Владимир Саковский

Отдел продаж — это двигатель бизнеса, но, к сожалению, многие компании до сих пор не понимают, как выстроить эффективные процессы в этом важнейшем подразделении. С каждым годом маркетинговая и продажная среда становится все более сложной, а компании сталкиваются с рядом новых вызовов: цифровизация, повышенная конкуренция, новые каналы взаимодействия с клиентами и так далее. В 2025 году эффективность отдела продаж будет зависеть не только от того, как много звонков и встреч сделает менеджер, но и...

Кажется, команда загружена: менеджеры на связи, звонки идут, таблицы обновляются, CRM пестрит заявками. А выручка… стоит. Цифры не растут, предсказуемости нет, а ощущения — будто всё буксует на месте. Если вы это чувствуете, значит, всё так и есть. Это не «стало сложнее продавать». Это не сезонность. Это не лень менеджеров. Это системная просадка, которую можно и нужно устранять. Сначала разберёмся: откуда вообще берётся иллюзия активности? Вот что чаще всего говорит руководитель: Но давайте смотреть честно: Если вы не знаете точных ответов на эти вопросы — вы не управляете продажами...

Когда вы начинаете строить бизнес, часто хочется контролировать каждую деталь — от первого звонка до завершения сделки. Это нормально, но со временем, если не делегировать задачи, такой подход может стать настоящей ловушкой для вас и тормозить рост компании. Когда вы сами замыкаете сделки, дожимаете клиентов, не доверяете своим сотрудникам и сами управляете всем процессом продаж, вы не только теряете время, но и снижаете эффективность работы отдела. Сигнал: Каждый раз, когда сделка близка к завершению, вы «включаетесь» в процесс и решаете всё сами...

Даже самый опытный руководитель отдела продаж (РОП) нуждается в адаптации в новой компании. Ошибочно считать, что он сразу начнет приносить результаты. Без четкого плана внедрения РОПа в бизнес процесс его адаптация затянется, а эффективность отдела продаж снизится. Как правильно ввести нового руководителя в должность? Какие этапы обучения обязательны? И как помочь ему быстрее показать результаты? Разбираем по шагам. Ошибка многих компаний – ожидание мгновенного результата. Новый РОП должен разобраться в бизнесе, понять продукт, клиентов и процессы, прежде чем внедрять изменения...

Аудит отдела продаж — это возможность увидеть реальное состояние дел в компании. Однако для того чтобы аудит был действительно эффективным, важно правильно определить и проанализировать ключевые метрики. Эти показатели позволяют не только выявить проблемы, но и понять, как их исправить для достижения финансовых целей. В этой статье мы расскажем, какие метрики необходимо включить в аудит и как их анализ помогает улучшить работу отдела продаж. Каждый этап воронки — это возможность либо продвинуть клиента дальше, либо потерять его...

Аудит отдела продаж — это не просто анализ текущих показателей, а возможность увидеть реальные проблемы и перспективы развития вашей команды. Но сам по себе аудит не даст результатов, если на его основе не разработать четкую стратегию улучшения. Именно она помогает устранить выявленные проблемы, оптимизировать процессы и вывести бизнес на новый уровень. В этой статье мы разберем ключевые этапы разработки стратегии после аудита и покажем, как она помогает достигать финансовых целей. Первый шаг — это детальное изучение выводов, полученных в ходе аудита...

Аудит отдела продаж — это мощный инструмент для выявления проблем и слабых мест, которые снижают результаты вашей команды. Но что делать после того, как аудит завершен? Как превратить полученные рекомендации в реальные улучшения? Ведь именно действия после аудита определяют, сможете ли вы достичь поставленных финансовых целей. В этой статье мы разберем ключевые шаги, которые помогут повысить эффективность отдела продаж после проведения аудита, и объясним, почему важно начинать изменения уже сегодня...

Рост продаж — это цель, к которой стремится каждая компания. Но что делать, если показатели застопорились, а привычные методы больше не работают? Решение есть: нужно внедрить четкий план действий, который поможет быстро повысить эффективность работы вашего отдела продаж. В этой статье мы разберем пошаговый подход, который позволит вашему бизнесу добиться заметного роста уже в ближайшие месяцы. Прежде чем переходить к изменениям, важно понять, что именно тормозит продажи. Это может быть слабая конверсия, долгий цикл сделки или недостаточная мотивация сотрудников...

Аудит отдела продаж — это необходимый процесс, который помогает выявить слабые звенья, оптимизировать процессы и увеличить прибыль. Однако вручную проводить аудит сложно, особенно если у вас крупная клиентская база или сложные бизнес-процессы. Именно поэтому современные инструменты и технологии становятся незаменимыми помощниками. Автоматизация позволяет ускорить процесс, сделать его более точным и получить полезные данные для принятия решений. В этой статье мы разберем, какие технологии и инструменты...

Воронка продаж — это основа работы любого отдела продаж. Она отражает путь клиента от первого контакта до заключения сделки. Однако даже при кажущейся простоте, именно в воронке чаще всего теряются клиенты и деньги. Анализ воронки помогает понять, на каких этапах возникают проблемы и что нужно сделать, чтобы оптимизировать процессы и увеличить прибыль. Когда в воронку попадают неподходящие лиды, ваши менеджеры тратят время впустую. Это снижает их продуктивность, а конверсия падает. Анализ лидов показывает,...

Ошибка №1: Ваши менеджеры – не продавцы, а операторы? Так бизнес не растет. 📌 В чем проблема? Компания получает заявки, но менеджеры превращают их не в продажи, а в «потерянные контакты». Причина? 📌 Как это исправить? ✔️ Внедрить мягкий скрипт с обязательными касаниями – минимум 5 попыток дожима ✔️ Ввести и проверять стандарты времени реакции на обращение клиента через каждую форму связи ✔️ Проверять сколько раз менеджеры реально звонят и пишут клиенту при помощи CRM системы ✔️ Перестроить воронку...