Артур Куприянов

Прошлым летом я нанял четвёртого менеджера за два месяца. Посадил за стол, выдал ноутбук, показал, где CRM, познакомил с командой. На второй неделе он написал в чат: "я что-то теряюсь, никто не успевает помочь". На пятой принёс заявление. До него ушли ещё трое. Один не прошёл испытательный. Двое сами написали "не моё". У РОПа в это время горели сделки. Мне было некогда сидеть с новичками лично. Наставника я в процесс не закладывал. Считал, что нормальный продавец "сам разберётся". Я сел и посчитал...

Один мой клиент - производственная компания из Подмосковья - четыре месяца назад прислал отличного лида. Крупный заказчик, бюджет согласован, ЛПР сам вышел на связь, на встрече сказал "берём". Менеджер вышел из переговорной с горящими глазами и пометкой в CRM: "отправить КП". КП ушло через два дня. Дальше тишина. Через неделю менеджер написал: "Игорь Петрович, как вам наше предложение?" Ответ: "Изучаем, на следующей неделе вернусь". Ещё через две недели - тот же диалог. Через месяц - "мы пока приостановили, ждём согласования бюджета"...

Отдел был полный, люди заняты с утра до вечера, а выручка стояла. История о том, как я заглянул внутрь и понял: движение есть, а работы нет. Я зашёл в их офис в обычный вторник. Восемь менеджеров, гул голосов, кто-то на звонке, кто-то печатает, у кого-то на втором мониторе открыта CRM с десятками карточек. Со стороны - живой, работающий отдел. Собственник стоял рядом и говорил с гордостью: "Видишь, ни секунды простоя". Я кивал. И при этом чувствовал странное. Потому что я пришёл к нему именно потому, что денег больше не становилось...

Несколько лет назад я был уверен, что нашёл идеального руководителя отдела продаж. Харизматичный, опытный, команда его обожала. А выручка тихо сползала вниз, и я месяцами не мог понять почему. Оказалось, проблема была именно в нём. Только не в том смысле, в каком вы подумали. На планёрках он говорил уверенно. Отчёты приносил вовремя. Менеджеры за него горой. Когда я задавал неудобный вопрос про цифры, у него всегда был складный ответ: рынок просел, сезон не тот, лиды слабые, маркетинг подвёл. И знаете, что самое коварное? Каждое объяснение по отдельности звучало логично...

В Самаре штатный РОП обходится в 180-220 тысяч в месяц плюс налоги, плюс риск 500 тысяч на смене за полгода. РОП в аренду в Самаре закрывает те же задачи за 70-120 тысяч в месяц — без оформления, без испытательного срока и с готовой системой управления отделом продаж. Я Артур Куприянов, сооснователь Neuron Group. Мы построили 350+ отделов продаж в России и СНГ, из них около 40 кейсов — в Поволжье, включая Самару, Тольятти и Сызрань. В этой статье разберу шесть моделей оплаты аренды РОПа, сравню с зарплатой штатного руководителя в Самаре и покажу три реальных кейса с цифрами выручки до и после...