Найти в Дзене
Специалист по управлению репутацией (ORM): зачем он нужен и как выбрать лучшего
Ваши клиенты уже обсуждают вас в Интернете – и не факт, что в позитивном ключе. Специалист по управлению репутацией (ORM) – это не роскошь, а необходимость для любого бизнеса, который дорожит своим именем. Пока вы читаете этот текст, ваши конкуренты могут формировать негативный фон, недовольные клиенты пишут гневные отзывы, а в тематических чатах обсуждают ваш последний провал. Без профессионального подхода ваша репутация – как песочный замок перед приливом: кажется прочным, пока не столкнётся с первой серьёзной волной...
10 месяцев назад
Внимание: Яндекс.Карты — испытание для сильных духом! Казалось бы, что сложного в регистрации компании в Яндекс.Бизнесе? Но если ваша точка находится в торговом центре среди десятков похожих, приготовьтесь к настоящему квесту. 📌 Реальная история: Клиент открыл кафе в оживлённом месте. Рядом — несколько аналогичных заведений, часть из которых уже не работает. Но люди продолжали оставлять отзывы, фото и даже заказы в старых карточках, путая их с действующими. 🔥 Как развивались события: 1️⃣ 3 обращения в поддержку — ответили формально, проблему не решили. 2️⃣ 4-я попытка (на этот раз по почте) — тишина в ответ. 3️⃣ 5-й звонок в службу поддержки — пообещали помочь… но ничего не изменилось. 4️⃣ 6-й разговор — еле сдержались, чтобы не сорваться. Обещали разобраться за 2 недели. Итог? Карточка старого заведения до сих пор висит с пометкой «Закрыто», хотя на её месте уже давно работает новый бизнес. 2 недели переговоров — и в итоге пришлось создавать карточку заново. 👉 Вывод: Хотите сэкономить нервы и время? Доверьте работу с картами профессионалам! Иначе рискуете погрузиться в бесконечную переписку и пустые обещания. Ваш бизнес должен быть на картах — но без лишнего стресса! 🚀
10 месяцев назад
Хотите, чтобы вас находили в сети? Сейчас расскажу, что ждёт тех, кто решил строить репутацию самостоятельно. Иногда всё идёт гладко, но чаще — нет. Вот типичный сценарий: 📌 День 1. Регистрируете компанию в Яндексе и ждёте клиентов. 📌 День 3. Яндекс сообщает: «Такая организация уже есть» (но это не вы). Начинается долгая переписка с поддержкой. 📌 День 7. В Google-картах появляется старый номер телефона, который вы не указывали. Клиенты звонят не вам. 📌 День 14. Первый негативный отзыв — то ли от конкурента, то ли от случайного человека. 📌 День 30. Вы осознаёте: просто создать профиль — это только первый шаг. ❗️ Управление репутацией (ORM) — не «разовое» дело ❗️ Это: ✔️ Постоянный контроль (вдруг о вас уже плохо говорят?) ✔️ Исправление чужих ошибок (нет, мы не по этому адресу!) ✔️ Системная работа с отзывами (90% клиентов молчат, пока не столкнутся с проблемой) Думали, «главное — чтобы находили»? Теперь вас точно найдут — но не всегда те, кого вы ждёте. Готовы к серьёзной игре? 💥 Начните с правильного старта — мы знаем, как это сделать!
10 месяцев назад
Репутация в интернете с нуля: покоряем онлайн
Хотите, чтобы клиенты находили вас сами, доверяли и покупали? Тогда без хорошей онлайн-репутации не обойтись. Разберём, как её создать с нуля для трёх типов бизнесов. Проблема: Ваше кафе, салон красоты или производство существует, но в интернете о вас — тишина. Клиенты ищут услуги через Яндекс и соцсети, а вас там нет. К чему приведёт: Вас просто не заметят. Даже если у вас лучшие цены и качество, клиенты уйдут к конкурентам, которые есть в сети. ✨ Решение: Проблема: Ваша компания давно на рынке, но в интернете — ни отзывов, ни упоминаний...
11 месяцев назад
SEO в работе с репутацией: о важности поисковой оптимизации
Под «SEO» многие до сих пор понимают лишь оптимизированные статьи на сайтах, которые «вылетают» в ТОПе по запросу в Яндекс или Google. Но SEO даёт гораздо больше возможностей при продвижении вашего бизнеса. И ресурсов для этого — бессчётное количество, всё зависит от вашей ниши и особенностей бизнеса. В данном материале мы рассмотрим: Яндекс стал основным поисковиком для большинства россиян, предоставляя широчайшие возможности для бизнеса. С его постоянными обновлениями алгоритмов и множеством полезных сервисов, Яндекс помогает компаниям улучшать свою видимость и репутацию онлайн...
11 месяцев назад
Если нравится — подпишитесь
Так вы не пропустите новые публикации этого канала