Спасибо за эти 3 часа, пролетевшие на одном дыхании. Разные ниши, разные масштабы, разный опыт и ожидаемо, разные цели. Но при этом есть одна общая конструкция - отдел продаж. И как бы ни отличались бизнесы, его логика и процессы удивительно повторяемы. Мы начали с оцифровки бизнеса и здесь важно отметить, что цифр у большинства компаний либо нет, либо они существуют фрагментарно...
Интересно, что впервые об этом клубе я услышал на одной из клиентских встреч, после чего и подал заявку на участие. Интересно и то, что стоять на сцене перед аудиторией в 400 человек куда менее волнительно, чем перед десятью. Если не блуждать взглядом по лицам и найти несколько ориентиров в зале, вы почти гарантированно не запнетесь. Занятия с группой начинаю на предстоящей неделе, где в рамках двух месяцев постараюсь раскрыть весь потенциал их продаж, пройдя...
3 года назад я уже писал об этом инструменте, тогда мы его строили силами отдельной команды, которая отслушивала около 30% всего разговорного трафика. Чтож «Молодцы, Слизерин, отлично, Слизерин» За окном 2026 год, а это значит, что такой подход к этому инструменту себя изжил, сводя такое мнение к определенным тезисам, стоит отметить, что «ручной» подход в это вопросе: - не оперативен, ведь спустя минуту после завершения диалога, никто не скажет вам о том, насколько качественно он был сделан; - объективно не дешевый, я немного покопался в старых отчетах и обнаружил, что на тот момент оценка каждого...
» В эту пятницу веду эфир для участников 20-го потока бизнес-клуба «Терра». И пока собирал материал, поймал себя на мысли: говорить хочется не про AI, интеграции и «автоматизацию всего», а про более базовый вопрос - с чего вообще начинается отдел продаж? Можно ли назвать отделом продаж ситуацию, в которой собственник сам ищет клиентов, сам ведёт переговоры, сам выставляет счета и сам же контролирует оплаты? Думаю, нет. Но именно так выглядит большинство бизнесов на старте. И здесь есть важный момент: этот этап почти невозможно перепрыгнуть. Более того, я считаю, что собственнику полезно пройти его самостоятельно...
50% оборота силами одного менеджера, звучит не плохо, не так ли? Почти всегда за такой фразой скрывается системная проблема, которая становится очевидна при взгляде на цифры: - один менеджер стабильно выполняет план, - остальные болтаются где-то рядом или сильно ниже, - ключевые клиенты общаются только с ним, - сложные сделки отдают только ему. Собственнику это кажется логичным: если человек сильный - пусть и продаёт больше всех. Проблема в том, что в этот момент отдел перестаёт быть системой и становится функцией одного человека. Такой менеджер: - не делится клиентами, - не передаёт сделки, - не любит регламенты, - работает «по-своему»...
