? Недавно был в эфире радио Sputnik Хабаровск, обсуждали китайские нейросети и насколько вообще опасно бизнесу завязывать свои процессы на зарубежные ИИ-сервисы. Для Дальнего Востока тема особенно интересная. Регион исторически и экономически гораздо сильнее связан с Китаем, чем Москва и западная часть страны. Поэтому любые ограничения со стороны китайской инфраструктуры здесь потенциально будут ощущаться гораздо сильнее. При этом я точно не сторонник идеи "давайте срочно откажемся от всего китайского". На мой взгляд, это другая крайность. Китай сегодня дает огромное количество сильных технологий и ИИ-продуктов, которыми можно и нужно пользоваться, если они решают задачу...
Роман Гранкин AI решения для бизнеса
Зачем бизнесу CRM с ИИ и что это такое простыми словами
Зачем бизнесу CRM с ИИ и что это такое простыми словами? Поймал себя на мысли, что много пишу про CRM, ИИ-агентов, автоматизацию, а часть людей, которые читают мою страницу, скорее всего вообще не понимают, что это дает бизнесу на практике. Попробую объяснить по-человечески. Представьте компанию, где работает 10 менеджеров и каждый день приходит 100-200 новых обращений из разных каналов. Кто-то написал в Telegram, кто-то в WhatsApp, кто-то оставил заявку на сайте, кто-то пришел из рекламы, а кто-то написал второй раз через неделю уже в другом мессенджере...
Можно ли ускорить работу отдела дизайна с помощью ИИ в несколько раз? Можно
Но интереснее то, как именно это сделали. Недавно наткнулся на Хабре на хороший практический кейс автоматизации отдела дизайна. Команда решила разобраться, где в процессе создания интерфейсов ИИ действительно может заменить ручную работу и ускорить производство и пошли, на мой взгляд, по самому правильному пути, не стали сразу покупать десяток нейросетей и лепить ИИ ко всему подряд. Что сделали в первую очередь, так это полностью разобрали процесс работы отдела. Как приходит задача? Что делает аналитик?...
Самое неприятное решение руководителя
За все время в предпринимательстве, приходилось принимать много неприятных решений. Закрывать направления, отказываться от проектов, терять деньги, признавать собственные ошибки. Но увольнять людей для меня всегда было тяжелее всего. Если человек только пришел, не прошел стажировку и стало понятно, что не подходим друг другу, это одна история, тут все быстро и безболезненно. Совсем другая, когда проработали вместе несколько лет. Прожили взлеты, падения, конфликты, какие-то личные события, в общем, съели вместе не один пуд соли. За это время человек перестает быть только сотрудником. По-сути, мы проживаем вместе часть жизни и однажды, понимаешь, что дальше идти уже невозможно...
Сегодня немного внутрянки одного из наших проектов
Сейчас работаем над достаточно большим проектом в сфере недвижимости. Внутри несколько блоков: CRM для накопления и оцифровки клиентской базы, автоматизация прогрева, ИИ мультиагенты, которые голосом и текстом квалифицируют холодный трафик и передают уже теплых лидов в отдел продаж. И есть еще один блок, над дизайном которого сейчас как раз работаем - контент-завод. Задача КЗ - создавать много контента. Но когда начинаешь раскладывать все по полочкам, "много контента" превращается в довольно сложную систему. Иногда есть исходный материал: эксперт, интервью, новости, объекты, кейсы, аналитика, а зачастую его просто нет...
