Владимир Саковский

Отдел продаж — это двигатель бизнеса, но, к сожалению, многие компании до сих пор не понимают, как выстроить эффективные процессы в этом важнейшем подразделении. С каждым годом маркетинговая и продажная среда становится все более сложной, а компании сталкиваются с рядом новых вызовов: цифровизация, повышенная конкуренция, новые каналы взаимодействия с клиентами и так далее. В 2025 году эффективность отдела продаж будет зависеть не только от того, как много звонков и встреч сделает менеджер, но и...

Кажется, команда загружена: менеджеры на связи, звонки идут, таблицы обновляются, CRM пестрит заявками. А выручка… стоит. Цифры не растут, предсказуемости нет, а ощущения — будто всё буксует на месте. Если вы это чувствуете, значит, всё так и есть. Это не «стало сложнее продавать». Это не сезонность. Это не лень менеджеров. Это системная просадка, которую можно и нужно устранять. Сначала разберёмся: откуда вообще берётся иллюзия активности? Вот что чаще всего говорит руководитель: Но давайте смотреть честно: Если вы не знаете точных ответов на эти вопросы — вы не управляете продажами...

Когда вы начинаете строить бизнес, часто хочется контролировать каждую деталь — от первого звонка до завершения сделки. Это нормально, но со временем, если не делегировать задачи, такой подход может стать настоящей ловушкой для вас и тормозить рост компании. Когда вы сами замыкаете сделки, дожимаете клиентов, не доверяете своим сотрудникам и сами управляете всем процессом продаж, вы не только теряете время, но и снижаете эффективность работы отдела. Сигнал: Каждый раз, когда сделка близка к завершению, вы «включаетесь» в процесс и решаете всё сами...

Даже самый опытный руководитель отдела продаж (РОП) нуждается в адаптации в новой компании. Ошибочно считать, что он сразу начнет приносить результаты. Без четкого плана внедрения РОПа в бизнес процесс его адаптация затянется, а эффективность отдела продаж снизится. Как правильно ввести нового руководителя в должность? Какие этапы обучения обязательны? И как помочь ему быстрее показать результаты? Разбираем по шагам. Ошибка многих компаний – ожидание мгновенного результата. Новый РОП должен разобраться в бизнесе, понять продукт, клиентов и процессы, прежде чем внедрять изменения...

Аудит отдела продаж — это возможность увидеть реальное состояние дел в компании. Однако для того чтобы аудит был действительно эффективным, важно правильно определить и проанализировать ключевые метрики. Эти показатели позволяют не только выявить проблемы, но и понять, как их исправить для достижения финансовых целей. В этой статье мы расскажем, какие метрики необходимо включить в аудит и как их анализ помогает улучшить работу отдела продаж. Каждый этап воронки — это возможность либо продвинуть клиента дальше, либо потерять его...