тариф, но с ограничениями по числу пользователей и функционалу. - Платные тарифы зависят от того, какие функции нужны (например, CRM, телефония, управление проектами). 🎯 Вывод - АМО CRM: Прекрасно подходит для компаний, которым нужно только управление продажами, особенно для малого и среднего бизнеса. Легкая в использовании и быстром внедрении. - Битрикс24: Это универсальная система, которая решает множество задач — от CRM до управления проектами и командой. Подходит для более крупных компаний или тех, кто хочет закрыть все потребности в одной платформе. В итоге выбор зависит от ваших задач: если нужен простой и эффективный инструмент для управления продажами — выбирайте АМО CRM. Если требуется комплексное решение для бизнеса — Битрикс24 станет идеальным вариантом. #CRM #АМОvsБитрикс #Маркетинг #Автоматизация

🚀 Использование ИИ в создании сайтов Привет, друзья! Сегодня хочу поговорить о том, как искусственный интеллект (ИИ) уже меняет подход к созданию сайтов и как его можно использовать для ускорения и улучшения веб-разработки. Внедрение ИИ помогает сделать процесс создания сайтов более доступным даже для тех, кто не обладает техническими навыками. Как ИИ помогает создавать сайты? 1. Генерация дизайнов Современные ИИ-инструменты могут автоматически генерировать дизайн сайтов на основе заданных параметров. Например, Framer AI помогает создавать макеты сайтов за считанные минуты. Достаточно ввести описание сайта, который вы хотите создать, и ИИ предложит несколько вариантов дизайна, включая шрифты, цветовые палитры и элементы интерфейса. 2. Наполнение контентом Некоторые ИИ, такие как ChatGPT, могут генерировать тексты для страниц сайта: описания продуктов, статьи для блогов, тексты для посадочных страниц. Это значительно экономит время и позволяет сосредоточиться на других аспектах бизнеса. Также ИИ может помочь с оптимизацией текстов для SEO, анализируя ключевые слова и предложив лучшие варианты заголовков и описаний. 3. Анализ поведения пользователей С помощью инструментов ИИ можно отслеживать поведение пользователей на сайте и предлагать улучшения. Например, системы на базе ИИ могут автоматически тестировать разные элементы сайта (A/B тестирование) и предлагать изменения для улучшения конверсии. Инструменты вроде Hotjar используют тепловые карты для анализа кликов и передвижений мыши, позволяя улучшать взаимодействие пользователей с сайтом. 4. Автоматизация верстки Такие сервисы, как Wix ADI и Bookmark AI, предлагают автоматическую верстку сайтов. Они позволяют пользователям просто выбрать тематику сайта, после чего ИИ генерирует страницы с заранее настроенными разделами и элементами интерфейса. 5. Генерация кода Если вам нужно что-то более сложное, ИИ, такие как GitHub Copilot, может помочь писать код для веб-приложений. Это помогает как профессиональным разработчикам, так и новичкам быстрее находить решения и создавать функциональные сайты. Примеры ИИ-инструментов для создания сайтов: - Framer AI – генерирует макеты и дизайн сайтов. - Wix ADI – автоматически создает сайты на основе вводных данных пользователя. - ChatGPT – помогает писать тексты для сайта и оптимизировать их. - GitHub Copilot – генерирует код для сложных проектов. ИИ-технологии продолжают развиваться, и использование их для создания сайтов уже стало не просто трендом, а реальной возможностью, которая упрощает разработку и делает ее доступной для всех. Если вы хотите автоматизировать создание сайта или улучшить его конверсию, то ИИ может стать вашим лучшим помощником. #ИИ #СозданиеСайтов #Фронтенд #Автоматизация #Маркетинг

🚀 Как CRM помогает увеличить продажи? Привет, друзья! Сегодня расскажу о том, как CRM-системы помогают значительно улучшить процессы продаж. Любая кампания, которая осуществляет коммерческую деятельность должна следить за продажами, ведь без продаж бизнес будет нерентабелен и неэффективен. Поэтому важнейший этап это не только марктеинг, но и продажи. Посмотрим, как CRM система упрощает работу менеджеров по продажам. Как CRM влияет на продажи? 1. Организация клиентской базы CRM позволяет хранить все данные о клиентах в одном месте. Это включает контакты, историю взаимодействий, заказы, предпочтения и другие важные сведения. Такой порядок помогает менеджерам по продажам не терять важные детали и лучше понимать, что именно нужно клиенту. 2. Автоматизация процессов Система позволяет автоматизировать многие рутинные задачи, такие как отправка писем, напоминания о встречах, отслеживание лидов. Это высвобождает время сотрудников, которое они могут направить на реальные продажи и работу с клиентами. 3. Анализ и отчетность CRM помогает собирать и анализировать данные о продажах. Вы сможете отслеживать, какие этапы воронки продаж работают лучше всего, где возникают затруднения, и какие действия приводят к наибольшему количеству сделок. Это позволяет скорректировать стратегию и повысить эффективность работы. 4. Повышение лояльности клиентов CRM-системы помогают улучшить обслуживание клиентов благодаря персонализированным предложениям и поддержке на всех этапах взаимодействия. Когда клиент чувствует внимание и заботу, он чаще возвращается за повторной покупкой. 5. Оптимизация работы отдела продаж Благодаря тому, что вся информация о клиентах доступна в одном месте, сотрудники отдела продаж могут работать более эффективно, а менеджеры легко контролировать процесс продаж и вовремя вмешиваться, если это необходимо. Внедрение CRM позволяет компаниям увеличить продажи за счет оптимизации работы с лидами и анализа клиентской базы. Например, менеджер звонит по клиентской базе и вы как руководитель хотите посмотреть, сколько было сделано звонков по лидам и какая конверсия у каждого менеджера и в этом вам помогает CRM система. #Продажи #CRM #БизнесАвтоматизация #Маркетинг #Клиенты

🚀 Влияние социальных доказательств на конверсию Привет, друзья! Сегодня хочу поговорить о том, как социальные доказательства влияют на конверсию на сайте. Этот маркетинговый инструмент часто недооценивают, но он способен существенно повысить доверие к вашему продукту или услуге. Социальные доказательства — это все, что показывает другим людям, что ваш продукт или услуга уже востребованы и одобрены другими пользователями. Это могут быть отзывы, оценки, рейтинги, кейсы, рекомендации, а также количество подписчиков или клиентов. Суть в том, что люди склонны следовать за выбором большинства. Вспомните, когда вы решаете купить товар на WB, что вы первым делом смотрите? Скорее всего цену и отзывы) Как это влияет на конверсию? 1. Повышение доверия Когда потенциальный клиент видит, что ваш продукт используют другие люди, и они довольны, это создает ощущение доверия. Например, положительные отзывы или видеообзоры работают как отличный стимул для покупки. 2. Уменьшение риска Публикация реальных кейсов и историй успеха показывает, что ваш продукт помогает решать задачи. Это снимает страх перед возможной неудачей у потенциального клиента. 3. Социальный статус Если вы показываете крупные компании или известные личности, которые пользуются вашими услугами, это добавляет вашему бренду веса и статуса. Люди хотят быть частью "успешного сообщества". Примеры социальных доказательств: - Отзывы клиентов — они могут быть текстовыми, видео или даже на сторонних платформах (Google отзывы, WB, Ozon и т.д.). - Рейтинги и оценки — интеграция рейтинговых систем с отзывами. - Количество пользователей или подписчиков — например, "Нас уже 10 000 клиентов". - Кейсы с успешными проектами — показывайте реальных клиентов и их результаты. Социальные доказательства — мощный инструмент для повышения конверсии. Они укрепляют доверие, помогают избавиться от сомнений и мотивируют потенциальных клиентов на покупку. Если вы еще не используете этот элемент в маркетинговой стратегии, самое время начать! #Маркетинг #СоциальныеДоказательства #Отзывы #Конверсия #Доверие

🚀 Как CRM поможет наладить работу с маркетингом Привет, друзья! Сегодня поговорим о том, как внедрение CRM-системы может значительно улучшить маркетинг и взаимодействие с клиентами. Если вы еще не используете CRM для управления процессами, самое время задуматься! В чем преимущества CRM для маркетинга? 1. Автоматизация процессов CRM помогает автоматизировать рутинные задачи — рассылки, уведомления и сегментацию базы данных. Это экономит время и снижает вероятность ошибок. 2. Персонализация предложений Благодаря CRM вы собираете данные о клиентах, их интересах и покупательском поведении. Это позволяет создавать персонализированные предложения, повышая вероятность отклика и конверсии. 3. Сегментация аудитории CRM-системы дают возможность разделять клиентов по различным критериям: возраст, география, интересы, покупки. Маркетинг становится более точечным и эффективным. 4. Отслеживание эффективности кампаний CRM позволяет следить за тем, как клиенты реагируют на ваши маркетинговые усилия: переходы по ссылкам, покупки и обращения. Это помогает корректировать стратегию в реальном времени. 5. Улучшение работы отдела продаж Все данные из маркетинговых кампаний поступают в CRM, что упрощает взаимодействие между отделами. Маркетологи могут видеть, насколько лиды готовы к покупкам, а отдел продаж быстрее реагирует на запросы. Использование CRM в маркетинге — это возможность лучше понимать своего клиента, автоматизировать процессы и получать более точные данные для улучшения стратегии. Есть несколько платформ с готовыми решениями, которые в этом вам помогу, например, BItrix24 или AmoCRM. #Маркетинг #CRM #Автоматизация #МаркетингДляБизнеса #Персонализация #Продажи