Проптех — не грех, или С гиканутых спросу нет!

🪣 «По щучьему велению, по моему хотению, зафиксируй за мной клиента Рыбкина Аркадия Петровича, на проекте “Сказка”» — сказал агент Ловушкин в микрофон своей гарнитуры. Предварительно, конечно, нажав на значок микрофона в строке ввода запроса AI-first системы застройщика. 😎 Звучит как современная сказка — абсурдно, но мы-то с вами, дорогие девелоПерцы, уже давно вперёд заглядываем. И знаем, что это не сказка, а самая настоящая быль. 🤖 Концепция AI-first меняет подход к общению с системой. Как внутренних пользователей, так и внешних...

«Быстро только кошки родятся!» — мог бы сказать Остап Бендер про развитие AI-first, если бы в его времена это было бы уже актуально. Да-да, несмотря на то, что развивается ИИ очень быстро, времена, когда AI-first будет повседневностью для всех наступят ещё не скоро. 📊Внедрение произойдёт очень постепенно. 🧍Рассмотрим этот процесс на примере внутреннего пользователя системы. Мы уже говорили, что вся работа сведётся к строке запроса. Но произойдёт это постепенно. AI-ассистент будет перенимать на себя функции оператора по одной, двигаясь от простого к сложному...

🎳 Пинспоттер — мальчик, который в боулингах должен был заново выставлять сбитые кегли. Когда появился автомат, который это делает, профессия пинспоттер исчезла. 🤔 Прогресс вообще много любопытных специальностей вытеснил: вычислитель, телеграфист, фонарщик, глашатай. Даже человек-будильник, который за плату молотил палкой в окно в условленное время, давным-давно не нужен. Сейчас мир восторженно и обеспокоенно смотрит на стремительное развитие Искусственного Интеллекта. К чему приведёт на этот раз...

🌶 «Для успеха в жизни умение общаться с людьми гораздо важнее обладания талантом». Джон Леббок ещё в XIX веке это сказал, а актуально до сих пор. 🤖 Это ведь очень здорово ложится на разговор о AI? Талантом он не обладает, это человеческая составляющая. А вот общается искусственный интеллект с каждым днём всё лучше и лучше. И если верить Джону Леббоку (а у нас нет оснований этого не делать), то для успешного дела талант и не важен. Нужны именно коммуникативные навыки. И это даёт нам право утверждать, что вскоре ИИ полностью заменит человека-оператора при общении с клиентом...

🤝 «Если хочешь победить весь мир, победи себя», — Достоевский про работу над собой. Важное дело, особенно для тех, кто с клиентами общается. Там постоянно надо совершенствоваться. 📑 Не раз уже мы поднимали тему важности аналитики общения менеджеров с клиентами. Эта информация нужна, она помогает исключить ошибки и увеличить шансы на продажу. ⏳ Анализ общения с клиентом должен быть произведён быстро и точно, чтобы разобрать ошибки по горячим следам и не допустить их в будущем. Контролирующему сотруднику...