Найти в Дзене
AI-first в CRM застройщика
🎳 Пинспоттер — мальчик, который в боулингах должен был заново выставлять сбитые кегли. Когда появился автомат, который это делает, профессия пинспоттер исчезла. 🤔 Прогресс вообще много любопытных специальностей вытеснил: вычислитель, телеграфист, фонарщик, глашатай. Даже человек-будильник, который за плату молотил палкой в окно в условленное время, давным-давно не нужен. Сейчас мир восторженно и обеспокоенно смотрит на стремительное развитие Искусственного Интеллекта. К чему приведёт на этот раз...
18 часов назад
Регламент общения с клиентом по телефону
🌶 «Для успеха в жизни умение общаться с людьми гораздо важнее обладания талантом». Джон Леббок ещё в XIX веке это сказал, а актуально до сих пор. 🤖 Это ведь очень здорово ложится на разговор о AI? Талантом он не обладает, это человеческая составляющая. А вот общается искусственный интеллект с каждым днём всё лучше и лучше. И если верить Джону Леббоку (а у нас нет оснований этого не делать), то для успешного дела талант и не важен. Нужны именно коммуникативные навыки. И это даёт нам право утверждать, что вскоре ИИ полностью заменит человека-оператора при общении с клиентом...
1 неделю назад
AI и регламент аналитики звонков
🤝 «Если хочешь победить весь мир, победи себя», — Достоевский про работу над собой. Важное дело, особенно для тех, кто с клиентами общается. Там постоянно надо совершенствоваться. 📑 Не раз уже мы поднимали тему важности аналитики общения менеджеров с клиентами. Эта информация нужна, она помогает исключить ошибки и увеличить шансы на продажу. ⏳ Анализ общения с клиентом должен быть произведён быстро и точно, чтобы разобрать ошибки по горячим следам и не допустить их в будущем. Контролирующему сотруднику...
2 недели назад
AI-ассистент застройщика общается с клиентом
Милана красива, добра и мила. В продажи объектов недавно пришла Опыта ноль, но есть обаяние, И научиться работать желание. Трудно Милане было первое время Управлять разговором с клиентом умело. Милана терялась, забывала вопросы, Получала потом от начальства разносы. Как-то у куллера встретившись с РОПом, Милана не выдержав больше упрёков, Стала печально вздыхать, причитать, Что вот бы помощника где-нибудь взять! Чтобы помощник во время звонка Подсказывал ей что и куда: Когда улыбнуться, когда промолчать, Когда и на что кому отвечать...
3 недели назад
ИИ и общая сводка по лидам в CRM-системе застройщика
Безухов Пьер, Ростова и Балконский; Любовь и ненависть, стеснение и страсть; И исторический вопрос, и философский, И как в пылу сраженья не пропасть. Аустерлиц, Москва, Санкт-Петербург; Перчатки, шляпки, кивер и мундир, Любимая, товарищ, враг и друг; А саммари всего: «Война и мир». ⏳ Хорошо составленное саммари сильно экономит время аналитикам. В литературном чтении время, кончено, не такой важный ресурс, тут скорее про процесс как раз, а не про результат. А вот в бизнесе очень важна скорость для принятия решений...
1 месяц назад
Если нравится — подпишитесь
Так вы не пропустите новые публикации этого канала