Анастасия Назипова

Она финансист, который уже два года держит в порядке всё, что связано с вашими деньгами и отчётами. Да, мы говорим «мы» но за каждым «мы» стоят реальные люди. Вика - одна из них. Она помогает нашим клиентам выстраивать управленческий учёт. Тот самый, который нужен, чтобы видеть реальную картину бизнеса. Не просто «деньги пришли - деньги ушли», а понимать: где прибыль, где дыры, где точки роста. Благодаря Вике наши клиенты принимают решения спокойно...

» в авторской орфографии. Сегодня типография прислала готовую версию электронной книги. Будете первыми, кто с ней познакомится

А потому что люди приносят эмоции вместо структуры. «У нас всё плохо с отделом продаж». «Клиент недоволен». «Маркетинг не работает». «Сотрудники не справляются». Это не управленческая коммуникация. Это шум. Сильная управленческая культура начинается с другой формы мышления: 1) Суть проблемы. Что конкретно произошло? 2) Почему возникла. Причина, а не симптомы. 3) Последствия. Что будет, если ничего не делать? 4) Варианты решения. Какие есть сценарии? 5) Рекомендация ответственного. Какое решение сотрудник считает правильным и почему? И только потом обсуждение. В этот момент сотрудник перестаёт быть «передатчиком проблем» и начинает становиться управленцем...

Годы идут, но приоритет развиваться и делиться опытом остается

Сегодня день тех, кто: - берёт на себя ответственность, когда другие отворачиваются; - платит зарплаты, даже когда продаж нет; - принимает решения в тумане, и всё равно идёт вперёд, иногда на ощупь, иногда с верой, иногда просто по инерции Я работаю с собственниками. И вижу эту изнанку каждый день. Предпринимательство в России это не про «пассивный доход» и «успешный успех». Это про выдержку. Про умение не сломаться, когда рушатся цепочки поставок, уходят ключевые люди, рынок меняется за одну ночь. Поэтому сегодня я не буду желать вам «лёгкости». Потому что вы и так знаете: легко не будет...

В сегодняшнем аудио предисловие к моей книге «12 управленческих искажений». Там я подробно разбираю, откуда взялось это исследование и почему я вообще решила написать о том, как собственники мешают собственному бизнесу. А здесь хочу остановиться на одном искажении, которое, пожалуй, разрушает больше всего компаний. Я называю его «иллюзия переноса опыта». Звучит оно так: «Я умел управлять бизнесом на 50 миллионов - значит, справлюсь и на 500» Вот пример из другой сферы. У нас есть категории водительских прав. А, В, С, D, Е. Человек, который всю жизнь ездил на легковом автомобиле (категория В), технически понимает: руль, педали, дорога...

Посмотрите видео Владимира Моженкова. Он перечисляет 6 пунктов, чтобы легче выйти на выручку 1 миллиард рублей. В том числе - целеполагание, оцифровка, автоматизация. Я тоже слушала и думала: Почему тогда не все предприниматели это делают? А потом поняла. Потому что те, кто не делает они не стремятся к миллиарду. Им комфортно там, где они есть. Или страшно. Или они не верят, что у них получится. Цифры, системы, автоматизация это не про инструменты. Это про готовность идти до конца. Когда у человека действительно большая цель, он: - Преодолевает саботаж команды; - Терпит сопротивление рынка; - Не сходит с дистанции, когда становится тяжело; - Находит ресурс, даже если его нет...

Два месяца назад я дочитала Ф.М. Достоевского «Братья Карамазовы». Меня тронуло не столько само произведение, сколько то, как Достоевский разбирает своих героев до косточки, до скрытых мотивов. Каждый поступок у него имеет корень. Каждый конфликт - историю. И я подумала: а ведь я делаю то же самое, только с предпринимателями. Разбираю их решения, страхи, убеждения. Ищу то, что они сами в себе не замечают. Так у меня родилась идея провести настоящее исследование работы с собственниками. Не просто...

Если в компании хаос - не надо начинать с сотрудников. Если кассовые разрывы - проблема не только в финансах. Если команда не берёт ответственность - вопрос не только в команде. Бизнес почти всегда копирует способ мышления того, кто им управляет. Собственник живёт в реакции - бизнес начинает тушить пожары. Собственник избегает решений - команда зависает в неопределённости. Собственник боится конфликтов - в компании копятся невысказанные проблемы. Собственник не смотрит в цифры - бизнес начинает жить иллюзиями. Проблема в том, что большинство пытается лечить последствия: нанимают новых людей; меняют CRM; внедряют регламенты; запускают маркетинг...

? Представьте, что вы идёте к врачу с болью в животе. А он, не глядя, выписывает таблетки от головы. Вы пьёте легче не становится. Даже хуже. Потому что лечите не то. В бизнесе то же самое. Предприниматели часто приходят с запросом: «Упали продажи - дайте новую воронку». Или: «Команда не тянет - научите управлять». А я смотрю глубже. И иногда говорю: «Подождите с воронкой. Давайте сначала разберёмся, какое ваше убеждение сейчас блокирует рост». Потому что если поставить не тот диагноз любое лечение будет во вред. Даже самое дорогое. Поэтому моя работа всегда начинается с одного: Понять реальную точку А - не «кажется», а на самом деле...

? Вчера я играла в мафию. В клубе, где меня знают как «строгую», «архитектора», «женщину с острым взглядом». Три раза подряд я была мирной. Три раза подряд мужчины голосовали против меня. Первый голос - возможно, тактика (он был мафией, ему нужно было кого-то скинуть). А вот остальные… они присоединялись с явным удовольствием. Я не могла понять, что происходит, пока не посмотрела на это не как игрок, а как эксперт. Что я увидела. Игра перестала быть просто игрой. Она стала ритуалом. Возможностью легально, без последствий, «убрать» ту, кто в жизни не поддаётся контролю. Ту, кто задаёт вопросы, не боится правды, не вписывается в шаблон «удобной женщины»...

Проблема в том, что ты не видишь потери ⠀ Ты можешь думать, что у тебя всё нормально: Выручка есть. Клиенты есть. Команда работает. Но есть вопросы, на которые ты, скорее всего, не отвечаешь: - где ты теряешь деньги прямо сейчас? - какие решения ты откладываешь? - какой кусок бизнеса держится «на тебе», а не на системе? ⠀ И если честно это не потому что «всё хорошо». А потому что ты просто туда не смотришь. ⠀ Деньги редко теряются в очевидных местах. Они уходят в: - неправильный фокус - устаревшие решения - зоны, которые ты считаешь «нормой» ⠀ И ты продолжаешь это повторять каждый месяц. ⠀ Я работаю не с запросами...