Найти в Дзене
Куда на самом деле пропадают заявки (даже при хорошем маркетинге)
Один из самых частых запросов, который я слышу от владельцев бизнеса: «У нас нормальный маркетинг, но заявок почему-то меньше, чем должно быть». Реклама работает. Люди пишут. Интерес есть. А ощущение — будто деньги где-то испаряются. И почти всегда проблема не в рекламе. Владелец обычно видит только начало цепочки: — пришла заявка — человек написал — интерес проявили А дальше — зона слепоты. Что происходит после: Чаще всего — никак не зафиксировано. Потери почти никогда не выглядят как «ошибка»...
3 часа назад
Контроль — не равно управление Многие владельцы уверены: если всё держать под контролем, бизнес будет работать. На практике происходит обратное: — решений становится больше — участие владельца растёт — скорость падает — бизнес всё сильнее зависит от одного человека Контроль создаёт ощущение стабильности. Но редко даёт управляемость. В новой статье я разбираю: — чем контроль отличается от управления — почему внимание владельца не масштабируется — и что меняется, когда в бизнесе появляется система, а не постоянное «держу руку на пульсе» Если вы чувствуете, что без вашего участия всё тормозит — эта статья поможет посмотреть на управление иначе. Читайте в канале.
3 часа назад
Почему контроль не равен управлению
Во многих бизнесах владелец уверен: если он всё контролирует — значит, он управляет. Он в курсе происходящего. Читает переписки. Проверяет цифры. Подключается к проблемам. Бизнес при этом работает. Но почти всегда — не растёт. Снаружи это похоже на порядок: Но если посмотреть глубже, обнаруживается: Контроль есть. А управляемости — нет. Контроль — это про реакцию. Управление — про систему. Контроль отвечает на вопрос: «Что сейчас происходит и где ошибка?» Управление отвечает на другой: «Почему...
3 часа назад
Когда решения в бизнесе принимаются «по ситуации» — это не гибкость Это выглядит как вовлечённость: вы быстро реагируете, разруливаете, подключаетесь, принимаете решения в моменте. Но за этим часто скрывается другое — отсутствие устойчивой логики управления. Когда бизнес живёт «по ситуации»: — каждый день начинается с срочного — решения не повторяются — команда привыкает ждать — деньги и энергия утекают незаметно В новой статье я разбираю, почему реактивность часто путают со стратегией, чем она на самом деле обходится бизнесу и как интуиция со временем становится ловушкой. Если вы узнаёте в этом свой ритм — статья даст нужную точку зрения. Читайте в канале.
1 день назад
Как выглядит бизнес, где решения принимаются «по ситуации»
Есть бизнесы, где вроде бы всё происходит правильно. Владелец вовлечён. Команда на связи. Клиенты есть. Проблемы решаются быстро. И именно это долгое время создаёт иллюзию, что стратегия есть. Но если присмотреться, выясняется: решения принимаются не по плану, а по обстоятельствам. Это не хаос в классическом понимании. Это не бардак и не безответственность. Это состояние, когда: Снаружи это выглядит как гибкость. Изнутри — как постоянное напряжение. Реактивный бизнес часто маскируется под управляемый...
1 день назад
Бизнес «держится на вас» — и именно поэтому не растёт
Есть один момент, который многие владельцы бизнеса долго не хотят признавать. Пока бизнес держится на вас — он может быть стабильным, может приносить деньги, может выглядеть «нормально». Но он почти всегда перестаёт расти. Не потому что вы плохо управляете. А потому что вы слишком хорошо всё компенсируете. Владельцы редко формулируют проблему напрямую. Обычно она звучит так: — «Я всё время нужен» — «Без меня решения принимаются медленно» — «Команда хорошая, но всё равно ко мне идут» — «Если выпадаю на день — начинаются сбои» На поверхности это кажется следствием роста...
6 дней назад
Репост
1 неделю назад
Где бизнес теряет деньги — даже когда кажется, что всё работает Иногда бизнес выглядит «нормально». Продажи есть. Команда есть. Клиенты приходят. Но ощущение — будто вы всё время держите систему на руках. Чуть ослабил контроль — и сразу что-то ломается. В таких случаях деньги теряются не резко и не очевидно. Они утекают через процессы. В новой статье я разобрала 5 точек, где бизнес чаще всего теряет деньги: — между этапами обработки заявок — в ручных решениях владельца — в человеческом факторе — в отсутствии прозрачных данных — и при попытке внедрить ИИ без цели Это не про «плохих сотрудников» и не про «слабый маркетинг». Это про систему, которую изнутри почти невозможно увидеть целиком. 👉 В статье — не теория, а логика: как эти потери возникают почему они незаметны владельцу и с чего на самом деле стоит начинать, если хочется роста, а не вечной операционки. Если по ходу чтения ловите себя на мысли «это про мой бизнес» — значит, вы как раз в точке роста. Статья уже опубликована. Читайте внимательно — она про реальность, а не про иллюзии автоматизации.
1 неделю назад
Где именно бизнес теряет деньги: 5 точек, которые не видны изнутри
Есть ощущение, что бизнес работает. Продажи идут. Клиенты есть. Команда на месте. Но при этом: - денег меньше, чем должно быть, - владелец всё время в операционке, - любое отклонение — стресс, - рост будто упирается в невидимый потолок. В таких ситуациях проблема почти никогда не в одном месте. Она распределена по системе — и именно поэтому её сложно увидеть изнутри. Ниже — 5 типовых точек, где бизнес теряет деньги тихо и постоянно. 1. Потеря заявок между этапами Заявка пришла — но: - ответили не сразу, - ответили не тем тоном, - забыли перезвонить, - клиент «остыл»...
1 неделю назад
80% задач в бизнесе можно автоматизировать. Но большинство компаний этого до сих пор не делают. Не потому что «не готовы». И не потому что «дорого». А потому что начинают не с того места: — покупают инструменты без понимания процессов — внедряют ИИ «на всякий случай» — пытаются автоматизировать хаос. В итоге становится сложнее, а не легче. Я написала статью о том: — какие задачи действительно стоит автоматизировать — почему ИИ не работает без логики — и с чего начинать, чтобы автоматизация давала деньги, а не головную боль 👉 Статья уже в канале А если хотите понять, какие 3–7 процессов в вашем бизнесе выгоднее всего автоматизировать в первую очередь, напишите моему AI-ассистенту слово «Диагностика» — он подскажет формат и дальнейшие шаги.
1 неделю назад
80% задач в бизнесе можно автоматизировать. Почему этого до сих пор не делают?
Когда предприниматели слышат фразу «автоматизация бизнеса», у многих возникает одно из двух ощущений: — «Это сложно и дорого» — «Это не про мой бизнес» На практике именно из-за этих установок компании годами теряют деньги, время и энергию — не потому что не могут автоматизировать, а потому что не понимают, с чего начинать. Если внимательно посмотреть на любой бизнес — маленький или крупный — становится видно, что большая часть ежедневной работы состоит из повторяющихся действий: Эти задачи: И именно они лучше всего поддаются автоматизации...
1 неделю назад
Почему ручная работа обходится бизнесу дороже всего Владельцы бизнеса редко считают время. Особенно своё. Ответить клиенту. Проверить задачу. Уточнить статус. Напомнить сотруднику. Каждое действие занимает минуты. Но в сумме — часы и дни. Проблема в том, что: — эта работа не масштабируется — не создаёт ценности — и напрямую влияет на доход Большую часть такой рутины сегодня можно: — автоматизировать — стабилизировать — снять с людей Но начинать стоит не с инструментов, а с понимания, где именно бизнес теряет ресурс. Если хотите разобраться в этом спокойно и по шагам — напишите моему AI-ассистенту «Диагностика». Он подскажет, с чего начать. Елена Маткова Нейро-Автоматизация
1 неделю назад