Найти тему
Речевая аналитика
👑 «Кто владеет словом, тот владеет миром» — высказался однажды немецкий философ Георг Клаус. Здравая мысль, согласитесь, девелоПерцы? 🪶 Этот принцип применим в любой области. В широком смысле имеется в виду, что именно с помощью речи формируются мышления, рождаются убеждения и сеются те или иные настроения в обществе. Не зря мировое СМИ имеет такое огромное влияние. 🤓Применима эта мысль и к нашей области. Я имею в виду речевую аналитику и её роль в процессе продаж. Принцип работы этого инструмента...
2 дня назад
Доверяй, но проверяй
«Здоровое недоверие — хорошая основа для совместной работы», — И.В. Сталин. 👍 Отличный принцип эффективного руководителя. Особенно это актуально сейчас, когда рынок недвижимости ужесточился и от качества работы менеджеров буквально зависит успех всего предприятия. 👩‍💼Именно менеджер отдела продаж коммуницирует с клиентом и ведёт его к завершению сделки. Но, к сожалению, менеджер может делать это неэффективно, в силу недостатка опыта или остроты кризиса. А ещё он просто может вести себя недостаточно ответственно, что тоже мешает делу...
1 неделю назад
Большие перемены
↩️«Поворот дороги — это не конец пути, если, конечно, вы успеете развернуться», — Хелен Келлер. Потеряв слух и зрение она смогла получить образование, писать книги и стать активным социальным деятелем. Лично я склонен прислушаться к словам человека с такой железной волей. А сейчас в эпоху больших перемен эти слова, как нельзя, актуальны. Давайте подумаем, как бы нам всем вписаться в поворот? 📈Та часть рынка недвижимости 2025, которая зависит от ипотеки, сильно отличается от рынка года 2024. Повысилась...
2 недели назад
Сквозная аналитика
Застройщик Клюшкин на заборе Рекламу щедро оплатил. Не тот забор или не там, Но весь бюджет наш Клюшкин слил. ⚡️ Поговорим об эффективности рекламы. То есть о сквозной аналитике. 👉🏻Экономить на рекламе нельзя, дорогие девелоПерцы. Но вот повысить эффективность вложений в неё — запросто! 💳В такое время живём: всё стоит денег — баннер в Интернете, билборд на обочине или реклама у блогера. Как определить какая именно реклама сработала и окупилась? Надо понять откуда пришёл клиент с деньгами. ❓А как...
3 недели назад
Интеграции системы
🤔Каку часто на глаза попадается в последнее время. Митио Каку. Известный популяризатор науки. Интересные вещи пишет, дорогие мои девелоПерцы! Про настоящее и про будущее. 🫖Например, по его мнению развитие науки приведет к полной интеграции людей и техники. Это значит, что можно будет управлять любыми процессами силой мысли. Хочешь чайку попить — подумал, а чайник уже и кипит. Каку, конечно, про более глобальные вещи пишет. Но суть такова. 💡Мне эта идея с интеграцией очень понравилась. Ведь связь между важнейшими элементами системы — залог успешной работы...
1 месяц назад
Внедрение: настрой пользователей
Саботаж. Вы знали, что это слово произошло от названия французских деревянных ботинок — сабо? Я вот только недавно узнал. Оказывается напуганные промышленной революцией рабочие подкладывали эти самые сабо в механизмы станков, те ломались и рабочие работали по-старому. Саботировали вообщем работу. В прямом и переносном смыслах. ⚡️200 лет прошло, а ничего не поменялось: нововведения пугают коллективы. Внедрение новых CRM-систем — не исключение. Во-первых, новые системы призваны автоматизировать процессы, которые до этого выполняли люди...
1 месяц назад
Внедрение: команда мечты
🎆 Dream team. Команда мечты. Где только её не пытаются создать: в спорте, в музыке, в кино… А всё почему? Потому что уж очень привлекательна эта концепция: команда талантливых, компетентных и слаженно работающих вместе людей, которым под силу решить любую задачу. 🥰 Нужна такая команда и нам, в проптех-сфере. ✅Итак, внедрение. Цели руководством поставлены и их достижение делегируется команде внедрения застройщика. И теперь очень многое зависит от того, насколько эта команда заинтересована, мотивирована и компетентна...
1 месяц назад
Внедрение CRM-системы: целеполагание
«Если у тебя нет своей цели в жизни, то ты будешь работать на того, у кого она есть», — Леонардо ди Каприо, дорогие девелоПерцы. А у нас с вами нет причин не доверять ему. И человек талантливый, и явно шарит в том, как нужно работать. В 57 фильмах человек снялся, на секундочку! 🗓Леонардо, кончено, про личное целеполагание говорил, но оно актуально и в более широкой сфере — например, при планировании бизнеса. ➡️ Целеполагание актуально и в контексте темы внедрения системы. Именно с постановки целей должен начинаться весь процесс перехода на новый продукт...
1 месяц назад
Внедрение CRM-системы
🤝«Нельзя пожимать руку со сжатым кулаком», — говаривала Индира Ганди. 🤔 Очень ёмкая фраза. И смыслов в ней много. Например, что любое взаимодействие предполагает готовность обеих сторон к сотрудничеству. 📑Прописная истина казалось бы, но вы не представляете, как часто внедрение системы буксует в болоте неготовности, непонимания и боязни нового. 💬 Среди застройщиков бытует ошибочное мнение, что при переходе на новую систему всё что нужно — обратиться к специалистам. Но внедрение CRM — это же не клининг...
1 месяц назад
Страх нового
😱Неофобия. Слышали про такую болезнь, девелоПерцы, мои дорогие? А она есть. И очень распространена. Потому что абсолютно нормально боятся перемен. ⌛️ Каждое новшество, в каждое время вызывало страх, а иногда даже панику. Рабочие ломали новые машины на фабриках, чтобы научно-технический прогресс не лишил их рабочих мест и не породил безработицу. А в итоге станки освободили человека от изнурительного и монотонного труда, открыв путь к интеллектуальному развитию. Как следствие — небывалый скачок развития науки...
2 месяца назад
Можно ли сэкономить на CRM-системе?
Пальто Валера заказал, Но чтобы было дёшево Он попросил убрать карман, Длину, подклад и схожее. В итоге вроде есть пальто, Но сразу видно, что не то. 🤔Конечно, очень хочется получить что-то нужное и при этом не потратить лишнего. У всего есть обязательная основа, и дополнительные «навороты». Типа карманов у пальто. И иногда кажется, что можно пожертвовать необязательной частью, чтобы сделать выгодную покупку. ⚖️В случае с пальто отсутствие удобных карманов может быть не так страшно… Но вот если...
2 месяца назад
Чат-бот: агенты
Собакин директор хороший, но древний: Совсем не найдёт он контакта с системой. Агенты никак в толк не возьмут: Как лид застолбить, если найдут. Оборот документов, как бегемот. Не будь как Собакин — используй чат-бот! 🕸При нашем темпе жизни и объемах продаж современных застройщиков «по-старинке» коммуницировать никак не получится. 🤔Нужен такой инструмент взаимодействия с внешними пользователями, чтобы обмен данными был доступным, удобным, очень быстрым и точным. 💬Речь о чат-боте, конечно. И о его роли во внешней коммуникации компании...
3 месяца назад