Поэтому на сайтах появляются десятки анимаций. В рекламе каждое объявление должно "цеплять". В соцсетях постоянно ищут новый формат. Кажется, будто внимание можно удержать только чем-то необычным. Но есть одна деталь. Если посмотреть на действительно любимые бренды, многие из них довольно предсказуемы. Ты знаешь, каким будет кофе. Каким будет сервис. Каким будет приложение после очередного обновления. И именно это нравится. Потому что неожиданности хороши в кино...
Хотя обзоров еще нет. Отзывы противоречивые. А иногда даже непонятно, зачем он вообще нужен. Меня долго удивляло это поведение. Потом поняла, что такие покупки редко бывают про сам продукт. Скорее про чувство. Стать одним из первых. Попробовать раньше остальных. Прикоснуться к чему-то новому, пока это еще не стало обычным. Мне кажется, именно поэтому многие технологические компании давно перестали продавать устройства...
Мы лучшие. Мы инновационные. Мы меняем рынок. Мы создаем ценность. Через пять минут начинаешь забывать, кто есть кто. Недавно подумала, что интернет постепенно стал похож на огромный супермаркет. Десятки полок. Сотни похожих упаковок. Каждая кричит: Выбери меня! И в какой-то момент мозг просто перестает читать. Наверное, поэтому сегодня выигрывает не тот, кто громче говорит о себе...
Воздух в самолете. Интернет дома. Навигатор. Лифт. Пока все работает, мы этого почти не замечаем. Но стоит чему-то пойти не так, как внимание мгновенно переключается. Мне кажется, с людьми происходит похожая история. Мы редко благодарим за пунктуальность. Не восхищаемся человеком, который просто держит слово. Не рассказываем друзьям, что кто-то оказался именно таким, каким обещал быть. Это становится нормой...
Когда-то нам говорили, что большой выбор делает нас свободнее. Но попробуйте открыть сервис доставки еды вечером. Двести ресторанов. Тысячи блюд. Десятки кухонь. Через двадцать минут хочется закрыть приложение и сварить пельмени. Парадокс в том, что человек любит выбор. Но только пока ему не приходится выбирать. Поэтому так хорошо работают рекомендации. Готовые подборки. Любимые товары. Фраза "мы выбрали за вас"...
Не специально. Само собой. Наверное, потому что по-настоящему честным людям редко приходит в голову это доказывать. Недавно подумала, что с людьми вообще происходит много похожих вещей. Мы не влюбляемся после списка достоинств. Не дружим после презентации. Не начинаем доверять после красивых обещаний. Все самые важные чувства появляются незаметно. После нескольких разговоров. После случайного поступка...
