Никита Милицкий | Fractional CMO | Общепит & foodtech

👋 Привет. Меня зовут Никита Милицкий Я Fractional CMO | Общепит & foodtech. 8 + лет в маркетинге общепта. Управляю маркетингом и ростом проектов. Система. Экономика. Масштаб. СЕО агентства по трафику Digital Wave Здесь я разбираю маркетинг как функцию бизнеса, а не как набор инструментов. Я работаю с: — собственниками общепита — foodtech-проектами — доставками, сетями, франшизами Моя зона ответственности — результат с прозрачным и управляемым ростом. ⸻ 📌 О чём этот канал: — мышление директора по маркетингу — системный рост, а не разовые гипотезы — экономика, воронки, повторные заказы — разборы бизнес-ситуаций и ошибок — решения, которые масштабируются ⸻ 📎 Навигация по каналу: #cmo — мышление и роль CMO #общепит — рост и маркетинг в общепите #foodtech — технологии и продукты в еде #система — структура, процессы, управление #экономика — деньги, юнит-экономика, P&L #разбор — анализ бизнесов и решений #кейс — практические примеры из работы ⸻ Этот канал — про осознанный рост, понятные решения и долгосрочный результат. Аудит вашего проекта - dwave.ru/...cmo Instagram: www.instagram.com/...sky Vcru - vc.ru/...030 YouTube: www.youtube.com/...j5q

4 года назад

Всё держится на конкретных людях

Это очень частая история. Общепит держится на одном-двух сильных людях. Пока они в ресурсе — всё работает. Но стоит человеку: — устать — уйти — выпасть из процесса и система начинает ломаться. Причина почти всегда одна. Процессы живут в головах, а не в системе. ⸻ ✅Решение: Регламентируйте все процессы. Опишите хотя бы 5 базовых процессов: заказ → оплата → производство → доставка → поддержка...

5 дней назад

Почему логистика «съедает» деньги

Многие думают, что доставка — это просто курьер. Но в реальности это чистая математика. Время. Расстояние. Плотность заказов. Зоны доставки. Если логистика убыточная — значит её никто не считает. Я видел проекты, где половина заказов уезжала в минус. ⸻ ✅Решение: Посмотрите экономику доставки: — по зонам — по времени суток Убыточные зоны обычно видны сразу...

1 неделю назад

Вы не понимаете, кто ваш клиент

Фраза “наш клиент — все” почти всегда означает одно: Маркетинг работает плохо. В фуд-техе всегда есть сегменты. Кто-то заказывает раз в неделю. Кто-то раз в месяц. Кто-то делает большие чеки. Кто-то минимальные. Но когда все смешаны в одну аудиторию — маркетинг становится размытым. ⸻ ✅Решение: Разделите клиентов хотя бы на 3 сегмента...

1 неделю назад

Реклама не масштабируется

Многие говорят: “Мы упёрлись в потолок рекламы.” И когда начинаешь смотреть глубже — данных почти нет. Никто не понимает: — какие клиенты самые прибыльные — кто заказывает чаще — кто приносит больше денег Без этого масштабирование превращается в угадайку. ✅Решение: Соберите лучшие сегменты клиентов. Тех, кто: — заказывает чаще — платит больше — возвращается И постройте look-alike аудиторию на них...

1 неделю назад

Низкий LTV — клиенты не возвращаются

Фуд-тех почти никогда не зарабатывает на первом заказе. Реальные деньги появляются позже. На втором. Третьем. Пятом заказе. Если клиент сделал один заказ и исчез — вы постоянно покупаете новых клиентов. Это самый дорогой способ расти. Я видел компании, которые тратят миллионы на привлечение и почти ничего на удержание. ✅Решение: Внедрите хотя бы один триггер удержания...

1 неделю назад

Лидов много, заказов мало

Это одна из самых неприятных ситуаций. Маркетинг приводит людей. Трафик есть. А денег почти нет. Я видел это во многих проектах. И почти всегда проблема не в рекламе. Проблема в первом опыте. Человек пришёл. Посмотрел. Не понял ценность. И ушёл. В фуд-техе первые минуты решают почти всё. Если человек не понял, почему нужно заказать именно здесь — он не вернётся. ✅Решение: Пройдите путь клиента сами...

2 недели назад

Пользователи не понимают продукт

Есть простое правило, которое я часто повторяю в проектах: Если продукт нужно долго объяснять — проблема не в пользователе. Проблема в интерфейсе. В фуд-техе люди не хотят разбираться. Они хотят быстро: — выбрать — оплатить — получить еду Каждый лишний экран. Каждый лишний шаг. Каждый лишний вопрос. Минус к конверсии. Иногда одна лишняя кнопка может стоить тысячу заказов. ✅Решение: Пройдите путь заказа сами...

2 недели назад

Контент не даёт денег

Многие компании делают контент “потому что надо”. Посты выходят. Видео публикуются. Но денег это почти не приносит. Я много раз видел это в проектах. Причина простая. Контент живёт отдельно от бизнеса. Он не ведёт человека никуда дальше. Контент не обязан продавать напрямую. Но он обязан вести к следующему шагу. Если этого шага нет — контент становится развлечением. А развлечения редко делают выручку. ✅Решение: Выпишите 10 тем, которые отвечают на реальные вопросы клиентов...

2 недели назад

Маркетинг выглядит хаотичным

Я часто вижу одну и ту же картину в проектах. Маркетинг вроде есть: — немного рекламы — немного контента — иногда акции Все что-то делают. Но денег это почти не добавляет. И почти всегда причина одна — нет воронки. Никто не понимает путь клиента. Откуда он пришёл. Что увидел. Почему заказал или не заказал. Пока не видно этот путь — маркетинг выглядит как набор случайных действий. А система начинается с понимания пути клиента...

4 недели назад

Бизнес зависит от одного канала

Один канал привлечения — это не стратегия. Это риск. Любой канал может: — подорожать — упасть — перестать работать И в этот момент бизнес оказывается без потока клиентов. 🔹 Быстрый шаг за 7 дней: протестируйте минимум два дополнительных канала привлечения, пусть даже на маленьком бюджете. Устойчивость начинается с диверсификации...

1 месяц назад

Вы не понимаете, какие каналы реально зарабатывают

Фраза «маркетинг есть, но непонятно, что работает» означает только одно — нет сквозной аналитики. Пока вы не видите путь от клика до денег, вы не управляете маркетингом. Вы просто тратите бюджет. CAC без привязки к прибыли — бесполезная метрика. 🔹 Быстрый шаг за 7 дней: посчитайте CAC по каждому каналу и сравните его с прибылью на заказ...

1 месяц назад

Реклама становится всё дороже

Фраза «алгоритмы задушили рекламу» чаще всего означает одно: креативы устарели. Алгоритмы не вредят бизнесу. Они просто перестают давать дешёвый трафик слабым идеям. В фуд-техе выигрывает не тот, кто больше тратит, а тот, кто быстрее тестирует гипотезы. 🔹 Быстрый шаг за 7 дней: запустите минимум 10 разных креативов с разными смыслами, офферами и форматами...

1 месяц назад

Скрыли публикацию

1,0×